Etiqueta: Call Center News

CCN Fest: Crónica de la celebración del décimo aniversario de CallCenterNews


La celebración de los diez años fue un sueño, que confirmó lo que sospechábamos: estamos yendo por el camino correcto; porque hemos construido vínculos con los lectores, los socios estratégicos y con el sector. El evento conjugó la experiencia del mundo digital y el…

Algunas novedades sobre Call Center News


Queremos contarte que tenemos un grupo en Linkedin en donde publicamos día tras día las nuevas notas e informaciones que aparecen en nuestro medio: http://www.linkedin.com/groups/wwwcallcenternewscomar-1990468 Además formamos nuestra propia comunidad que cada día se hace más grande; En ella puedes comentar artículos, incluir artículos…

Walter Franzone, ATACC “Hemos logrado modificar la concepción de que el call center es un lugar de paso”


Dialogamos con Walter Franzone, Secretario General de la (ATACC) Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contacto con sedes en Chaco, Salta, Caba, Buenos Aires, Mendoza, San Luis, Tucumán, quien compartió con nosotros el camino iniciado hace 10 años para la fundación del gremio…

José Antonio Iyo se refiere a la descentralización de la industria de contact centers en el Perú


Las industrias que recién inician operaciones, tienden a centralizarse en las principales capitales de los países en que se desarrollan, felizmente desde hace algún tiempo Perú superó esta etapa. En plena expansión, las empresas líderes del sector de contact center han comenzado a instalarse…

Susana Saracho, Analista de Calidad de CAT Technologies: “CAT me dio todo”


En una entrevista exclusiva con Call Center News, Susana Saracho, Analista de Calidad de CAT, afirmó que eso no es un problema para ella, ya que en la empresa encontró la contención de un grupo humano que se fue convirtiendo en una segunda familia…

The Networking Lunch Experience, 1ra edición, una mesa de expertos


Con la destacada presencia de algunos de los actores centrales de la industria del Contact Center y otros rubros afines en Argentina, Call Center News llevó a cabo el pasado miércoles 15 de abril la inauguración de una novedosa propuesta: The Networking Lunch Experience,…

Felipe Schwartzmann: “En 2015 vamos a ver un Interactive Intelligence todavía más grande a nivel regional”


El 2014 llega hacia su final, y con la definición del año a pocos días de distancia,  Call Center News sigue recolectando las “Instantáneas” del año laboral. En esta ocasión, Felipe Schwartzmann, Territory Manager South America en Interactive Intelligence, exhibió su orgullo por el…

Call Center News – CCN – Revista Digital


CCN – La Revista Digital dedicada a la industria de los centros de contacto más leída del habla hispana

CCN Digital; online magazine dedicated to the contact center industry & BPO


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