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Cisco lanza nueva solución


de Cisco Webex Contact Center en América Latina

São Paulo, enero de 2021 – Cisco uno de las empresas líderes de soluciones de colaboración en el mundo presenta Cisco Webex Contact Center en América Latina. La solución nativa en la nube de Cisco, ya está disponible en sus versiones español y portugués.

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La solución está basada en Brasil y atenderá también a los clientes usuarios de Cisco Webex Contact Center de América del Sur. La nueva estructura proporciona un ambiente totalmente escalable y seguro en nube pública 100 por ciento Cisco, disminuyendo costos de administración y aprovisionamiento. Por un tema de cercanía geográfica, los clientes de Contact Center de países latinoamericanos del norte de la región serán atendidos por el data center en Estados Unidos… Leer más

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IBM, Flex y FIT abrirán Centro de Soluciones de…


Telecomunicaciones para 5G en América Latina

BM, Flex e FIT (Flex Institute of Technology) han anunciado hoy un acuerdo de colaboración para lanzar el Centro de Soluciones de Telecomunicaciones para 5G, un moderno centro de investigación y pruebas para ayudar a las operadoras de telecomunicación y empresas a evaluar formas de impulsar tecnologías de nube híbrida abierta en redes móviles 5G en América Latina. Localizado en Brasil, el centro utilizará arquitecturas abiertas como Open Radio Access Network (Open RAN) para desarrollar un ambiente simulado para que las organizaciones realicen pruebas de sus innovaciones.

Centro - Divulgación FIT

Estudios de IDC estiman que el consumo de datos seguirá siendo alto en América Latina en 2021. La llegada de 5G a la región impulsará importantes inversiones en tecnologías móviles, abriendo una amplia gama de nuevos casos de uso para el público en general, y especialmente para las empresas, que podrán utilizar aplicaciones que requieran más velocidad de conexión, mayor capacidad de tráfico y muy baja latencia… Leer más

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Avaya, el Proveedor de Plataformas de UCaaS


de más Rápido Crecimiento en América Latina

Avaya recibió el Premio Frost & Sullivan 2020 a la Innovación y Liderazgo en Estrategia Competitiva 2020 en avchel Mercado de Servicios de Telefonía Hosteada y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) en América Latina como reconocimiento a su constante compromiso de innovar y mejorar continuamente sus productos y soluciones permitiendo además que sus socios en Latinoamérica que ya han invertido en recursos continúen aprovechándolos; esto bajo los modelos flexibles que caracterizan a la Compañía.

En medio de las grandes transformaciones que sacuden a la industria de las comunicaciones empresariales, Avaya ha aprovechado su sólido ecosistema de socios, una considerable base de clientes y… Leer más

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AlphaCredit© firma acuerdo de inversión por hasta $125 MDD


La aportación de capital, permitirá a AlphaCredit© consolidarse como una de las plataformas de tecnología financiera líderes en América Latina, continuar su expansión y potenciar las ventajas competitivas de su ya comprobado y rentable modelo de negocios

AlphaCredit

El cierre de la inversión se encuentra sujeto a, entre ciertas condiciones habituales, la aprobación de la Comisión Federal de Competencia Económica de México y de ciertos terceros.

“Queremos agradecer al Fondo de SoftBank para América Latina, así como al resto de nuestros inversionistas que participan en esta ronda, por depositar su confianza en nosotros y nuestro innovador modelo de negocios… Leer más

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Radiografía del movimiento de divisas en América Latina


Argenper se consolida como líder en la Argentina y la región. La empresa de envío y recepción de remesas con más de veintisiete años en el mercado celebró sus 20 años en Argentina y dio a conocer sus cifras y planes para el 2020.

argenper

Con sucursales en Perú, Bolivia, Chile, Ecuador, Estados Unidos, la compañía  recientemente ha desembarcado en Brasil. Los números avalan la solidez de la compañía y la relevancia del modelo de negocio, solo para dar un muestreo: el volumen de remesas enviadas desde la Argentina en el último trimestre fue de 16.3 millones dólares y el de remesas recibidas en oficinas de Argentina durante el mismo período fue de 16.6 millones de dólares… Leer más

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Cómo hacer más eficientes las compras online


en estas fiestas

VTEX, la plataforma de comercio unificado líder de América Latina que presta servicios a marcas y retailers en 28 países, brinda algunos consejos prácticos para superar y aprovechar al máximo las compras online de cara a estas fiestas.

