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El comercio electrónico pasa a la siguiente etapa


Por Leandro Peres Lerea CMO de Agrupate.com – La pandemia puso a la vista de todos lo que venía sucediendo; creció la demanda del ecommerce y mucha gente inició, por primera vez, una experiencia de compra netamente online.

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Sin embargo, la gran diferencia radica en que la pandemia puso en evidencia que el ecommerce es mucho más que un canal de venta y, que el local físico es mucho más frágil de lo que creíamos. Tal es así que según la CACE hubo un crecimiento del 76% del comercio electrónico y continúa en auge. El ser humano es un animal de costumbre, por lo que si su experiencia de compra fue positiva, es muy difícil que vuelva a comprar físicamente en un local… Leer más

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Cinco tácticas para impulsar las ventas


durante la temporada de compras

Por Mariano Martínez Viademonte, de Infobip – La temporada de compras que empieza con el Cyber Monday, pero continua hasta Navidad, es una oportunidad para impulsar las ventas con una estrategia omnicanal de participación del cliente.

Este año es diferente. Las ventas en las tiendas físicas están siendo sustituidas por plataformas de comercio electrónico. El espacio digital se convirtió más que nunca en un mar de ofertas y descuentos, y resulta difícil para las empresas no sólo destacarse sino aumentar sus ganancias. Comparto cinco tácticas para brindar una experiencia de cliente conectada y atraer a los clientes, no sólo durante la temporada de compras, sino más allá… Leer más

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Las Billeteras Digitales se preparan para la nueva fase


inteligencia artificial y chatbots

La billetera digital, además de permitir la inclusión financiera, es la puerta de acceso a innovaciones en el sector de banca y fintech, como automatización, inteligencia artificial BilleterasDigitalesy chatbots. Las claves de esta tecnología como disparador del comercio electrónico y las pasarelas de pago.

La situación actual que vive el mundo ha acelerado procesos digitales como el de la billetera digital, herramienta que permite a las personas transportar sus tarjetas de crédito o débito digitalmente en cualquier dispositivo móvil y hacer cualquier tipo de transacción de manera virtual.

Al usar este método las personas pueden hacer compras de manera fácil y rápida con la tecnología NFC (Near Field Communication). De hecho, la inclusión de esta tecnología en los teléfonos inteligentes está haciendo que la billetera electrónica comience a ser omnipresente, al punto que los pagos móviles ya comenzaron a convertirse en una necesidad vital para las fintech y los bancos… Leer más

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Digital y selectivo


El nuevo tipo de consumidor que está generando la pandemia

Mientras los comercios inician su reactivación, en el marco de la “nueva normalidad” que impone la convivencia con el COVID-19, comienzan surgir cambios en la formas de comercio-electrónicocomprar, con nuevos hábitos que los especialistas anticipan como propios de nuevo tipo de consumidor.

El comercio electrónico viene registrando un crecimiento sin precedentes, con un 40% de usuarios primerizos, de los cuales, según la división Insights de la consultora Kantar, un 73% volvería a comprar por la vía digital.

En esta línea, Mercado Libre confirmó un crecimiento del 52% en pedidos desde el inicio de la cuarentena, comparando con el mismo periodo de 2019, y lo mismo sucede en el sector de delivery: PedidosYa, Glovo, Rappi y Uber Eats han experimentado una suba de la demanda de alrededor del 30%; cifra que llega al 50% en el rubro de supermercados… Leer más

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El e-commerce es la nueva normalidad


Momentos extraordinarios requieren respuestas extraordinarias

Durante 2019, en Argentina asistimos a un gran desarrollo del e-commerce, se expandió ecommerce3a nuevas categorías de consumo y mostró una frecuencia de compra en aumento, similar a la del mundo offline (66% de los e-shoppers declaraba comprar online al menos una vez al mes).  El e-commerce era, definitivamente, una tendencia en aumento.

Sin embargo, la situación de la actual pandemia COVID-19 modificó todos los pronósticos para 2020; el comercio electrónico se aceleró y surgió una nueva normalidad: una e-normalidadLeer más

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Google se lanza a competir


con los gigantes del eCommerce

La compañía anunció esta semana que su servicio de publicación de venta de artículos, Google Shopping, permitirá a los comercios que lo utilicen poder exhibir y comercializar sus productos sin cargo. La acción se da en el marco del boom mundial del eCommerce, con la multiplicación de las ventas online a raíz de los confinamientos y las cuarentenas por la pandemia de COVID-19 (coronavirus).

