Etiqueta: consumo

Tras las “huellas” de potenciales clientes, las nuevas técnicas para vender online


“Customer centricity” y “customer data platform” son dos conceptos que van de la mano y completan lo que se llama el customer journey. Se trata del “registro” de todas las interacciones de los clientes, unificadas en una sola plataforma -ya sea provenientes de redes…

Gestión: desconocimiento de deuda por consumos con tarjeta de crédito


Por: Dr. Jonathan Toto – Cuando la deuda por consumos mediante tarjeta de crédito es desconocida por su titular, mediante la impugnación del resumen, surge la obligación por parte de la entidad reclamante de acompañar los cupones correspondientes. Una previsión habitual que suele hacerse…

El consumo ya no crece en la región Latinoamericana


Por primera vez en 10 años el consumo de los hogares latinoamericanos no creció (0,1%) en volumen -a lo largo del 2018-, y tampoco compensó el crecimiento orgánico de los hogares pero se gastó el 3,9% más a raíz del incremento de precios, según…

Con el programa Uníte, Konecta Argentina reduce un 30% su consumo de energía


Konecta Argentina, la empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, implementó con éxito el “Programa Unite Energía” en todos los sites que posee en el país. Se trata de un programa de Responsabilidad Social y Sustentabilidad con enfoque medioambiental, a través del…

Guillermo Barbero opina sobre el futuro del crédito de consumo en 2018


¿Qué nos depara el 2018 en materia de créditos de consumo? Guillermo Barbero, con quién dialogamos, nos responde ésta y más preguntas sobre el tema, donde anticipa cómo será el año en esta materia. Barbero, es socio de First Corporate Finance Advisors, cuenta con…

Consumo Digital: ¿Por qué los clientes no pagarían más por bienes digitales?


Durante gran parte del año hemos hablado sobre la transformación digital en nuestra industria y en otros segmentos, pero nada hemos dicho acerca de la relación con los bienes digitales. Consideramos que no podía faltar, por ello es el tema elegido para nuestro último…

El mundo en poder de los Millennials


Innovar, ofrecer servicios diferentes y productos con valor agregado son aspectos que esta generación aprecia y que influyen en su decisión de compra. Son tendencia para los aún más jóvenes y, por supuesto, para los más grandes. Al nacer en la era de la…

Newsletter: Equipo, Protagonismo y Consumo


Esta semana: Dialogamos con Normand Barahona, Director de Atento Perú y con Andrés Sentis de Pick. El cliente omnicanal: La transformación digital hace un nuevo amo del consumo. Y, además: Brasil y el mayor evento de eCommerce. La importancia del saludo en la comunicación…

El futuro del retail: “Salir” de compras con un solo dispositivo


Que la tecnología es un gran aliado de nuestra especie no es noticia. Que el intercambio de bienes es una de las principales y más antiguas actividades humanas, tampoco. Ahora, ¿qué ocurre cuando ambos elementos se combinan para dar paso a nuevas experiencias? ¿Cuáles…

Latam: una región en la que se desaceleró el crecimiento. El consumo masivo también muestra una menor evolución


Los países de Latinoamérica mostrarán una contracción de la actividad económica a lo largo del año con un mejor panorama para 2017 y en este contexto el consumo masivo crecerá en la región un 2,3% cuando en el 2015 fue de un 6,6%, según…

El 5% del gasto de los latinos en categorías de consumo masivo será vía online


Actualmente, el E-commerce en Latinoamérica es un canal emergente con un 0,2% de participación en las categorías de consumo masivo, mientras que en Argentina ya representa el 1%, por lo que sólo tiene oportunidad de crecer en la región. Los beneficios de comprar online…

Nuevos modelos de consumo en la era Cloud


Por Gustavo Guaragna:  Conocí hace unos años, a un reconocido ilusionista italiano, coleccionista de libros antiguos de la especialidad, que estaba tras un ejemplar de 1593. Pasó mucho tiempo buscándolo. Finalmente encontró una persona que lo tenía y estaba dispuesto a venderlo. El problema…

Argentina: Más de 1 millón de hogares ya realiza compras online de productos de consumo masivo


El 8,6% de los argentinos realiza compras online de productos de consumo masivo -lo que alcanza a 1,1 millón de hogares-, principalmente con amas de casa adultas y sin hijos, según el estudio sistemático que realiza Kantar Worldpanel. A lo largo de un año,…

Argentina: El director de QBC será orador en el 8° Congreso Nacional de Financiación y medios de Pago


Durante la jornada, distintos especialistas y profesionales del ámbito del consumo y las cobranzas debatirán sobre temas de actualidad vinculados a la economía, a la tecnología y al consumo, entre otras cuestiones. Leer más

Argentina: Informe Celular. Balance 2013 y Tendencias para el 2014


Los teléfonos inteligentes fueron las estrellas en un año que termina cerrando en volúmenes por encima de lo estimado y con un panorama más que interesante para el 2014. Asimismo, analizamos algunas posibles tendencias de consumo del presente año   Leer más

Transformar la lógica de las promociones de la mano de la tecnología


Un reciente estudio elaborado por Progressive Grocer destacó que el 85% de los fabricantes de productos de consumo consideran que las promociones son ineficaces y reciben poco valor a cambio. Leer más

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