VTEX adquiere UniteU y acelera su expansión en Estados Unidos
VTEX, la empresa de tecnología global de Digital Commerce, anunció la compra de la plataforma de comercio electrónico UniteU, doblando el número de clientes a 100 en Estados Unidos.
Esta adquisición le permitirá optimizar su plataforma de front-end y combinarlo con el actual centro de datos de comercio unificado de UniteU, fortaleciendo la presencia de la empresa en la región que ya opera en 25 países del mundo y cuenta con más de 2500 tiendas virtuales a nivel global.
Con la tecnología de UniteU totalmente integrada en la plataforma VTEX, los clientes podrán conectarse y agregar fuentes de datos dispares en sus operaciones comerciales… Leer más
posibilidad de realizar más transacciones. Si a este dato le sumamos las cifras del estudio IPSOS de enero, en el cual afirma que en Perú existen 16 millones de celunautas, hemos de concluir: se avecina una nueva ola en la experiencia del cliente.
Alejandro Reynal fue nombrado CEO de Atento en octubre de 2011. Su etapa al frente de la Compañía se ha caracterizado por la exitosa transformación de Atento, que ha pasado de ser una empresa de call center filial de Telefónica, a convertirse en el proveedor líder de soluciones de experiencia de cliente y business process outsourcing en sus mercados.
En los últimos años los contact centers se han ido transformando, a tal punto que podríamos llamarlos: Centros de Experiencia del Cliente. Si nos detenemos a pensar, nuestro principal trabajo es ser gestores de experiencias; para lo cual necesitamos de las personas, la tecnología y procesos.
Contra viento y marea, sorteando los vaivenes del mercado, Exactor BPO, logró encontrar su lugar y posicionarse con el nuevo servicio que presta a las empresas de Customer Experience.