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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: CRM
GSS lanza Covisian Academy
primera escuela de gestión de clientes en España GSS Grupo Covisian crea Covisian Academy, la primera escuela de gestión de clientes en España, con EOI (Escuela de Organización Industrial) como partner académico. Tras el éxito de Covisian Academy Italia con más de 350 alumnos…
Atento recibe el premio al mejor empleador en España y Brasil
Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha sido reconocida en dos países diferentes con el Premio Top Employer,…
Cislo y ADV Technology: la nueva alianza estratégica del sector de cobranzas
En una época en la que las innovaciones en tecnología están a la orden del día, Jonathan Toto, Gerente Comercial en Cislo Cobranzas, y Andrés Veiga, director en ADV technology, empresa que provee servicios de tecnología, nos contaron cómo es el vínculo entre sus…
“La herramienta SMD® de Kenwin nos permitió tener visibilidad en todas las operaciones”
En el marco de la edición 2019 del Congreso Regional de Interacción con Clientes, llevada a cabo el pasado 6 de junio en el Hotel Four Seasons de Buenos Aires, Verónica Ortega, gerente de soporte de la gestión senior de Telecom Argentina, presentó el…
Atento recibe en España el reconocimiento a Mejor Agente de Relación con el Cliente en los premios Fortius 2018
Atento ha sido galardonada en la undécima edición de los Premios Fortius 2018, que reconocen el esfuerzo y talento de los profesionales en el sector CRM/BPO. Estíbaliz Pérez, del equipo de Atento, ha obtenido el reconocimiento a su desempeño profesional como Mejor Agente del…
Atento inauguró un nuevo centro de relación con clientes en Roque Sáenz Peña, Argentina
Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, inauguró un nuevo centro de relación con clientes en Roque Sáenz Peña en la provincia…
Una nueva versión de la tecnología que está cambiando la forma de seducir al cliente
redk, integrador español especialista en soluciones CRM, ha invitado en Madrid a un grupo de directivos españoles a compartir una jornada de networking con Clint Oram, fundador de SugarCRM. La cita ha servido para conocer todos los detalles de la nueva versión de este…
Antonio Viana-Baptista se incorpora al Consejo de Administración de Atento
Alejandro Reynal, CEO de Atento, ha comentado, “Estamos muy contentos de dar la bienvenida a Antonio al Consejo de Administración de nuestra Compañía. Sus más de 30 años de experiencia liderando y asesorando a empresas de primer nivel de los sectores financiero, de telecomunicaciones…
México: Atento premiada por sus soluciones de experiencia de cliente
Durante los Premios IMT se reconoció a lo mejor de la industria en materia de contact centers, BPO, KPO e ITO, Service Desk, CRM y CEM, Big Data y Analytics y Customer Experience entre otras, de empresas públicas y privadas con operaciones en México…
El Centro de Formación Profesional organiza el Customer Experience Congress
Bajo el lema “El camino hacia la transformación digital”, el 21 y 22 de mayo, en la ciudad de Asunción, Paraguay, recibirá al CUSTOMER EXPERIENCE CONGRESS, tras siete ediciones del Congreso de Contact Center, CRM & BPO, será en el Sheraton Hotel, el mismo…
Atento Recognized as One of the Best Companies to Work for in Argentina and Uruguay
BUENOS AIRES, Argentina and MONTEVIDEO, Uruguay, Dic, 2017 / Atento S.A. (NYSE: ATTO), the leading provider of customer relationship management and business process outsourcing services (CRM/BPO) in Latin America, and one of the top five providers worldwide, obtained the seventh and fourth place in the…
Atento reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en Argentina y Uruguay
Buenos Aires y Montevideo, diciembre 2017 – Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, obtuvo el puesto siete y el puesto cuatro…
España: VOZ.COM® estrena sede en Andalucía
VOZ®, Proveedor de Soluciones Globales para Empresas, especializado en proporcionar Soluciones de Telefonía IP, CRM, ERP y Software de Contact Center a compañías de cualquier tamaño y sector de actividad, ha anunciado la apertura de una nueva sede en Andalucía. La nueva delegación se…
Más allá de la Inteligencia Artificial: SugarCRM anuncia la evolución de Inteligencia de Relacionamiento
SugarCRM anunció la evolución de sus servicios de inteligencia de relacionamiento con el lanzamiento de un nuevo asistente digital inteligente para dispositivos móviles, la expansión geográfica de Hint -su herramienta de inteligencia de relacionamiento-, y un nuevo kit SDK para la creación de aplicaciones…
Change management: o cómo derribar creencias negativas
¿Por qué agregar funcionalidades al CRM? ¿Para qué vamos a modificar este proceso? ¿Es realmente necesario cambiar la manera en la que saludamos a los clientes? La lista de preguntas podría seguir hasta el infinito, porque, así como el cambio es lo único constante…
Atento anuncia la conclusión de la refinanciación de su deuda para mejorar su estructura de capital
Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha anunciado hoy que ha concluido la refinanciación de su estructura de deuda. Alejandro Reynal,…
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