Etiqueta: atención

Froneus invita a un Webinar:


Cómo implementar Voice Bots para cobranzas y Customer Service El encuentro se llevará a cabo el próximo 18 de junio a las 18 horas y tendrá a David Winograd, director comercial de Froneus, como disertante. En este Webinar se compartirán claves sobre la tecnología,… Continue Reading “Froneus invita a un Webinar:”

Emprender en tiempos de crisis


cómo aprovechar oportunidades en la “nueva normalidad” Visión, creatividad y reducción de riesgos, las claves para poder impulsar proyectos personales ante los obstáculos que impone la pandemia del COVID-19. Ya sea por experimentar el trabajo remoto en tiempos de cuarentena o por la necesidad… Continue Reading “Emprender en tiempos de crisis”

“Ofrecemos una solución de automatización para el canal de voz…


que permite brindar atención eficiente sin la intervención de agentes” Los contact centers viven una transformación vertiginosa y necesaria para seguir pese al COVID – 19. Casi de la noche a la mañana debieron implementar el trabajo remoto y afrontar la escasez de recursos.… Continue Reading ““Ofrecemos una solución de automatización para el canal de voz…”

Argentina: Más de mil Voluntarios de Atento en “un Sol para los Chicos”


La participación de Atento en la atención de las llamadas recibidas a través del número antes mencionado, se realizará desde los centros de contacto que la compañía tiene instalados en Martínez, Mar del Plata, Córdoba, Salta, Chaco y Tucumán, a través de más de… Continue Reading “Argentina: Más de mil Voluntarios de Atento en “un Sol para los Chicos””

La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de la salud


La importancia de la atención a las personas es sin duda una pieza fundamental en cualquier rubro, pero en el sector de salud es imprescindible: quien llega a una clínica, a un consultorio médico o a un centro de análisis, lo hace, en su… Continue Reading “La gestión de la experiencia del paciente llegó al sector de la salud”

Tecnología conversacional para mejorar los servicios en los contact centers


Los contact centers en Chile y el mundo se están acomodando rápidamente a los cambios que permite y exige la Inteligencia Artificial (IA) e integrar las últimas tecnologías al objetivo de conseguir eficiencia y mejorar la experiencia del usuario, es lo que se busca… Continue Reading “Tecnología conversacional para mejorar los servicios en los contact centers”

Despegar compra Viajes Falabella por US$27 millones


Despegar.com anunció que llegó a un acuerdo con Falabella para que esta última -por un plazo de 10 años- traspase las operaciones en Chile, Colombia, Perú y Argentina de Viajes Falabella, en una compra de la agencia de viajes, más la licencia por uso de marca,… Continue Reading “Despegar compra Viajes Falabella por US$27 millones”

Naranja inauguró su primera sucursal de experiencia digital


El nuevo modelo de atención ya funciona en Córdoba y Buenos Aires. Estos espacios cuentan con asesoramiento, venta y soporte digital diseñados especialmente para el usuario. Buenos Aires, miércoles 14 de abril de 2019. Naranja abrió las puertas de un nuevo prototipo de atención con la estrategia de… Continue Reading “Naranja inauguró su primera sucursal de experiencia digital”

Natura mejora la satisfacción de sus clientes a través de soluciones digitales con la ayuda de Atento


Ciudad de México, nov. de 2018 – Natura, una de las empresas líderes en el sector de venta directa en México, dedicada a la fabricación y comercialización de cosméticos, productos de higiene y belleza, aprovecha las múltiples ventajas de la transformación digital para mejorar… Continue Reading “Natura mejora la satisfacción de sus clientes a través de soluciones digitales con la ayuda de Atento”

Paraguay, Seltz agilizó su atención al cliente con nuevas funcionalidades


La implementación de Avaya Wi-Fi Network mejoró el uso de la red y el software de Call Center CCR instalado permitió ampliar la atención y mejorar la planificación de agentes para satisfacer las demandas Avaya anunció que Seltz, la compañía paraguaya de producción de… Continue Reading “Paraguay, Seltz agilizó su atención al cliente con nuevas funcionalidades”

Roberto Miskolczi: “Entendemos que la nueva generación va hacia la autogestión”


Como era de esperar la transformación digital también llegó al mundo de la salud. Averiguamos de qué manera las empresas más importantes del rubro gestionan la atención de sus afiliados en la transición digital. Y así, visitamos el contact center de Swiss Medical, que… Continue Reading “Roberto Miskolczi: “Entendemos que la nueva generación va hacia la autogestión””

La Generalitat Valenciana y Atento , han presentado un innovador servicio de atención al ciudadano


La Generalitat Valenciana y Atento presentan un innovador servicio de atención por video chat para personas sordas. El nuevo servicio de videoconferencia, disponible en la web del Gobierno de la Comunidad Valenciana (Generalitat Valenciana), permite a los ciudadanos con discapacidad auditiva resolver dudas o… Continue Reading “La Generalitat Valenciana y Atento , han presentado un innovador servicio de atención al ciudadano”

Como captar la atención de los nuevos consumidores


Los millennials se alejan cada vez más de la idea de contratar los servicios de una aseguradora, principalmente porque consideran que sus ofertas están orientadas hacia los Baby Boomers, y no para ellos. Así lo señala el estudio realizado por The Bank of New… Continue Reading “Como captar la atención de los nuevos consumidores”

APEX AMERICA Participará por segundo año consecutivo en un SOL PARA LOS CHICOS


Nuevamente Apex America , compañía ubicada en 6 países de Latinoamérica, líder en servicios de BPO y Contact Center, participará de la Campaña UN SOL PARA LOS CHICOS, organizada por “El Trece” junto a Unicef, en una jornada que une emoción y responsabilidad. Para… Continue Reading “APEX AMERICA Participará por segundo año consecutivo en un SOL PARA LOS CHICOS”

México: Implementan call center de atención sobre adicciones


Para brindar atención sobre el consumo de sustancias adictivas, la Comisión contra las Adicciones puso en marcha un call center que ofrece atención gratuita los 365 días del año, durante las 24 horas del día, en el número telefónico 01800 911 2000 La Comisión… Continue Reading “México: Implementan call center de atención sobre adicciones”

Paraguay: Nestlé traslada desde Argentina su call center para atención regional


La multinacional Nestlé trasladó a Paraguay su centro de atención al cliente que tenía funcionando en Argentina y atenderá a los clientes de Argentina, Uruguay y Paraguay. El centro va a ser manejado por la empresa APEX Paraguay, parte del grupo empresarial argentino APEX,… Continue Reading “Paraguay: Nestlé traslada desde Argentina su call center para atención regional”

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