Etiqueta: bots

Avaya Presenta Tecnologías…


para la Digitalización del Sector de la Salud Con el objetivo de compartir las tendencias digitales para el sector salud, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) presentó las soluciones tecnológicas móviles que ayudan a los hospitales en su estrategia digital para la  atención y cuidado…

El impacto positivo que genera la unión entre el agente humano y el Bots


En un entorno cambiante y competitivo como el actual, el gran reto en la atención al cliente es detectar y optimizar la eficiencia del Contact Center, dado que hoy se ha convertido en una parte estratégica en la relación empresa-cliente. Brindar múltiples canales de…

“A la hora de implementar un bot es fundamental considerar la experiencia del cliente”


El pasado 8 de agosto, S1 Gateway estuvo presente en el Congreso AI Aplicada al Servicio al Cliente, en Santiago de Chile. Sebastián Maciel, Responsable de Desarrollo de la empresa argentina, nos contó sobre la charla que ofreció en el evento: “Más de 100…

#Botmanía ¿Por qué los robots tendrán que esperar para reemplazarnos?


Estamos viviendo la fiebre de la “botmanía” o “robotmanía”. De un tiempo a esta parte las creaciones cibernéticas ejercen sobre nosotros un poder paradojal: de atracción y de acecho. Nos sentimos amenazados por estas “criaturas” nos despojarán de nuestros empleos, se convertirán en nuestros…

Messenger, el sistema de mensajería instantánea que usan los 900 millones de usuarios de Facebook, acaba de abrir sus puertas a los chat bots


El uso de la inteligencia artificial crea rentables interacciones entre consumidores y empresas en los servicios de mensajería como WeChat y Facebook Messenger: así fue como comenzó la invasión de los “bots” en el sector tecnológico. Los bots son programas informáticos que realizan tareas…

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