Publicado en Call Center

Infobip y Oracle se unen para dar un paso más en Customer Experience en Whatsapp y SMS


Infobip, compañía global de comunicaciones en la nube, miembro actual de Oracle PartnerNetwork (OPN) y distinguida como mejor proveedor de plataforma CPaaS en 2022 según el Ranking Omdia Universe, anunció que permitirá a los clientes de Oracle Advertising y Customer Experience orquestar poderosas interacciones con los consumidores utilizando Oracle Digital Assistant.

Las soluciones de Infobip, ahora disponibles en Oracle Cloud Marketplace, ayudan a las empresas a ofrecer mensajes omnicanal personalizados y fomentar las relaciones con los clientes a través de WhatsApp y SMS.

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En concreto, los clientes de Oracle pueden acceder a la API de WhatsApp de Infobip para enviar mensajes promocionales y transaccionales, que van desde notificaciones de entrega de paquetes, información de cuentas y confirmaciones de reservas hasta recordatorios de programas de fidelización y estados de cuenta mensuales… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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