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En 2021 creció el ecosistema fintech de America Latina


A pesar de las presiones económicas ejercidas por la pandemia, el futuro del ecosistema fintech en América Latina y el Caribe sigue avanzando, según una investigación divulgada por Visa en enero de este año. Los US$ 4,2 mil millones en financiamiento recaudado en 2021 representan un aumento del 52% en comparación con los US$ 2,8 mil millones recaudados en 2020.

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Brasil, según un informe de FinTech Times, el principal diario dedicado a las fintechs en el mercado global, ya se ubica como el quinto mercado más grande para nuevas empresas financieras en el mundo. Para entender más a fondo este mercado y pensar en el futuro del ecosistema financiero en transformación creciente, CMS Group realiza, del 26 al 28 de abril, el Fintech Digital World Trip 2022, un evento totalmente digital, transmitido por la exclusiva plataforma CMS 365… Leer más

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4 servicios que los sellers valoran de la logística inteligente


La transformación digital es ya una realidad en el continente americano. Según la CEPAL, hace un poco más de tres años, 430 millones de personas ya estaban conectadas a Internet en América Latina y el Caribe, lo que equivale a un 67% de la población latinoamericana. LATAM es la cuarta región del mundo con mayor penetración de usuarios de Internet, después de Norteamérica (88.5%), Europa (82.5%) y los países de la Comunidad de Estados Independientes (CEI, 72.2%).

Fedra Minguillon

De acuerdo con la Agenda digital para América Latina y el Caribe, cerca de 70% de la población en América Latina es usuaria de Internet, y el crecimiento promedio anual de la penetración de Internet fue de 8% entre 2010 y 2019, cifras que reafirman la tendencia en para este sector. Esta digitalización acelerada que se ha vivido en los últimos años, ha impulsado el aumento del e-commerce en América Latina, generando un boom de la logística para abastecer las cadenas de suministro de los sellers sin importar si operan como grandes empresas o PyMes… Leer más

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Cuatro tendencias tecnológicas que impactaran fuerte en América Latina en el 2022


En el próximo año que se avecina, todo parece indicar que continuaremos viendo una tasa acelerada de digitalización y virtualización en las empresas y la sociedad en general en Latinoamérica.

Así, a medida que avanzamos de cara al 2022; los volúmenes de datos cada vez mayores, la velocidad de red y la computación en el borde se erigen como los grandes protagonistas. Desde mi punto de vista hay cuatro tecnologías que impactarán de lleno en el mundo TI en los próximos doce meses… Leer más

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Mariana Sigal, de Geopagos: “América Latina está viviendo un gran proceso


de apertura en pagos digitales”

“Estamos en un gran momento” definió Mariana Sigal (Foto) en la apertura del panel “Principales desafíos y oportunidades en Pagos Digitales en América Latina” del 6° Congreso Latinoamericano sobre Tecnología y Negocios – América Digital 2021. La VP de Estrategia y Alianzas de Geopagos,  conversó sobre el auge de la industria de pagos junto a otros referentes de la región: Jimena Arce, Head of Product B2B de Global66 (Chile); Victor Galicia Marketing Head de OpenPay (México), y Julieta Decurnex, Business Developer en DLocal (Uruguay).

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El panel se centró en el presente y las perspectivas a futuro sobre una de las industrias que más crecieron a partir de la aceleración digital que provocó la pandemia: los pagos digitales… Leer más

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Desafíos y beneficios de la nube como promotor de inclusión financiera en América Latina


Con el apoyo de Salesforce, Access Partnership presentó el estudio titulado “El Futuro de las Finanzas: Adopción de la Nube en América Latina”, que fue divulgado en el marco del XXI Congreso Latinoamericano de Tecnología e Innovación (CLAB 2021) de la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN)

One-to-one business meeting
Mexican businesswoman meeting in office

Con la pandemia y el trabajo desde casa se han revolucionado los sistemas informáticos tradicionales de las entidades financieras, dando un gran salto hacia la información en nube. Asimismo, el mercado local ha sido parte del éxito tan extraordinario que han tenido las FinTech y la manera en que el público ha adoptado rápida y efectivamente los servicios que brindan… Leer más

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El 52% de los argentinos adopta a la billetera digital como método de pago


De acuerdo a un último estudio realizado por IDC por solicitud de Infobip, empresa de comunicaciones omnicanal en la nube, en América Latina, en promedio, el 31% los consumidores adopta métodos de pagos digitales. En el caso de la elección por las billeteras electrónicas, Argentina está en el podio del ranking con un 52.5% de adopción. Luego le siguen México con un 38.2%, Perú con un 37.8%, Colombia con 37% y finalmente Brasil con un 33.3%

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El informe, denominado “La comunicación y el seguimiento: dos marcos que diferencian la experiencia de compra del cliente”, también destaca que en Argentina, el 64.5% utiliza tarjeta de crédito, 61.9% tarjeta de débito y un 36.0% opta por transferencias bancarias… Leer más

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Organizaciones Híbridas: 7 de cada 10 empresas de Latam…


invierten en automatizar sus procesos

En la ola de digitalización que ha acelerado en el mundo, everis presenta un estudio sobre el avance en la automatización de procesos en las organizaciones de América Latina.

