Publicado en Call Center

Javier Eduardo Chacon: “El ejercicio de datos nunca se puede hacer separado del negocio”


La frase “la información es poder” se le atribuye a Thomas Hobbes (Leviatán, 1651), pero antes que él Francis Bacon había afirmado que la información es conocimiento.

Javier Eduardo Chacon, Chief Data Officer para uno de los BPO referencia a nivel global, nos explicó que su rol, nuevo para el estándar de la industria, es una de las evidencias de la madurez del sector y la transformación tecnológica organizacional, y se encuentra orientado a asegurar que la información generada por la compañía sea utilizada con sabiduría y eficacia.

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¿De qué se trata este puesto que estás desempeñando?

El Chief Data Officer es la respuesta a una necesidad crítica de organizar la forma en la que cada una de las áreas de negocio y soporte generan y consumen datos. La oficina de datos… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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