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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: blueconnect
BlueConnect acompaña a Junior Achievement en su cena anual “La Noche Junior” 2018
Junior Achievement tiene por objetivo educar e inspirar a los jóvenes estudiantes de nivel primario, secundario y universitario, a valorar y defender el sistema de libre empresa, ayudarlos a comprender la economía y el mundo de los negocios y contribuir a facilitarles el ingreso…
Octubre, mes de la familia en BlueConnect
En el mes de octubre BlueConnect celebró el “Día de la Familia”, una vez más abrió sus puertas a los familiares sus colaboradores. La consigna: conocer el lugar de trabajo y compartir una jornada especial. La propuesta tuvo una fuerte repercusión y así fue…
Javier Ojeda, director de BlueConnect, recibió a los integrantes de MoverRSE Joven
BlueConnect, el contact center más grande de la región, recibió en sus instalaciones a más de 35 jóvenes comprometidos con la responsabilidad social, miembros de MoveRSE Joven, una ONG local apoyada por la compañía. Javier Ojeda Fuente, director de empresa, compartió con ellos una…
Paola Ledesma: “El trabajo es una relación y como tal, se tiene que ir renovando”
En BlueConnect, siempre hay un buen motivo para festejar, con más razón cuando se trata de la llegada de una estación como la primavera. Paola Ledesma, Gerente de Capital Humano de la empresa, compartió en forma exclusiva con CallCenterNews, detalles de los festejos y…
El plan estratégico de Blueconnect: Contacto + Humanos + AI
Ya es posible detectar patrones de comportamiento y ajustar el negocio a las necesidades del consumidor o cliente. La inteligencia artificial (AI) ha llegado para cambiar muy rápidamente el modo en que las empresas y/o profesionales se conectan y relacionan con los clientes o…
¿Cómo viven las empresas el Mundial?
BlueConnect, una de las mayores empresas empleadoras de la Provincia de Santa Fe, Argentina, donde trabajan más de 1100 personas, vive el clima mundial internamente con espacios de trabajos decorados albicelestes, beneficios y actividades lúdicas, como prodes por equipos, y sobre todo con entusiasmo…
Betiana Morresi: “Aunque la tecnología avance, siempre detrás de ella habrá personas”
BlueConnect sigue apostando a mantener el capital humano sin dejar de adaptarse a los cambios tecnológicos. Betiana Morresi, gerente de operaciones del call, quien se define como una “apasionada del cóctel formado por las personas, la comunicación y la tecnología”, nos contó en profundidad…
“Nos interesa conocer a las personas, sus intereses y saber si podemos satisfacerlos”
Conversamos con Paola Ledesma, gerente de capital humano en BlueConnect, en un día muy especial: se realizaba la Feria de Empleo en Rosario, donde la empresa participó con un stand y además fue reconocida como primer empleador de la ciudad. Paola, nos recibió en…
“En cada llamada hay una historia diferente, aunque el objetivo sea el mismo”
Al llegar a BlueConnect, la entrada nos sorprende con los colores de las bicicletas, dispuestas en un mega estacionamiento que la empresa destinó para los jóvenes que eligen este medio de transporte. Ya en el site, aunque es de mañana y bastante temprano, vemos…
“Lo más importante de nuestro trabajo son los operadores”
Durante nuestra visita a BlueConnect, tuvimos oportunidad de conversar con dos supervisoras de atención al cliente. Micaela Medina, una joven de 24 años, supervisora desde hace 4 años y Mariana Díaz, comunicadora social, ya más experimentada en el mundo de los calls. Nos sorprendieron…
“Entendemos que el contact center va hacia una reconversión de su funcionalidad”
Estuvimos de visita en BlueConnect, el contact center rosarino [1] que sorprende en cada rincón por su gente, el profesionalismo y el clima distendido que se respira en los sites. Todo cobra sentido al conocer a su CEO, Javier Ojeda, a quién tuvimos oportunidad…
Un momento histórico para las empresas
Por Lucho Cecchini, Innovation Manager de BlueConect – Actualmente gran parte de lo que buscamos está digitalizado o al menos en ese proceso. Lo más interesante es que esta información se encuentra almacenada en la gran “nube” donde millones de datos se cruzan, relacionan…
BlueConnect : El contact center que integra humanos y tecnología
La visión apocalíptica sobre el fin del trabajo humano por el avance de la tecnología comienza a desdibujarse con proyectos que apuestan por ambos formatos. Es el caso de BlueConnect. La empresa de atención al cliente ayuda a optimizar tiempo, a generar nuevos productos…
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