Ecommerce

Con la inminente llegada de Papá Noel, el consumo durante el mes de diciembre aumenta, y las ventas online acentúan ese crecimiento. En lo que va de 2019, ya se vendió un 56% más que en el mismo período de 2018; y en el último CyberMonday, el evento de ventas online más grande de la región, la cifra de ventas llegó a $164 millones de pesos por hora y un total de 2,1 millones de transacciones en 3 días. Más de 2,95 millones de argentinos navegaron el sitio oficial en búsqueda de las mejores ofertas… Leer más

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Cómo mantener el servicio…


en un País en estado de excepción

Por Johanna Toro – Como es de conocimiento público, Chile se encuentra en estado de excepción, lo que hace que sea muy difícil dar continuidad al servicio entregado por cualquier compañía.

Es en estos momentos en los cuales se evidencia la necesidad de contar con culturas organizacionales aptas para dar continuidad con aquella modalidad de trabajo que es tan publicitada por muchos, pero implementada por algunos en América Latina, “el teletrabajo”.

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Y la industria del Call Center no es la excepción. Esta industria, que además de sufrir de altas tasas de rotación, en situaciones como estas, resulta mayormente afectada.

Desde una perspectiva positiva, en el inconsciente colectivo se mantiene la esperanza que “mañana” la situación mejorará, lo que nos hace reaccionar de una manera tardía ante las contingencias. Tal vez… Leer más

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América Latina presente en InsureTech Connect 2019


HELLO ZUM, la Startup ganadora del ITC LAIF AWARD

Durante InsureTech Connect, la exposición más importante del mundo en Innovación y Transformación Digital de la Industria del Seguro que se realiza en Las Vegas, se presentó el ganador de la primera edición del ITC LAIF Award.

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El ITC LAIF Award nace con la decisión de LAIF, el primer fondo de capital Venture focalizado en insurtech en América Latina y de ITC, el organizador de InsureTech Connect, de incentivar a startups latinoamericanas para innovar en soluciones para el sector asegurador. El premio reconoce a las mejores startups de la región.

Los finalistas elegidos fueron Eprezto, de Panamá, Hello ZUM, de Perú y Nubihome, de Argentina. Y el ganador de la edición 2019 fue Hello ZUM.

El jurado del premio estuvo conformado por Caribou Honig, Presidente y co-fundador de InsureTech Connect y el influenciador más importante en esta temática en el mundo, Cristina Rhodes, Managing Director del grupo Peña Verde de México y Eduardo Iglesias, co-fundador y CEO de eColón y Managing Partner de LAIF… Leer más

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Avaya Recibe Premio por Servicios de Colaboración en América Latina


Avaya anunció hoy que Frost & Sullivan lo reconoció con el Premio al Liderazgo en Excelencia del Crecimiento de Telefonía IP en la Nube y los Servicios de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C por sus siglas en inglés) en América Latina. Avaya ofrece plataformas, dispositivos y soluciones de comunicación empresarial a organizaciones de todo el mundo, con más de 120.000 clientes en 180 países.

Cada vez más, las organizaciones están conscientes de los beneficios que brindan las comunicaciones basadas en la nube, tales como aprovechar un enfoque de consumo de Gastos Operativos (OPEX) que reduce drásticamente el Gasto en Capital (CAPEX); la escalabilidad y la flexibilidad que aumenta o disminuye la cantidad de recursos consumidos por mes; el mejoramiento en la seguridad y confiabilidad; los tiempos de implementación más rápidos, y las opciones de bajo riesgo para experimentar con nuevas tecnologías… Leer más

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iProspect divulga su estudio “América Latina encuentra su voz”


Tecvos

La agencia de performance marketing perteneciente al grupo Dentsu Aegis Network, lanza su estudio “América Latina encuentra su voz” en el que analiza el comportamiento de los usuarios latinoamericanos en relación con los asistentes digitales y buscadores por voz.

“Uno de los mayores disruptores del mercado de los últimos 18 meses es la tecnología de Voz y su conocida gama de asistentes digitales. Las búsquedas de voz están cambiando las relaciones de los consumidores con las marcas y la proliferación de esta nueva tecnología ofrece la comodidad y el potencial de dar como resultado consumer journeys verdaderamente personalizados”, comentó Marcelo Montefiore… Leer más

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SoftBank Group da a conocer nombramientos de la alta gerencia y el fondo de SoftBank para América Latina


Tokio, Japón – junio de 2019 – SoftBank Group Corp. (“SBG”) anunció hoy el nombramiento de miembros del equipo de alta gerencia de SoftBank Group International (“SBGI”) y del fondo de SoftBank para América Latina, (anteriormente denominado como Fondo de Innovación SoftBank). SBGI abarca la mayoría de las compañías operativas de SBG, que incluyen Arm Limited, Sprint, Boston Dynamics, Fortress, SB Energy y Brightstar.

