Etiqueta: APEXO

Webinar Apexo


El juego del liderazgo ahora El próximo 25 de junio a las 17 horas de Lima, Apexo invita a un nuevo Webinar, “El Juego del liderazgo ahora”, el cual será coordinado por el reconocido Jorge Velaochaga, socio de TRANSEARCH Int’l Peru firma global de…

Entrevista Miguel Sanz, GSS Covisian


“Los contact centers en Perú estamos preparados para la atención presencial” Miguel Sanz Baena, gerente general de GSS Covisian en Perú, y miembro de la junta directiva de Apexo, ha compartido con nosotros las adecuaciones que realizaron para prevenir el virus CORVID – 19….

Webinar Apexo: Soft Skills para el nuevo liderazgo


Se llevará a cabo el próximo 21 de mayo, el orador invitado es el Sr. Francisco Grillo Arciniega, reconocido en el mundo del BPO, por su trayectoria de más de 20 años en puestos de dirección. Desde Apexo, sabemos que desde marzo el mundo…

¡Feliz día del trabajador y gracias!


El 1° de mayo se celebra el Día Internacional de los Trabajadores en casi todos los países del mundo. Pero este, el 2020 es no es un año como otros, ya que el COVID – 19 está golpeando con fuerza la salud, la economía…

Webinar Apexo: Medidas de Prevención en el Ámbito laboral (Parte I)


Apexo realizó un nuevo Webinar sobre un tema que ocupa a todos, qué medidas de prevención deben tomarse en al ámbito laboral para la prevención del COVID -19. La Dra. Yolanda Escribens, médica ocupacional de vasta trayectoria, disertó e interactuó con la audiencia durante…

El canal de voz vuelve a ser protagonista


Cuando ya pensábamos que por la preferencia de los clientes la automatización destronaría al canal de voz, llegó el COVID -19. La pandemia que no vimos venir. Una catástrofe mundial, que, entre otras cosas, obligó a reconvertir la operación de los contact center de…

Webinar Apexo: Coronavirus Medidas para Prevención en el ámbito Laboral


Se llevará a cabo el próximo 16 de abril a las 11 horas y estará coordinado por la Dra. Yolanda Escribens, médica laboralista, quién compartirá con los asistentes las medidas de prevención del COVID – 19 en el ámbito laboral. Consideramos que la prevención…

Llega la maratón Apexo inclusiva


Este 2020 la décima edición de la maratón de Apexo (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente) será inclusiva, con el propósito de crear conciencia y promover acciones que permitan integrar a personas que tienen algún tipo de discapacidad. La cita : el domingo 24…

“El Premio Experiencia APEXO es un logro…


significativo para Waima , volveremos a participar” Estas eran palabras de Marco Antonio Sanz Molina, sobre el galardón que recibió Waima, empresa de origen español que dirige.  En 2019 APEXO, con la innovación como norte, sumó nuevas categorías a su tradicional Premio a la…

Webinar Apexo: Agile, más que una metodología…


un cambio cultural en tu organización En marzo se inicia el Ciclo de Webinars de Apexo 2020: Inicia el 12 de marzo a las 11 horas con la temática Agile y el cambio cultural que implican para una compañía. Los disertantes serán: Carolina Sordelli…

El Comité de RSE de Apexo realizó la última reunión del año


Se realizó la última reunión del Comité de Responsabilidad Social de Apexo, que contó con la presencia de dos importantes speakers: Rodrigo Espinoza, HR Leader Venezuela & HR Focal Spanish South America- IBM Services y Mariana Olivares, Directora Legal de Asuntos corporativos de Sodexo…

Guy Fort, Presidente de Apexo


realiza un balance del sector El pasado 11 de diciembre, Guy Fort, Presidente de Apexo, Asociación de Experiencia de Cliente, fue entrevistado por el reconocido medio Gestión. Allí, el líder del sector se refirió al crecimiento del sector en 2020, que situó en un…

Giovanna Núñez “El Premio Experiencia Apexo, reforzó nuestro norte…


la innovación” Dialogamos con Giovanna Núñez, gerente de Recursos Humanos de HDC BPO Services, empresa que nuevamente fue reconocida en con el Premio Experiencia Apexo 2019, en la categoría: Mejor Innovación Tecnológica. En esta conversación, nos comparte detalles del caso y cuán importante ha…

Nuevo Webinar Apexo


“La gamificación como proceso de aprendizaje” El próximo 12 de diciembre a las 11 horas, Apexo cierra su ciclo de Webinars 2019 con un tema para explorar e incorporar a las áreas de capacitación: “La gamificación como proceso de aprendizaje”. El  mismo estará a…

Apexo participó del III Foro Internacional


de Servicios de la CCL El pasado 20 de noviembre, Guy Fort, Presidente de Apexo (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente ), fue invitado a participar del panel “Hacia un mundo más competitivo” en el marco del III Foro Internacional de Servicios organizado por…

“Recibir el Premio Experiencia Apexo,


nos señala que estamos yendo en la dirección adecuada” El pasado 6 de noviembre, el Grupo GSS Corvisian, originario de España, fue reconocido con el Premio Experiencia Apexo 2019 por la Mejor Contribución a la Operación de un Contact Center. La entrega se realizó…

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