Publicado en CCN

El rol de RR. HH en la era “Human – Centricity”


Casi al mismo ritmo de la digitalización las empresas viven una etapa en la cual las personas se convirtieron en el centro de los servicios. Si bien, esto se ha dicho desde siempre, hoy es una realidad que pide acciones concretas. Y aunque parezca paradójico, en una época hiper tecnológica, las personas cobran un protagonismo.

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Por eso hablamos de la era “Human- Centricity”, porque el término abarca tanto a los clientes como a los trabajadores, ubicándolos en el centro de las interacciones… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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