Etiqueta: apecco

APECCO ahora es APEXO


APECCO ha hecho mucho más que un cambio de marca, este es fruto de la transformación, evolución y la expansión de la Asociación que nuclea al sector de contact centers & BPO desde hace diez años de cara a los escenarios actuales y al…

“Sabemos el rol fundamental que tiene APECCO en la Industria, por eso celebramos su evolución”


La Asociación Peruana de Centros de Contacto se encuentra cada vez más cerca del relanzamiento de su marca, y los actores de la Industria muestran su apoyo para con este emblemático evento. En este caso, José Torres, CEO de Itelvox detalló los motivos por…

APECCO se prepara para relanzar su marca


El próximo 16 de agosto en un evento exclusivo que se llevará a cabo en la Cámara de Comercio de Lima, APECCO relanzará su marca en la comunidad. Participarán del evento, directivos de las empresas, auspiciantes, junto a otros invitados. Tras un proceso de…

APECCO presenta Data Survey 2018: Tendencias en la Gestión de Capital Humano


Esta es la quinta edición del estudio realizado por la Asociación Peruana de Centros de Contacto que busca conocer el pulso de la industria mediante la exploración de sus ejes principales. Este 2018 el informe trae cambios, en los temas a investigar y en…

APECCO realizó un Webinar sobre Teletrabajo


El pasado 9 de julio, el cuarto Webinar organizado por la Asociación Peruana de Centros de Contacto. En esta oportunidad sobre: “La revolución del teletrabajo en el mundo”, Nercy Huncuy, especialista en el tema explicó a la audiencia los inicios de esta modalidad de…

Webinar APECCO: Trabajo 3.0 / Teletrabajo la modalidad que revoluciona el mundo


El próximo 9 de julio a las 11 horas la Asociación Peruana de Centros de Contacto realizará un nuevo Webinar. Esta vez, el tema será: teletrabajo una modalidad cada vez más elegida en la era digital. La disertante, será la especialista: Nercy Maribel Huncuy…

Maratón APECCO 2018: “Aquí todos somos ganadores”


El domingo 27 de mayo, bajo un cielo color plata más de mil personas corrieron por séptimo año la maratón APECCO. Desde muy temprano jóvenes con polos naranjas de Fortel iluminaban el sector izquierdo del Pentagonito. Poco a poco llegaban los restantes, Atento, IBR,…

Webinar APECCO de Mayo: Analytics y Machine Learning aplicado al contact center


En pleno auge de la inteligencia artificial conoceremos cómo se aplica y qué ventajas nos brinda en el contact center. La cita es el próximo 29 de mayo a las 13 horas de Lima, cuando Ángel Vázquez García, experto del ICEMD de España nos…

Llega la 8va edición de la Maratón APECCO


El 27 de mayo próximo se llevará a cabo tradicional carrera organizada por APECCO, a las 8:30 en el anfiteatro aros olímpicos, esquina Paseo del Bosque y la Floresta, al final de San Borja Sur con el Pentagonito.  El circuito será de 4.2 km…

APECCO realizó un nuevo Webinar: 6 macrotendencias digitales que incidirán en el sector


El ponente fue Ángel Vázquez García, docente del ICEMD (Instituto de Economía Digital), un especialista de vasta trayectoria, quién llevó a los asistentes de recorrido por las 6 macrotendencias digitales que impactarán en el contact center. Hemos hecho un resumen de los principales puntos,…

“APECCO es el aliado estratégico para el posicionamiento de Teleperformance en Perú”


En noviembre de 2017, luego de liderar la llegada de Teleperformance Perú, Francisco Grillo asumió el cargo de CEO del contact center más grande el mundo. Recientemente, la empresa se ha incorporado como miembro de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) por lo…

Webinar APECCO: 6 Macrotendencias de la transformación digital que impactarán en los contact centers


Sabemos que el contact center está alcanzando una madurez sin precedentes, la aplicación de metodologías sistemáticas y herramientas tecnológicas han convertido la actividad. En este momento irrumpen como tendencias aparentemente arrolladoras: los bots y todas las posibilidades que la automatización de la tecnología comienza…

APECCO realizó el primer Webinar: “Cómo el mindfullnes puede ayudar a su organización”


La actividad se llevó a cabo el pasado 19 de marzo, y forma parte del lanzamiento del “Programa de Actualización y Formación para el Liderazgo Digital” conducido por la Asociación. Manuel Kolker, especialista en técnicas de mindfullnes y fundador de Conciencia Perú, expuso los…

APECCO inicia su “Programa de Actualización y Formación para el Liderazgo Digital”


En el marco de construir una industria cada vez más profesional, APECCO ha tomado el desafío de acompañar a las empresas del sector en la transición digital. Leer más

Guy Fort: “Con la doble tributación podríamos llegar a 100 mil puestos en 2021”


Guy Fort, presidente de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) fue entrevistado por el Diario Correo el pasado 2 de enero. En esta nota realizamos un resumen de los principales temas que abordó. En 2017, la Asociación celebró sus primeros diez años y…

Guy Fort reflexiona sobre la industria de contact centers & BPO en Semanaeconómica


Guy Fort, presidente de APECCO, gremio del sector de contact centers & BPO del Perú, fue entrevistado por el prestigioso medio Semanaeconómica, el artículo fue publicado en la edición impresa del pasado 10 de diciembre. Resumimos los principales puntos de la nota; se le…

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