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En CCN 9 tendencias de tecnología para 2015


imaginaciónLos ejecutivos de las empresas líderes de tecnología de la región nos anticipan 9 tendencias de IT que veremos en 2015: Aplicaciones Mobile, Crecimiento de servicios en la nube, Virtualización en Data Centers, Desarrollo de plataformas hacia la omnicanalidad, Procesamiento de datos para la inteligencia comercial, Fusión de procesos de multicanalidad, Crecimiento de los canales digitales, Omnicanalidad y Big Data  Leer más

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“La flexibilidad de S1Gateway y el know how de nuestro equipo se notan en la operación y el cliente, por eso nos contratan”


leo_sujo2Cumplidos más de 3 años del lanzamiento de la plataforma para gestionar canales digitales S1Gateway, Leonardo Sujoluzky, director comercial y uno de los fundadores de la empresa, celebró el crecimiento y el posicionamiento de la herramienta en diversos mercados de Latinoamérica, además de asegurar que su éxito se debe a que están entregando un producto que nadie más ofrece.  Leer más

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“Cuando definimos un plan de acción, debemos ser conscientes que hay objetivos que alcanzaremos a medio e incluso largo plazo”


CarinaGarcía1Entrevistamos a Carina García, experta en Experiencia de Cliente Digital. Actualmente es responsable del desarrollo de productos, metodología y dirección de proyectos en Experiencia de Cliente en Redes Sociales y Canales Digitales, para compañías multinacionales en IZO, la empresa de Consultoría CEM líder en España y Latam.  Leer más

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S1Gateway realizó un desayuno en México sobre cómo implementar la atención al cliente en canales digitales


leo_sujo2A sala llena se llevó a cabo el desayuno de S1Gateway sobre Redes Sociales en la ciudad de D.F, México el pasado 29 de octubre. La empresa maneja más de 150 mil transacciones por día en Argentina, Colombia, Perú, Brasil y México, lo cual la ha provisto de un conocimiento privilegiado en la materia.  Leer más

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México: S1Gateway, sponsor de desayuno sobre atención al cliente en redes sociales


teleoperador1S1Gateway, empresa proveedora de tecnología para gestión de clientes en canales digitales, patrocina el desayuno: “Atención al cliente en redes sociales” que se realizará el próximo 30 de octubre a las 8:00 am en Hotel Crowne Plaza, del D.F, México.  Leer más

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Contact centers, ¿se viene la supremacía de los canales digitales?


futurodigital221¿Estamos cerca de cambiar el headset por una pantalla y un teclado? Aunque diferentes encuestas siguen dando como ganador al canal de voz, muchas empresas están empezando a contemplar la migración de servicios hacia los canales digitales, ¿los motivos? Tratar de reducir sus costos e incrementar la satisfacción de sus clientes.  Leer más

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Argentina: ProvinciaNet elige la plataforma de S1GATEWAY para la gestión de canales digitales


bcoprovinciaProvinciaNET, empresa perteneciente al Holding Empresario Grupo Provincia que brinda soluciones tecnológicas a los sectores público y privado, eligió la plataforma de S1GATEWAY para prestarle el servicio de gestión de canales digitales de atención al cliente   Leer más