Publicado en Callcenternews

El boom de las APIs de WhatsApp y los servicios de mensajería instantánea…


estar en el canal que nuestros clientes usan

Los modelos de comunicación cambiaron en los últimos dos años. La pandemia aceleró el uso de los servicios de mensajería instantánea, que se convirtieron en los favoritos de los usuarios. Con la apertura de las APIs de los grandes jugadores, las empresas tienen la oportunidad de optimizar sus recursos para brindar una mejor atención a sus clientes.

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Unos de los cambios más profundos e importantes post pandemia está relacionado al uso de los servicios de mensajería instantánea, que tuvieron un enorme crecimiento y, en muchos casos, sirvieron como el único canal de comunicación para muchas empresas durante la cuarentena… Leer más

Publicado en Exclusivo CCN

Webinar Apexo: Mowa realizará un Webinar sobre Datos y técnicas de cobranzas


El próximo 21 de junio a las 18:30 horas de Lima, Mowa brindará un Webinar, organizado por Apexo.

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En el mismo, Luis Ortega Reyna, director de la empresa citada se referirá a los Datos: como fuente de poder para los negocios, en tanto, Pedro Alexis Czerkiak llchuck, compartirá técnicas efectivas para el recupero en la gestión de cobranzas… Leer más

Publicado en Call Center

S1 tiene una cultura que apuesta a la igualdad de oportunidades


Los profesionales de hoy, tanto hombres como mujeres, buscan más que un salario competitivo al momento de elegir y permanecer en una compañía. Equilibrio entre la vida laboral y social y oportunidades de desarrollo profesional se destacan entre los diferenciales más buscados. Pero esas oportunidades muchas veces no son equitativas.

Según datos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), a nivel global las mujeres tienen más dificultades para conseguir trabajo que los hombres y los puestos suelen ser más precarios y con pocas posibilidades de desarrollo.

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Promover la igualdad de género en las empresas resulta todo un desafío. Es por esto que las compañías que logran desarrollar culturas organizacionales alejadas de los prejuicios y los estereotipos, resultan los lugares de trabajo más atractivos para las mujeres… Leer más

Publicado en CCN

Maratón Apexo 2022: Experiencias en primera persona


Una semana después de la maratón Apexo, compartimos los testimonios de algunos participantes con los que dialogamos antes de iniciar la carrera y al finalizar.

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Nos inspiran a continuar, y nos enseñan que más allá de los resultados: lo más valioso es la experiencia que compartimos como equipo… Leer más