Publicado en CCN

S1 continúa fortaleciendo la experiencia al cliente desde México


Es un año de gran crecimiento y apuestas para S1, una de las plataformas multicanal de atención profesional a clientes líder en Latinoamérica. Con un fuerte desarrollo de negocios en toda la región, S1 profundiza su estrategia en México, uno de los países más importantes en su operación.

S1Norteamerica

Con ese propósito en la mira, Diego Escudero, actual COO de S1, dejará Argentina para instalarse en México, donde ocupará también el rol de Head en ese país. Administrador de Empresas (UDESA) y con un MBA en su haber, Diego Escudero se sumó a S1 de la mano de Patagonia Capital Partners (PCP), empresa que invirtió en la compañía al inicio del 2021, y de la que es socio gerente… Leer más

Publicado en Callcenternews

La ciberseguridad y el home office: tips para proteger tu empresa desde casa


Los ciberataques en Latam crecieron un 24% durante los primeros ocho meses de 2021, según el informe Panorama de Amenazas en América Latina 2021.

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El mundo empresarial y las dinámicas de trabajo han cambiado debido a la modalidad online. El teletrabajo y el home office, son realidades que han demostrado tener muchas ventajas, como la comodidad y el aumento de la productividad; pero todas las monedas tienen dos lados, y en este caso lo negativo (y a veces riesgoso) de estar en casa utilizando varios dispositivos para trabajar, es la exposición a la delincuencia cibernética, que está más que lista para el robo y mal uso de datos e información, convirtiéndose en un desafío importante en una era de mayor conexión… Leer más

Publicado en Exclusivo CCN

HDC BPO Services inaugura su primer site en España


En la ceremonia de inauguración estuvieron presentes autoridades locales: el Sr. Don Juan Manuel Salado Lora, 1er teniente alcalde del Ayuntamiento de Umbrete – Sevilla, el Sr. Don José Garay, Cónsul adscrito – Consulado General del Perú en Sevilla, el Sr. Don Joan Barrena, Consejero Económico Comercial y de HCD BPO Services, Sr. Don José Manuel Núñez, Director General y fundador de la compañía, el sr. Don Yasser Núñez, Director de Administración y Finanzas, Sra. Giovanna Núñez, Directora de Operaciones de la empresa y la Sra. Susana Maldonado, CEO de HDC BPO Services en España.

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HDC BPO Services cuenta con 37 años de experiencia en el mercado de Recobro y 18 años en el Contact Center y Servicios BPO. Tenemos mucho que aportar, no solo en estrategias, sino también en innovación tecnológica, generación de empleo presencial y también a través del teletrabajo”, expresó José Manuel Núñez, sobre la inauguración de su site en España… Leer más