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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: APEXO
Apexo invitado a participar
del evento organizado por CMS Business Revolution El pasado 15 de octubre, Apexo (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente), representada por su presidente, Guy Fort, fue invitada al Conversatorio sobre “Los Nuevos Modelos de Negocios”, que tuvo lugar en la 14° edición del Congreso…
Webinar Apexo
Cómo atraer, reclutar y retener a los millennials El próximo 9 de octubre a las 11 horas, Apexo (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente) realizará un nuevo Webinar, sobre el mundo millennial. Será conducido por el reconocido experto, Jorge Velaochaga, socio de TRANSEARCH Int’l…
Apexo celebra el Día del Teleoperador junto a sus protagonistas
El 28 de septiembre, se conmemora en el Perú el Día del Teleoperador, y como todos los años, Apexo, reconoce a estos trabajadores cuya labor es crucial para brindar una experiencia memorable a los clientes. Varias empresas asociadas acompañan a la Asociación en el…
Gestionando la Inclusión y la Diversidad en las empresas
Webinar Apexo La actividad se realizará el próximo 26 de septiembre a las 11 horas, y estará a cargo la Sra. Alejandra Segura, quien posee una vasta trayectoria en el tema. Desde hace años, Alejandra, es Líder del Programa de Diversidad e Inclusión de…
Apexo: empresas de la Asociación fueron premiadas en el Perú Service Summit
El 5 de septiembre pasado, se celebró una nueva edición del Perú Service Summit organizada por Promperú, a la que Apexo fue convocada junto a otras empresas exportadoras del país. Este año, dos empresas del sector fueron premiadas en una exclusiva ceremonia de cóctel:…
Apexo, ayuda a sus asociados a integrarse a los nuevos escenarios del empleo
Es de la mano del Comité de Responsabilidad Social de Apexo, cuya labor continúa avanzando a paso firme. Esta semana, en su tercera reunión, recibieron la visita de la Sra. Alejandra Segura, responsable de equidad y diversidad de la empresa Telefónica, quién compartió las…
“La clave para evitar riesgos es conocer nuestro proceso de ventas al detalle”
Nos dice Christian Valdiviezo Altamirano, responsable de la unidad de prevención de fraude y riesgo operacional de la empresa GSS, quién el pasado 21 de agosto fue expositor del Webinar organizado por Apexo. Su disertación, además de concurrida, generó muchas preguntas por parte de…
Apexo celebra su primer año con importantes logros
Hace un año atrás, nacía Apexo, Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, como fruto de la transformación de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto), a diez años de su fundación laborando como gremio del sector. Sobre las razones por las cuales se decidió…
Se abre la inscripción para participar del Premio Experiencia Apexo 2019
Desde el 24 de junio hasta el 12 de julio las empresas podrán inscribirse para participar del Premio Experiencia Apexo 2019, que cursa su novena edición y busca superar a las anteriores. Este año, la novedad es que el Premio suma dos nuevas categorías…
Webinar Apexo: Reflexiones sobre CX en Servicios de Ocio y Contact Centers
El próximo 18 de junio se llevará a cabo un nuevo Webinar del Ciclo 2019 de Apexo, sobre Customer Experience en servicios de ocio y contact centers. ¿Qué podemos aprender de este sector y aplicar en el nuestro? La disertante, Cecilia Spinelli, responsable de…
La maratón Apexo 2019 hizo brillar el sol
El pasado domingo 2 de junio, se corrió la novena edición de la Maratón Apexo en “El Pentagonito”. Ya desde temprano los polos iluminaban el lugar, y de a poco se iban sumando más colores a la mañana. El equipo de SCI, con su…
Llega la novena edición de la maratón Apexo
El próximo 2 de junio, Apexo (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente) se prepara para la novena edición de su ya tradicional maratón. Aunque cabe aclarar, que esta será la primera bajo la nueva marca, relanzada en agosto de 2018. La convocatoria será a…
#Apexo: Los Contact Centers de Perú, celebran el Día Internacional de la Mujer
El 8 de marzo se celebra el Día Internacional de la Mujer, y los contact centers del Perú se suman a este homenaje. En esta oportunidad decidimos que, en artículo, participaran hombres y mujeres, para lograr una nota que muestre la diversidad cultural del…
Webinar Apexo: Tipos de Liderazgo y cómo gestionarlos
El próximo 7 de marzo a las 11 horas, se dará comienzo por segundo año consecutivo al Ciclo de Webinars de Apexo, cuyo propósito es compartir y debatir temas de interés con la comunidad de Experiencia de Clientes. La oradora, Lic. Bárbara Cárdenas disertará…
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