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De esta manera, Google se lanza a competir seriamente con otros gigantes del comercio electrónico, con una promoción inicialmente lanzada en los Estados Unidos, que promete patear el tablero. “Amazon actualmente es el líder en eCommerce, generando más de $10.000 dólares por minuto. Es decir, es una torta muy grande la que está en juego, y son muchos los que quieren una porción”, explica Leandro Szachtman, experto en marketing digital… Leer más

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La Participación en Visa Token Service alcanza un importante hito


Visa anunció que se estima que los participantes de Visa Token Service (VTS) procesan un volumen de comercio electrónico combinado de $1 billón*, lo que marca un hito importante en sus iniciativas para hacer que los pagos digitales sean más seguros.

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La tokenización es una tecnología que reemplaza información de pago confidencial con un identificador digital único, o «token», para proteger la información de pago confidencial de los tarjetahabientes… Leer más

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Visa hace una inversión estratégica en Conductor para acelerar la adopción de los pagos digitales en Brasil


Visa anunció hoy una inversión minoritaria estratégica en Conductor, una plataforma de tecnología de procesamiento de pagos digitales líder en Brasil, con el fin de acelerar la innovación en los pagos y habilitar la expansión de los productos de Conductor.

La inversión refuerza la asociación que hoy por hoy existe entre Visa y Conductor, así como la visión que ambas empresas comparten para impulsar la adopción de los pagos digitales en el comercio electrónico y en el comercio móvil.

Respaldada por Riverwood Capital desde 2014, Conductor se ha convertido en una plataforma de tecnología de procesamiento clave para los comercios minoristas, bancos y otras empresas brasileñas interesadas en emitir diferentes tipos de tarjetas y en digitalizar sus pagos, trayendo como resultado una participación más activa y un aumento en la lealtad de los consumidores… Leer más

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¿Millonaria venta en el mundo fintech?


Escrow.com, el sitio que ofrece pagos seguros online de mercaderías y servicios para empresas de comercio electrónico, comercio internacional, subastas y compras en general, permitió concretar una importante venta: el dominio Crypto.com fue adquirido por una cifra confidencial pero que se cree millonaria y una de las mayores adquisiciones realizadas en el mercado del dinero virtual.

Hasta ahora, el dueño del dominio era Matt Blaze -profesor asociado en la Universidad de Pensilvania- quien lo registró en 1993, momento en el que no se hablaba de criptomonedas y que recién estaban en auge las punto com… Leer más

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VTEX apuesta al Marketplace con VTEX Channel


VTEX, la empresa de tecnología global de Digital Commerce, que fue incorporada al cuadrante mágico de Gartner en 2017 y que cuenta con oficinas en 11 países del mundo, apuesta al Market Place y presenta su sistema VTEX Channel: la primera y única plataforma de eCommerce que se integra de manera nativa, conectándose automáticamente a los principales sitios de ventas online como MercadoLibre, Amazon, Shopfacil, Walmart, Tienda Supervielle y Dafiti, entre otras.

Todos los clientes que utilizan la plataforma de comercio electrónico VTEX son marketplaces y vendedores entre sí y al mismo tiempo: es decir, en ese ambiente colaborativo, cualquier cliente puede integrar el catálogo de otro cliente, de manera automática y simple, para complementar su mix de productos.

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El fraude relacionado con los puntos de fidelidad de las aerolíneas…


…a menudo vuela bajo el radar.

Los programas de fidelización de las aerolíneas surgieron a principios de los años 80´, cuando American Airlines decidió ofrecer beneficios a los viajeros frecuentes.

Y con tantos beneficios provenientes de los puntos y la posibilidad de ganarlos a través de las tarjetas de crédito, su valor aumentó. A menudo la gente tiene miles de puntos ahorrados, pero muchos nunca piensan que sus puntos de viajero frecuente corren el riesgo de ser robados.

El crimen cibernético no se restringe a los bancos, a los medios electrónicos de pago, a los brokers de valores o al comercio electrónico. Las monedas virtuales corren el mismo riesgo, y todos hemos visto cuán tentador es el Bitcoin para los piratas informáticos.

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Contact Centers y comercio electrónico, ¿cada vez más cercanos?


ecommerce1El comercio electrónico se consolida como un canal que gana cada vez más adeptos. Patricia Jebsen, Presidenta Honoraria de la CACE, Cámara Argentina de Comercio Electrónico, aseguraba que en 2014 la actividad observó un crecimiento del 61% en tanto que en 2013 fue del 48% completando que según estadísticas de la entidad la facturación del año 2014 superó los 40 millones de pesos. Motivados por el crecimiento de este nuevo canal y a pedido de algunos clientes, S1 incorporó a su plataforma, la posibilidad de gestionar consultas provenientes de Mercado Libre y otras tiendas online. Leer más