Etiqueta: cobranzas

Erick Portocarrero, sobre liderazgo digital:


“En la era digital paradójicamente lo humano cobra más relevancia” Erick Portocarrero, es director de Cobranzas en una importante empresa global de seguros. Desde hace muchos años, ha formado equipos en distintas compañías, algo que al escucharlo parece que se le da de forma… Continue Reading “Erick Portocarrero, sobre liderazgo digital:”

PedidosYa cumple 11 años y celebra hitos históricos


La empresa de origen uruguayo se prepara para desembarcar en todos los países de habla hispana de la región. Dado el crecimiento durante el 2020 alcanzó una valoración de 2.000 millones de dólares. Cuenta con 22 supermercados propios. Con el objetivo de seguir simplificando… Continue Reading “PedidosYa cumple 11 años y celebra hitos históricos”

Ignacio Pascual, Atento


“En la gestión de cobranzas, logramos el equilibrio perfecto entre personas y tecnología” Conversamos con Ignacio Pascual, director comercial de Atento Perú, Argentina y Uruguay, sobre el disruptivo servicio de cobranzas que ofrece la compañía y las nuevas tendencias que exige el mercado. Durante… Continue Reading “Ignacio Pascual, Atento”

Webinar: Mejora del Servicio vía Speech Analytics


American Call Center desea que formes parte del Webinar gratuito en el cual mostrará sus casos de éxito en implementaciones de modelos de Analítica a través de Speech Analitycs, en verticales de negocio como CX, Ventas y Cobranzas… Leer más Soluciones como Speech &… Continue Reading “Webinar: Mejora del Servicio vía Speech Analytics”

Froneus realizará un Webinar sobre VoiceBots en Cobranzas


Tras el éxito del primer evento realizado el hace un mes atrás, hoy,  23 de julio, Froneus llevará a cabo un nuevo Webinar, coordinado por David Winograd, director comercial de la empresa. “En esta oportunidad nos enfocaremos en los casos prácticos de implementación y… Continue Reading “Froneus realizará un Webinar sobre VoiceBots en Cobranzas”

“VoiceBots Para Gestión de Cobranzas”


La actividad es gratuita y las vacantes son limitadas. Inscríbase Aquí  

Froneus invita a un Webinar:


Cómo implementar Voice Bots para cobranzas y Customer Service El encuentro se llevará a cabo el próximo 18 de junio a las 18 horas y tendrá a David Winograd, director comercial de Froneus, como disertante. En este Webinar se compartirán claves sobre la tecnología,… Continue Reading “Froneus invita a un Webinar:”

“Somos especialistas en soluciones que utilizan…


Inteligencia Artificial Conversacional” Estuvimos de visita en Froneus, una empresa de servicios y tecnologías de la información formada  con un equipo de alto rendimiento en desarrollo de soluciones con Inteligencia Artificial. Allí pudimos conversar con David Winograd, Director de Ventas de la empresa y… Continue Reading ““Somos especialistas en soluciones que utilizan…”

La importancia del reclutamiento para una cobranza exitosa


¿Nacidos para cobrar? Por Jonathan Toto de Cislo – La formación de un profesional de cobranzas de excelencia requiere, además del suministro de las herramientas necesarias para poder lograrlo, de cumplir con diversas etapas: Reclutamiento- Capacitación- Control- Coaching. Ahora bien, en esta oportunidad nos… Continue Reading “La importancia del reclutamiento para una cobranza exitosa”

Paraguay: Cerca de 1000 jóvenes se capacitan


en contact center En lo que va del año ya fueron capacitados casi mil jóvenes para trabajar en la industria del contact center uno de los rubros con mayor demanda laboral. La meta para este año es capacitar a 1.200 jóvenes y adultos, que… Continue Reading “Paraguay: Cerca de 1000 jóvenes se capacitan”

“El rol de las personas frente a la tecnología


debería ser un compromiso para mejorar el trabajo humano” Con motivo del 14° Congreso Nacional de Crédito & Cobranza, Business Revolution, organizado por CMS Group, José Núñez, presidente de HCD BPO Services fue convidado a formar parte de un Panel en el evento. Bajo… Continue Reading ““El rol de las personas frente a la tecnología”

Jonathan Toto de Cislo


“El escenario actual nos invita a redoblar los esfuerzos para cobrar” Por Elsa Basile – A partir de los últimos hechos ocurridos en la economía del país, conversamos con el gerente comercial de la agencia de cobranzas Cislo, Jonathan Toto, quien compartió su visión… Continue Reading “Jonathan Toto de Cislo”

Apexo invitado a participar


del evento organizado por CMS Business Revolution El pasado 15 de octubre, Apexo (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente), representada por su presidente, Guy Fort, fue invitada al Conversatorio sobre “Los Nuevos Modelos de Negocios”, que tuvo lugar en la 14° edición del Congreso… Continue Reading “Apexo invitado a participar”

Cislo y ADV Technology: la nueva alianza estratégica del sector de cobranzas


En una época en la que las innovaciones en tecnología están a la orden del día, Jonathan Toto, Gerente Comercial en Cislo Cobranzas, y Andrés Veiga, director en ADV technology, empresa que provee servicios de tecnología, nos contaron cómo es el vínculo entre sus… Continue Reading “Cislo y ADV Technology: la nueva alianza estratégica del sector de cobranzas”

Alejandro Azaretto se incorpora a Exactor BPO como Director Comercial


Tras una exitosa trayectoria en empresas multinacionales, habiéndose desempeñado en puestos directivos y gerenciales, Alejandro Azaretto se suma al equipo de Exactor BPO como Director Comercial. Esta fuerte jugada por parte de la empresa forma parte de la estrategia comercial que viene llevando a… Continue Reading “Alejandro Azaretto se incorpora a Exactor BPO como Director Comercial”

El peso de la calidad en la gestión de mora tardía


La cantidad de llamadas, de contactos efectivos y de promesas de pago, ya sea por hora o por día, constituyen las métricas de “buena gestión” de la gestión operativa y, son la “pesadilla” de todo operador de cobranzas. Sin embargo, muchas veces esta exigencia… Continue Reading “El peso de la calidad en la gestión de mora tardía”

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