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Apexo cierra el 2021 con importantes logros para el sector


Apexo, la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, finaliza un gran 2021. Este año, la Asociación que nuclea al sector de contact centers & BPO, ha duplicado los servicios para acompañar a sus asociados.

En tiempos de liderazgo virtual, y con todos los desafíos que este conlleva, la Asociación ha organizado junto a especialistas dos talleres virtuales sobre el tema.

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La formación y la profesionalización ha sido desde el comienzo de Apexo (APECCO) uno de nuestros principales objetivos. Y la pandemia, no solo no cambió nuestros valores, sino que los ratificó. Sabíamos que nuestros asociados necesitaban apoyo para afrontar los desafíos del nuevo liderazgo, el digital, por eso apuntamos a estos contenidos”, expresó Guy Fort, presidente de Apexo… Leer más

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Cecilia Spinelli: “Nos gusta trabajar con una organización


que se observa y elige el camino del aprendizaje»

Cecilia Spinelli, fundadora de la consultora: Consultoría para el Mundo Real, nos contó la experiencia de su equipo en una de las actividades de Team Building que realizaron en noviembre para un importante grupo empresario.

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Mas de 76 personas pertenecientes a la Alta Dirección y diferentes sectores de la empresa, se reunieron en una jornada de reflexión en el conocido restó puntano, “Nativo” para compartir esta actividad tan necesaria como reparadora… Leer más

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Nueva cultura corporativa: ¿qué busca la Generación Z busca en sus trabajos?


En el contexto post-pandemia, adquirir y retener talento puede ser un desafío para las empresas tradicionales, especialmente cuando se trata de ingenieros de software que actualmente son muy buscados. Para una nueva generación de talentos tecnológicos, el dinero es solo uno de los muchos factores en la selección de un empleador.

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En la era post-pandemia, la dinámica de poder entre empleadores y empleados está cambiando rápidamente. Durante la «Gran Renuncia» en curso, una gran parte de los trabajadores desilusionados están abiertos a, o están buscando activamente, nuevas y supuestamente mejores oportunidades. Dependiendo del país, la industria y la encuesta, esto puede afectar desde el 20% hasta el 60% de la fuerza laboral, lo cual enfrenta a las empresas que están contratando en competencia directa por el mejor talento disponible… Leer más

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Las implicaciones energéticas del 5G en el núcleo de las telecomunicaciones


Los puntos de acceso de servicio 5G exigen más potencia. A medida que la red se expande y más usuarios comienzan a aprovechar las aplicaciones 5G, aumentará la computación en el punto de acceso de servicio y la potencia consumida.

El cambio de una generación de red inalámbrica a otra siempre lleva a actualizaciones en el punto de acceso de servicio. Aunque gran parte de la atención dada a la red 5G se enfoca en las estaciones de telefonía móvil, la actualización de la red más reciente está agilizando la transición del punto de acceso de servicio de la estación de conmutación al centro de datos en el borde —se completa con infraestructura y servidores alimentados con energía de CA, incluida una unidad de suministro ininterrumpido de energía (UPS)—…  Leer más