La empresa everis, consultora multinacional de negocios del grupo NNT Data, en colaboración con MIT Technology Review en español, presentó el estudio: “El Viaje Hacia La Organización Híbrida”, un profundo análisis sobre la automatización de las empresas en América Latina.

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Para el estudio 2021, se analizó el estado de madurez de empresas de México, Colombia, Perú, Brasil, Chile y Argentina en el viraje hacia la hibridación física-digital. El 60% de ellas, del sector de Banca, seguros, telecomunicaciones o energía, y el 40% restante, de áreas como retail, manufactura y salud… Leer más

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Avaya Anunció a los Ganadores


de los Avaya Customer Experience Awards

Avaya, anunció los ganadores de los Customer Experience Awards durante la décima sexta edición de su evento anual regional Avaya ENGAGE, celebrado de manera virtual desde 10 países, en tres idiomas y el cual contó con más de seis mil asistentes de toda la región latinoamericana.

Este año, cinco empresas que hacen parte del selecto grupo de clientes de Avaya Latinoamérica, fueron reconocidas por las diferentes acciones ejemplares que realizaron durante el último año y la excelencia en el servicio al cliente a través del uso de la tecnología.

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Galib Karim, vicepresidente senior global de Avaya para América Latina, quien estuvo a cargo de la entrega de premios mencionó: “Avaya se caracteriza por su cultura centrada en brindar las mejores experiencias a sus clientes y empleados lo que se refleja claramente en los reconocimientos que otorgamos esta edición. Hoy, premiamos a esas organizaciones en América Latina que han sobresalido por sus altos estándares en la relación con sus clientes y empleados y que han sabido posicionarse rápida y estratégicamente hacia donde el mercado, sus empleados y clientes más los necesitan”…Leer más

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Cisco lanza nueva solución


de Cisco Webex Contact Center en América Latina

São Paulo, enero de 2021 – Cisco uno de las empresas líderes de soluciones de colaboración en el mundo presenta Cisco Webex Contact Center en América Latina. La solución nativa en la nube de Cisco, ya está disponible en sus versiones español y portugués.

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La solución está basada en Brasil y atenderá también a los clientes usuarios de Cisco Webex Contact Center de América del Sur. La nueva estructura proporciona un ambiente totalmente escalable y seguro en nube pública 100 por ciento Cisco, disminuyendo costos de administración y aprovisionamiento. Por un tema de cercanía geográfica, los clientes de Contact Center de países latinoamericanos del norte de la región serán atendidos por el data center en Estados Unidos… Leer más

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IBM, Flex y FIT abrirán Centro de Soluciones de…


Telecomunicaciones para 5G en América Latina

BM, Flex e FIT (Flex Institute of Technology) han anunciado hoy un acuerdo de colaboración para lanzar el Centro de Soluciones de Telecomunicaciones para 5G, un moderno centro de investigación y pruebas para ayudar a las operadoras de telecomunicación y empresas a evaluar formas de impulsar tecnologías de nube híbrida abierta en redes móviles 5G en América Latina. Localizado en Brasil, el centro utilizará arquitecturas abiertas como Open Radio Access Network (Open RAN) para desarrollar un ambiente simulado para que las organizaciones realicen pruebas de sus innovaciones.

Centro - Divulgación FIT

Estudios de IDC estiman que el consumo de datos seguirá siendo alto en América Latina en 2021. La llegada de 5G a la región impulsará importantes inversiones en tecnologías móviles, abriendo una amplia gama de nuevos casos de uso para el público en general, y especialmente para las empresas, que podrán utilizar aplicaciones que requieran más velocidad de conexión, mayor capacidad de tráfico y muy baja latencia… Leer más

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Avaya, el Proveedor de Plataformas de UCaaS


de más Rápido Crecimiento en América Latina

Avaya recibió el Premio Frost & Sullivan 2020 a la Innovación y Liderazgo en Estrategia Competitiva 2020 en avchel Mercado de Servicios de Telefonía Hosteada y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) en América Latina como reconocimiento a su constante compromiso de innovar y mejorar continuamente sus productos y soluciones permitiendo además que sus socios en Latinoamérica que ya han invertido en recursos continúen aprovechándolos; esto bajo los modelos flexibles que caracterizan a la Compañía.

