Etiqueta: ChatBot

Mc Luhan Consulting presenta MILA, un chatbot de IA que impulsa las ventas


Mc Luhan Consulting, empresa especializada en consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, presenta MILA, su chatbot de IA diseñado con un foco particular en los procesos de ventas. MILA se integra a los flujos de registro, captación de leads y ventas…

Contact center: los chatbots no solucionarán la mala atención


La tecnología de atención automatizada que se basa en machine learning es una fuerte tendencia, pero las compañías deben mejorar lo básico además de automatizar sus procesos. La atención al cliente es probablemente uno de los más grandes talones de Aquiles de las compañías….

Los millennials son los usuarios que más buscan una atención al cliente a través de chatbots


Durante la ponencia ¿Cómo los agentes virtuales contribuyen a la experiencia de cliente? Sergio Olvera, comentó que la tecnología ha evolucionado la forma de establecer interacción entre las empresas y los clientes, ya que exigen diferentes formas de comunicación. “Una estrategia de atención al…

Rose, “The Hotel Chatbot” Inteligencia Artificial que mueve la aguja de los negocios


En general se habla de IA como atención al cliente, bot, o algoritmos, pero pocas veces hay casos donde se ve claramente la relación entre IA y rentabilidad, este es un ejemplo que muestra como el uso de IA puede potenciar un negocio. Los…

#Creditour2018: Araceli Sosa, cómo los bots pueden ayudar al mundo financiero


Conversamos con Araceli Sosa, COO – Chief Operating Officer de la empresa LABS357. COM sobre su disertación en la tercera edición de Creditour 2018, que se llevará a cabo el próximo 19 de junio en la ciudad de Resistencia, Chaco.  Su charla se titula:…

Los ChatBots, ¿son tan buenos como todos dicen?


Por Simon Blake – Si alguna vez un producto adquirido presenta una falla, ¿lo llena de esperanza la posibilidad de llamar a la línea de servicio al cliente… o todo lo contrario? Creo que estamos de acuerdo con que la idea no es del…

El 80% de las empresas utilizarán chatbots para comunicarse con sus clientes en 2020


El 71% de usuarios del sector millennial están interesados en contactar a las marcas mediante chatbots. El bot es un agente virtual capaz de mantener contacto con el cliente y generar ventas las 24 horas, afirmó Juan Olivares, Director de Marketing en Atento México…

Los chatbots utilizados por Netshoes ya resuelven el 78% de las consultas


El chatbot y el e-mail se convirtieron en las soluciones preferidas por los clientes de e-commerce a la hora de realizar consultas sobre productos y servicios, según los datos publicados por Netshoes Argentina. El operador de tiendas online dio a conocer las preferencias de…

Genesys and IDC Explain Why the Future Contact Center Lies in the Cloud, Chatbots and IoT


Genesys® is hosting a live webinar on November 16th to discuss how a cloud contact center suite can be a key tool in helping customer experience professionals modernize their customer engagement roadmaps and address customer demands for choice in communication methods via mobile, web, social,…

Chatbots para principiantes ¿Los teleoperadores del futuro?


Un bot o chatbot es una aplicación basada en inteligencia artificial que permite simular una conversación humana proveyendo respuestas automáticas a las preguntas realizadas por un usuario. Con frecuencia los encontramos en los chats de sitios web, y recientemente Facebook anunció su incorporación, en…

“Anfitrión Virtual”, nuevo chatbot de Inteligencia artificial diseñado por Aspect para una cadena hotelera


Edwardian Hotels London lanza “Anfitrión Virtual”. ‘Edward’ es el nuevo chatbot de Inteligencia artificial de la cadena hotelera, creado para ofrecer autoservicio a los huéspedes de 12 hoteles, quienes tendrán acceso a este servicio que responderá sus preguntas en segundos. Los mensajes de texto…

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