Publicado en CCN

Apexo, presente en la décima edición del Perú Service Summit


La décima edición del Perú Service Summit se celebrará desde el 15 hasta el 19 de noviembre en formato virtual. Se trata del evento especializado que reúne a lo mejor de la oferta de contenidos y soluciones empresariales del sector de servicios peruano, convirtiéndola en la principal plataforma de negocios para el comercio en Latinoamérica.

Perusumm

Tendrá las siguientes actividades: Componente Académico a través del Foro Internacional y Talleres Especializados, un Componente de Negocios, a través de la Rueda Internacional y Exhibición Virtual y la Ceremonia Perú Exporta Servicios.

Apexo, (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente) tendrá una importante presencia en el mismo, contará con un stand virtual, adonde podrán acercarse los participantes para conocer más sobre los servicios de la Asociación.

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Webinar Apexo: Liderazgo digital y gestión de ciber riesgos


El próximo 23 de noviembre se llevará a cabo un nuevo Webinar organizado por Apexo (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente), cuyo tema central será el liderazgo digital para fortalecer la confianza digital y gestionar los ciber riesgos.

Alexander García, partner de PWC, será el orador a cargo del evento, cuyos objetivos son: presentar los resultados de la encuesta global de ciberseguridad de PWC a más de 3600 clientes, los cual “nos brinda una visión general para fortalecer la ciberseguridad a partir del rol C – Level y su participación en la estrategia y gestión de los ciber riesgos”… Leer más

Publicado en CCN

Mariana Katz, Yoizen: “En Yoizen buscamos personas que quieran compartir un proyecto”


Conversamos con Mariana Katz, quien como People Manager acompaña desde hace 2 años a Yoizen en la construcción de su equipo y marca empleadora.

En la charla, nos contó cómo lograron crecer de manera sana – ya que en un lapso de 2 años, el team de la empresa se quintuplicó – y de ser una start up de emprendedores pasaron a ser un gran equipo: los “Yoizens” (como se autodenominan). Sobre todo esto y muchos temas más conversamos con Mariana Katz.

¿Qué nos puedes contar de Yoizen como empresa y como marca empleadora?

Mariana Katz: Yoizen es interesante por varias razones: 11 años en el mercado con presencia regional en Latinoamérica, siendo una empresa con mentalidad joven y cultura de start up. Contamos con desarrollo propio, con un producto maduro, sólido y flexible, que incorpora nuevas tecnologías, lo cual es atractivo para quienes buscan desafíos técnicos. Trabajamos con clientes de primer nivel en un nicho de negocio – el de la transformación digital – con alta demanda… Leer más

Publicado en Call Center

La difícil tarea de encontrar talentos


Buenos Aires, noviembre de 2021. El mayor desafío que enfrentan hoy en día los responsables de Recursos Humanos (RRHH) de las compañías tiene que ver con la captación – y retención – de talentos, los cuales suelen ocupar los puestos gerenciales o directivos de la organización.

Para dar con ellos, y convencerlos de las ventajas corporativas para que se sumen al staff, no bastan anuncios en portales de búsqueda o redes sociales. Los candidatos a estos cargos no se postulan. Son las empresas las que deben salir a buscarlos. Para llevar adelante esta difícil tarea en un tiempo en el que prima la virtualidad y los formatos de relaciones híbridos, los departamentos de RRHH desarrollan diferentes estrategias e incorporan nuevas herramientas entre las que se encuentra la Inteligencia Artificial (IA)… Leer más