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INFOCORP presenta los resultados de su 1er estudio :


Latam & Caribe sobre Banca Digital

Infocorp, empresa que implementa plataformas omnicanales para la banca digital en Latinoamérica, presenta la primera edición de su “Estudio Latam & Caribe sobre Banca Digital”, como resultado de una encuesta regional realizada a ejecutivos de bancos sobre el impacto de la pandemia en la industria financiera.

El estudio, que se realizó entre los meses de agosto y septiembre, buscó identificar qué tan satisfechos están los bancos con sus canales digitales, qué cantidad y variedad de servicios son capaces de brindar en la actualidad por esa vía y qué estrategias van a implementar en los próximos 12 meses… Leer más

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IBM abre en Colombia el mayor centro de transformación…


de procesos con inteligencia artificial de la compañía en América Latina

IBM inauguró en Colombia el ‘Centro Cognitivo de Transformación’, el mayor centro de IBM de su tipo en América Latina. Este centro de servicios compartidos brindará apoyo a empresas de diferentes industrias, como banca, telecomunicaciones, gas y energía; para América Latina y para todo el mundo; en tres idiomas: español, portugués e inglés; y con atención diurna y nocturna. Los empleados de IBM que trabajarán en el centro ya han recibido capacitación en habilidades técnicas que representan más de 8.500 horas.

IBM_Colombia

“Esta es una de nuestras apuestas por la región, en tecnologías disruptivas, talento local y habilidades para la Cuarta Revolución Industrial. En tiempos tan desafiantes como este de COVID-19, la inversión en áreas como servicio al cliente y capacitación en nuevas habilidades es vital ”, dijo Ana Paula Assis, Gerente General de IBM América Latina… Leer más

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“Ayudamos a los bancos digitales a lograr la satisfacción y la lealtad de sus clientes”


Los bancos digitales, aunque están en pleno auge, son un segmento en construcción; dialogamos con Germán Morilla, director comercial de Debitia.

La empresa que él conduce es una fintech que brinda servicios a la banca digital, bajo la modalidad SAAS, de manera original utilizaron el acrónimo: CAAS, que significa, Collection as a Service. Además de ser pioneros y arquitectos de esta nueva banca poseen gran experiencia en bancos digitales locales e internacionales. En esta nota, Germán Morilla, nos ayuda a comprender, de qué se trata este tipo de servicios y por qué día a día ganan terreno respecto a la banca tradicional… Leer más

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Alex Pacheco: Fintechs y banca digital, ¿socios o enemigos?


Por Darío Kullock – Todavía no eran las 3 de la tarde cuando Pacheco pasó al frente en el Salón Pampero Sur para hablar inicialmente sobre Temenos, una empresa Suiza desarrolladora de software bancario con presencia en 150 países, más de 3000 clientes que utilizan sus productos y 41 de los 50 bancos más importantes del mundo operando con sus soluciones. Además, detalló que el rango de sus herramientas les permite funcionar perfectamente tanto en bancos de 2 mil cuentas como en bancos de 24 millones de cuentas, sin importar si se trata de banca corporativa, consumo o patrimonial.

“Recientemente realizamos una encuesta con The Economist a más de 600 ejecutivos a nivel mundial. La mayor preocupación fue el cambio en el comportamiento de los clientes. La segunda fue la poca bancarización en Latinoamérica. Los indicadores dicen que menos del 20% de la población esta bancarizada”…  Leer más