Etiqueta: digital

Hacia el liderazgo digital: el líder no será como lo conocimos


Es esperable que la nueva organización del trabajo en tiempos digitales traiga consigo un estilo de liderazgo diferente al que conocíamos. No solamente, en lo que se refiere a la modalidad de teletrabajo sino también dentro de las organizaciones. La pregunta, es cómo nos… Continue Reading “Hacia el liderazgo digital: el líder no será como lo conocimos”

Se abrió la inscripción para el Hackaton Galicia


Desde el Lab de Innovación Digital, Banco Galicia abrió la convocatoria a emprendedores, diseñadores, desarrolladores, estudiantes y a todas las personas con ideas sorprendentes, a crear soluciones disruptivas que generen beneficios a largo plazo, utilizando las API’s de Banco Galicia y las disponibles en… Continue Reading “Se abrió la inscripción para el Hackaton Galicia”

#Botmanía ¿Por qué los robots tendrán que esperar para reemplazarnos?


Estamos viviendo la fiebre de la “botmanía” o “robotmanía”. De un tiempo a esta parte las creaciones cibernéticas ejercen sobre nosotros un poder paradojal: de atracción y de acecho. Nos sentimos amenazados por estas “criaturas” nos despojarán de nuestros empleos, se convertirán en nuestros… Continue Reading “#Botmanía ¿Por qué los robots tendrán que esperar para reemplazarnos?”

Atento nombra a David Cardoso Director de Atento Digital


Atento S.A. ha anunciado hoy el nombramiento de David Cardoso (foto) como Director de Atento Digital a nivel global, su recién creada unidad de negocio para impulsar la experiencia del cliente en la era digital. David Cardoso va a dirigir Atento Digital para ampliar… Continue Reading “Atento nombra a David Cardoso Director de Atento Digital”

Avaya Beyond Digital: la transformación digital de las empresas


En el marco de Avaya Beyond Digital que contó con la participación de Jean Turgeon, vicepresidente & Chief Technologist Software Defined Architecture de Avaya, se anunció la visión de Avaya hacia la transformación digital a través de sus soluciones y servicios enfocados a Internet of Things &… Continue Reading “Avaya Beyond Digital: la transformación digital de las empresas”

SAP Innovation Forum 2017: el viaje hacia la economía digital de las empresas españolas


SAP España ha anunciado la próxima celebración de SAP Innovation Forum, el evento anual que congrega a las empresas y a las principales organizaciones de la industria en torno a la digitalización de los negocios. Bajo el título de “Digital Business: El momento es… Continue Reading “SAP Innovation Forum 2017: el viaje hacia la economía digital de las empresas españolas”

Globant es reconocida por IDC como un líder en experiencias digitales orientadas al cliente


Globant, compañía nativa digital que ofrece servicios de tecnología innovadores, fue nombrada por IDC como un líder en experiencias digitales del cliente, en el IDC MarketScape: Worldwide Digital Strategy and Agency Services for Digital Customer Experience 2016 Vendor Assessment, January 2017). El informe evalúa… Continue Reading “Globant es reconocida por IDC como un líder en experiencias digitales orientadas al cliente”

Fonolo to Exhibit at Sourcing Decisions 2017


Fonolo, the pioneer in cloud-based call-back solutions for the contact center, is pleased to announce that it will be exhibiting at Sourcing Decisions, taking place March 2, 2017 at St. Andrew’s Club & Conference Centre in Toronto, Canada. Sourcing Decisions 2017 is a brand… Continue Reading “Fonolo to Exhibit at Sourcing Decisions 2017”

Redes sociales y móviles, ¿por qué se necesita de ambos en la era del customer engagement digital?


Cada vez más, los consumidores demandan una experiencia sin igual en su interacción con marcas o compañías. Sin importar cuál sea el canal que eligen para comunicarse, buscan una respuesta rápida, eficaz y sencilla a sus solicitudes, sugerencias y dudas. Interactive Intelligence, empresa líder… Continue Reading “Redes sociales y móviles, ¿por qué se necesita de ambos en la era del customer engagement digital?”

Banca digital: el desafío es autenticar al usuario


WeChat en China, una red social que permite hacer compras y transferencias, demuestra que el mercado de aplicaciones móviles se concentrará en plataformas como Facebook Messenger, y no en apps o wallets específicas para cada banco. Mientras la banca tradicional se vuelve social, ¿cómo… Continue Reading “Banca digital: el desafío es autenticar al usuario”

IBM y SAP prevén realizar grandes inversiones para impulsar la transformación digital de los clientes


IBM (NYSE: IBM) y SAP SE (NYSE: SAP) han anunciado hoy sus planes para impulsar la modernización de los sistemas y procesos de los clientes y para acelerar la incorporación de estos a la economía digital. En concreto, ambas compañías tienen previsto co-innovar en soluciones… Continue Reading “IBM y SAP prevén realizar grandes inversiones para impulsar la transformación digital de los clientes”

Desayunos amdia: Aprendé cómo potenciar tus campañas aplicando la creatividad digital


“Dado que nos encontramos en el centro de una revolución creativa, impulsada por la tecnología, desde amdia invitamos a referentes de la disciplina a compartir sus casos de éxito y las buenas prácticas de la creatividad digital”, dijo Sean Ashe, Gerente General de amdia. … Continue Reading “Desayunos amdia: Aprendé cómo potenciar tus campañas aplicando la creatividad digital”

Revista Digital Callcenternews


Callcenternews! La Revista Digital especializada en la industria de Call & Contact Centers. Management, Tecnología, Capital Humano y las más importantes novedades del sector

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