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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: APEXO
Llega la maratón Apexo inclusiva
Este 2020 la décima edición de la maratón de Apexo (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente) será inclusiva, con el propósito de crear conciencia y promover acciones que permitan integrar a personas que tienen algún tipo de discapacidad. La cita : el domingo 24…
“El Premio Experiencia APEXO es un logro…
significativo para Waima , volveremos a participar” Estas eran palabras de Marco Antonio Sanz Molina, sobre el galardón que recibió Waima, empresa de origen español que dirige. En 2019 APEXO, con la innovación como norte, sumó nuevas categorías a su tradicional Premio a la…
Webinar Apexo: Agile, más que una metodología…
un cambio cultural en tu organización En marzo se inicia el Ciclo de Webinars de Apexo 2020: Inicia el 12 de marzo a las 11 horas con la temática Agile y el cambio cultural que implican para una compañía. Los disertantes serán: Carolina Sordelli…
Guy Fort, Presidente de Apexo
realiza un balance del sector El pasado 11 de diciembre, Guy Fort, Presidente de Apexo, Asociación de Experiencia de Cliente, fue entrevistado por el reconocido medio Gestión. Allí, el líder del sector se refirió al crecimiento del sector en 2020, que situó en un…
Giovanna Núñez “El Premio Experiencia Apexo, reforzó nuestro norte…
la innovación” Dialogamos con Giovanna Núñez, gerente de Recursos Humanos de HDC BPO Services, empresa que nuevamente fue reconocida en con el Premio Experiencia Apexo 2019, en la categoría: Mejor Innovación Tecnológica. En esta conversación, nos comparte detalles del caso y cuán importante ha…
Nuevo Webinar Apexo
“La gamificación como proceso de aprendizaje” El próximo 12 de diciembre a las 11 horas, Apexo cierra su ciclo de Webinars 2019 con un tema para explorar e incorporar a las áreas de capacitación: “La gamificación como proceso de aprendizaje”. El mismo estará a…
Apexo participó del III Foro Internacional
de Servicios de la CCL El pasado 20 de noviembre, Guy Fort, Presidente de Apexo (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente ), fue invitado a participar del panel “Hacia un mundo más competitivo” en el marco del III Foro Internacional de Servicios organizado por…
“Recibir el Premio Experiencia Apexo,
nos señala que estamos yendo en la dirección adecuada” El pasado 6 de noviembre, el Grupo GSS Corvisian, originario de España, fue reconocido con el Premio Experiencia Apexo 2019 por la Mejor Contribución a la Operación de un Contact Center. La entrega se realizó…
GSS, reconocido en el Premio Experiencia
Apexo 2019 GSS, líder en España y LatAm en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, obtuvo el Premio Experiencia Apexo 2019, en la categoría de Mejor Optimización en Procesos de un Contact Center, por haber contribuido a…
Guy Fort: Este año tuvimos récord de participantes
y esperamos más para los próximos años El pasado 6 de noviembre en un desayuno exclusivo, se celebró una nueva edición del Premio Experiencia Apexo 2019, que reconoce las mejores prácticas de las empresas del sector de contact centers & BPO en distintas categorías…
#Perú: Premio Experiencia APEXO 2019
bajo el prisma de empresas de tecnología globales En pocos días más, el 6 de noviembre, se llevará a cabo una nueva edición del Premio Experiencia APEXO 2019, en el tradicional Hotel Belmond, de Lima. Este año con más novedades que incluyen entre otras:…
Apexo invitado a participar
del evento organizado por CMS Business Revolution El pasado 15 de octubre, Apexo (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente), representada por su presidente, Guy Fort, fue invitada al Conversatorio sobre “Los Nuevos Modelos de Negocios”, que tuvo lugar en la 14° edición del Congreso…
Webinar Apexo
Cómo atraer, reclutar y retener a los millennials El próximo 9 de octubre a las 11 horas, Apexo (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente) realizará un nuevo Webinar, sobre el mundo millennial. Será conducido por el reconocido experto, Jorge Velaochaga, socio de TRANSEARCH Int’l…
Apexo celebra el Día del Teleoperador junto a sus protagonistas
El 28 de septiembre, se conmemora en el Perú el Día del Teleoperador, y como todos los años, Apexo, reconoce a estos trabajadores cuya labor es crucial para brindar una experiencia memorable a los clientes. Varias empresas asociadas acompañan a la Asociación en el…
Gestionando la Inclusión y la Diversidad en las empresas
Webinar Apexo La actividad se realizará el próximo 26 de septiembre a las 11 horas, y estará a cargo la Sra. Alejandra Segura, quien posee una vasta trayectoria en el tema. Desde hace años, Alejandra, es Líder del Programa de Diversidad e Inclusión de…
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