El fondo de SoftBank para América Latina se creó en marzo de 2019, está enfocado en el mercado tecnológico latinoamericano de rápido crecimiento y es el mayor fondo enfocado en la tecnología en la historia de América Latina. SBGI también está formando el SoftBank Tech Hub con sede en Miami, el cual será responsable de introducir y escalar la cartera global de SoftBank en América Latina… Leer más

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Visa invita a las startups a revolucionar el comercio digital en América Latina y el Caribe


Visa anunció hoy que está buscando startups en etapa de crecimiento con presencia en América Latina y el Caribe (ALC) para participar en la tercera edición regional del Visa Everywhere Initiative, uno de los programas de innovación global más colaborativos y dinámicos del mundo que busca conectar con startups que solucionen los retos del comercio del mañana. Tras dos años de éxito, la edición de 2019 presenta un enfoque más práctico centrado en la búsqueda de startups innovadoras en etapa de crecimiento capaces de revolucionar los servicios financieros.

Las startups deben resolver uno de los tres desafíos empresariales de la vida real que se presentan en los ámbitos de aceptación de pagos, segmento afluente y comercio digital. Este año, el programa incluye nuevos elementos como pruebas de concepto (PoC) para ayudar a acelerar el lanzamiento al mercado de las mejores y más visionarias soluciones de pago.

A medida que el número de startups del sector fintech en América Latina continúa aumentando y atrayendo fondos de capital de riesgo regional e internacional, creemos que estamos llegando a un punto de inflexión en el que algunas de estas startups transformarán significativamente el ecosistema de pagos y de comercio en la región … Leer más

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ACCION POINT convoca al evento Bdevelopers Meetup de Buenos Aires


BDevelopers es el programa de Bantotal que busca integrar toda la innovación generada por las Fintech, a Bantotal, y ponerlas a disposición de las Instituciones Financieras para que éstas las puedan incorporar en sus procesos y oferta de productos.

El encuentro reúne al ecosistema de innovación financiera a lo largo de toda América Latina hispanoparlante, y constituye una instancia en la que se unen las necesidades de las instituciones financieras con las soluciones disponibles, a través de la plataforma Bantotal… Leer más

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SoftBank Group Corp. Busca Start Ups Unicornios en América Latina


El conglomerado japonés apuesta a las mejores compañías innovadoras de la región para convertirlas en empresas disruptivas, capaces de transformar sus propios mercados.

SoftBank, la compañía japonesa que lanzó un fondo de inversión por USD 5 mil millones para el crecimiento tecnológico en Latinoamérica, continúa en la búsqueda de las llamadas empresas unicornios. Las startups valuadas en más de 1 billón de dólares son el objetivo de Marcelo Claure, director de operaciones de SoftBank, que ya está evaluando 140 empresas de la región especializadas en finanzas, bienes raíces, transporte, salud, y movilidad digital… Leer más

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Visa y Rappi firman alianza estratégica para acelerar el comercio digital en América Latina y el Caribe


Visa anunció hoy un acuerdo de asociación estratégica con Rappi, la principal plataforma de envíos a domicilio bajo demanda de América Latina, para ayudar a acelerar el comercio digital y la inclusión financiera en toda América Latina y el Caribe.

Bajo el acuerdo multianual, las compañías trabajarán juntas para impulsar soluciones de pagos digitales y servicios financieros de próxima generación y eliminar el dinero en efectivo de las transacciones de bajo monto: un beneficio tanto para los comercios como para los consumidores que utilizan la plataforma de Rappi. Este acuerdo es una expansión del trabajo de colaboración que se ha venido realizando con Rappi en la región.

“En Visa entendemos que las plataformas digitales continúan impulsando una innovación significativa que beneficia al ecosistema de pagos y comercio en toda América Latina. La colaboración con empresas de soluciones digitales, startups y empresas Fintech es un componente fundamental de nuestra estrategia de crecimiento e innovación. Esta asociación con Rappi demuestra nuestro compromiso de apoyar a las empresas digitales emergentes y de alto crecimiento en nuestros mercados”, dijo Eduardo Coello, presidente de Visa para América Latina y el Caribe… Leer más

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Mercado Pago y Mastercard fortalecen su alianza para transformar los pagos, implementando tecnología de vanguardia


A través de sus más altos representantes, Carlo Enrico, presidente para Mastercard América Latina y el Caribe; y Marcos Galperin, CEO de Mercado Libre y Mercado Pago, las compañías anunciaron un nuevo acuerdo dentro de su alianza estratégica para incorporar nuevas modalidades de pago y fomentar la inclusión financiera en la región.

Desde hace más de 3 años que Mastercard y Mercado Pago trabajan en conjunto con un objetivo en común: innovar en materia de pagos, ampliando la inclusión financiera en la región. La alianza incluyó el lanzamiento de tarjetas prepagas que espejan el saldo digital de Mercado Pago y que permitieron que miles de personas de América Latina puedan pagar sus compras online y offline con Mastercard, llegando por primera vez al segmento no bancarizado… Leer más