Etiqueta: Avaya

Avaya Reconocido como un Líder en el Aragon Research Globetm para Contact Center Inteligentes


Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que ha sido reconocida como un Líder en Aragon Research Globetm para Centros de Contacto Inteligentes, 2019. De acuerdo al informe, escrito por el analista líder de Aragon Research, Jim Lundy, y la analista asociada Samra Anees: Avaya…

Argentina: “Emergencias” implementa soluciones de comunicación de Avaya


Entre 10 mil y 14 mil llamadas por día son atendidas con menos de cuatro segundos de espera gracias a la tecnología de Avaya IX Contact Center Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), líder de soluciones de comunicación para la industria de la salud anunció que…

Avaya perfecciona su oferta de video


Avaya está abordando de forma única la creciente tendencia de los espacios de reunión cada vez más pequeños y la necesidad comercial de agregar tecnología de colaboración, a menudo denominados “huddle rooms”, al hacer que la experiencia general sea mejor y más eficiente. La…

Avaya anuncia adiciones a su línea Desktop Experience y realiza Conferencia Engage


Avaya anunció mejoras a su portafolio Avaya Desktop Experience de dispositivos empresariales inteligentes, incluyendo una nueva línea de auriculares profesionales de comunicación… Los auriculares están diseñados especialmente para los representantes de Centros de Contacto, ya que cuentan con una innovadora opción de desconexión rápida…

Avaya Gana el Premio Aragón Research Innovation


El premio Aragon reconoce a los proveedores que aprovechan el uso visionario de la tecnología, no solo para adaptarse a los cambios del mercado sino también para informar activamente cómo evolucionarán estos mercados. Para que las empresas sean exitosas en el futuro, es importante…

Avaya Invierte en Cogito, un Líder en Inteligencia Artificial para Analizar el Comportamiento Humano


Avaya anunció su inversión en Cogito, un líder en Inteligencia Artificial (IA) para inteligencia emocional que permite detectar el comportamiento humano y guiar a los agentes de los centros de contacto para mejorar la productividad y la experiencia del cliente. Cogito es miembro fundador…

Avaya es reconocida a nivel mundial por Gartner para Comunicaciones Unificadas


Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que ha sido nombrada como una “Elección de los Clientes en el Gartner Peer Insights 2018 para Comunicaciones Unificadas”. Gartner define a las Comunicaciones Unificadas (CU) como “productos (equipos, software y servicios) que facilitan el uso interactivo de…

Avaya recibe el premio Frost & Sullivan a la Innovación y Liderazgo Estratégico Competitivo 2018


Cada año, Frost & Sullivan presenta el premio a la compañía que ha utilizado la inteligencia competitiva para ejecutar con éxito una estrategia que fortalezca la satisfacción del cliente, la participación de mercado y la posición competitiva de la marca. El premio reconoce el…

Chile, Avaya participó en el Cuarto Congreso América Digital 2018


Jean Turgeon, vicepresidente global y tecnólogo ejecutivo de Avaya participó en el Cuarto Congreso América Digital 2018 y entregó su visión sobre la evolución de las comunicaciones unificadas y como mejorar la experiencia del cliente evolucionando los canales digitales de atención. Llevar las oportunidades…

Avaya Nombrada un Líder por Gartner en el Cuadrante Mágico 2018 para Comunicaciones Unificadas


Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que la compañía una vez más está posicionada como una Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comunicaciones Unificadas, convirtiéndose en la novena ocasión en la que Avaya ha ocupado esta posición. Las empresas incluidas como Líderes…

Rincón Club logró una atención al cliente más eficiente con soluciones Avaya


Rincón Club, una organización empresarial perteneciente a Activos Turísticos dedicada al desarrollo, comercialización y administración de Resorts para tiempos compartidos logró dar respuesta a las más de 800 personas que se alojan en los 180 departamentos de alto estándar y brindarles la tecnología de…

La Nueva Versión de Avaya IP Office ya está disponible a Nivel Mundial


Avaya anunció que la nueva versión de Avaya IP Office™ ya está disponible a nivel mundial. “La solución Avaya IP Office brinda servicio a una gran base de 26 millones de usuarios, que sigue en aumento, y continuamos evolucionando la solución de forma que…

Avaya reduce el riesgo de fraude de identidad en los contact centers


La amenaza para los contact centers es doble ya que son un target desde donde se puede extraer datos personales que pueden explotarse en otros lugares y están sujetos a intentos de acceso a cuentas de forma fraudulenta Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) y…

Avaya presentó el nuevo road map de productos durante el evento Engage 2018


Avaya realizó la conferencia anual Engage 2018 y presentó el nuevo roadmap de productos con nuevas mejoras en la nube y modernización de escritorio que crean experiencias colaborativas para los usuarios con Avaya Equinox®. Durante el evento que reunió a más de 3,000 socios…

Avaya cotizará en la Bolsa de Valores de NY


Avaya comunicó que solicitó a la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC) anunciar la Declaración de Registro de Avaya en el Formulario 10 efectivo al 16 de enero de 2018. Como consecuencia, a la efectividad de la presentación, las acciones…

Avaya completa con éxito la reestructuración financiera y sale del “Capítulo 11”


Avaya Holdings Corp. anunció que completó con éxito su reestructuración de deuda y salió del Capítulo 11. “Este es el comienzo de un nuevo e  importante capítulo para Avaya”, dijo Jim Chirico, presidente y CEO de Avaya. “En menos de un año, desde el…

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