Publicado en CCN

ICR Evolution y su partner Weber Solutions, logran mejorar notablemente…


la productividad de operaciones de ICCS

ICR Evolution es una empresa desarrolladora de software omnicanal para Contact Centers y junto con su partner tecnológico Weber Solutions, han diseñado y ejecutado un plan de trabajo para mejorar las operaciones de ICCS, especialmente para uno de sus principales clientes del sector telecomunicaciones. Este BPO es especialista en venta telefónica y desarrollo de procesos de negocio a través de Contact Center.

Tras un trabajo de consultoría y evaluación, ICCS decidió que el software de ICR Evolution era ideal para cubrir las necesidades del cliente. Sus prioridades eran principalmente tener más autonomía en la gestión de servicios y campañas, y mejorar las ratios de contactación… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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