Publicado en Exclusivo CCN

La netiqueta pone fin a un debate de la etiqueta telefónica


Para los que llevan más tiempo en el sector la etiqueta telefónica es un tema muy conocido. Una de sus reglas, quizás de las más debatidas es si cuando el cliente pronuncia de manera errónea una palabra o la marca, se le tiene que responder utilizando la pronunciación correcta o de manera homónima a lo que se escuchó.

La netiqueta, término que se usa para designar las normas de etiqueta de las redes sociales pone fin a este debate… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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