En medio de las grandes transformaciones que sacuden a la industria de las comunicaciones empresariales, Avaya ha aprovechado su sólido ecosistema de socios, una considerable base de clientes y… Leer más

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AlphaCredit© firma acuerdo de inversión por hasta $125 MDD


La aportación de capital, permitirá a AlphaCredit© consolidarse como una de las plataformas de tecnología financiera líderes en América Latina, continuar su expansión y potenciar las ventajas competitivas de su ya comprobado y rentable modelo de negocios

AlphaCredit

El cierre de la inversión se encuentra sujeto a, entre ciertas condiciones habituales, la aprobación de la Comisión Federal de Competencia Económica de México y de ciertos terceros.

“Queremos agradecer al Fondo de SoftBank para América Latina, así como al resto de nuestros inversionistas que participan en esta ronda, por depositar su confianza en nosotros y nuestro innovador modelo de negocios… Leer más

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Radiografía del movimiento de divisas en América Latina


Argenper se consolida como líder en la Argentina y la región. La empresa de envío y recepción de remesas con más de veintisiete años en el mercado celebró sus 20 años en Argentina y dio a conocer sus cifras y planes para el 2020.

argenper

Con sucursales en Perú, Bolivia, Chile, Ecuador, Estados Unidos, la compañía  recientemente ha desembarcado en Brasil. Los números avalan la solidez de la compañía y la relevancia del modelo de negocio, solo para dar un muestreo: el volumen de remesas enviadas desde la Argentina en el último trimestre fue de 16.3 millones dólares y el de remesas recibidas en oficinas de Argentina durante el mismo período fue de 16.6 millones de dólares… Leer más

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Cómo hacer más eficientes las compras online


en estas fiestas

VTEX, la plataforma de comercio unificado líder de América Latina que presta servicios a marcas y retailers en 28 países, brinda algunos consejos prácticos para superar y aprovechar al máximo las compras online de cara a estas fiestas.

Ecommerce

Con la inminente llegada de Papá Noel, el consumo durante el mes de diciembre aumenta, y las ventas online acentúan ese crecimiento. En lo que va de 2019, ya se vendió un 56% más que en el mismo período de 2018; y en el último CyberMonday, el evento de ventas online más grande de la región, la cifra de ventas llegó a $164 millones de pesos por hora y un total de 2,1 millones de transacciones en 3 días. Más de 2,95 millones de argentinos navegaron el sitio oficial en búsqueda de las mejores ofertas… Leer más

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Cómo mantener el servicio…


en un País en estado de excepción

Por Johanna Toro – Como es de conocimiento público, Chile se encuentra en estado de excepción, lo que hace que sea muy difícil dar continuidad al servicio entregado por cualquier compañía.

Es en estos momentos en los cuales se evidencia la necesidad de contar con culturas organizacionales aptas para dar continuidad con aquella modalidad de trabajo que es tan publicitada por muchos, pero implementada por algunos en América Latina, “el teletrabajo”.

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Y la industria del Call Center no es la excepción. Esta industria, que además de sufrir de altas tasas de rotación, en situaciones como estas, resulta mayormente afectada.

Desde una perspectiva positiva, en el inconsciente colectivo se mantiene la esperanza que “mañana” la situación mejorará, lo que nos hace reaccionar de una manera tardía ante las contingencias. Tal vez… Leer más

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América Latina presente en InsureTech Connect 2019


HELLO ZUM, la Startup ganadora del ITC LAIF AWARD

Durante InsureTech Connect, la exposición más importante del mundo en Innovación y Transformación Digital de la Industria del Seguro que se realiza en Las Vegas, se presentó el ganador de la primera edición del ITC LAIF Award.

insuretech-conn

El ITC LAIF Award nace con la decisión de LAIF, el primer fondo de capital Venture focalizado en insurtech en América Latina y de ITC, el organizador de InsureTech Connect, de incentivar a startups latinoamericanas para innovar en soluciones para el sector asegurador. El premio reconoce a las mejores startups de la región.

Los finalistas elegidos fueron Eprezto, de Panamá, Hello ZUM, de Perú y Nubihome, de Argentina. Y el ganador de la edición 2019 fue Hello ZUM.

El jurado del premio estuvo conformado por Caribou Honig, Presidente y co-fundador de InsureTech Connect y el influenciador más importante en esta temática en el mundo, Cristina Rhodes, Managing Director del grupo Peña Verde de México y Eduardo Iglesias, co-fundador y CEO de eColón y Managing Partner de LAIF… Leer más