Etiqueta: Contact Center Institute

1er Boot Camp Contact Center made in Contact Center Institute


Relacionamos este concepto anglosajón al entrenamiento militar, un duro programa físico y psicológico; Contact Center Institute toma la idea y la reformula para los profesionales del contact center.   Leer más

Descubrimos el arma del crimen perfecto


Entramos en el fenómeno de matatucliente.com, una iniciativa que nos ha tenido intrigados estas últimas semanas, una idea que Contact Center Institute ha llevado a cabo y a través de la cual ha animado a más de un centenar de profesionales del Contact Center…

Agustí Molías: “Queremos ponerle fin a la era de los clientes”


Los clientes son lo más importante para las empresas ¿sí? ¿Estás seguro?, ¿Alguna vez has tenido ganas de “matar” a tu cliente? Confiesa. … Desde Contact Center Institute se promueve este movimiento y entonces fuimos a conversar con Agustí Molías sobre la iniciativa.  Leer…

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