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¿Por qué todos hablan de Economía Digital?


Economía Digital es un término muy habitual en el mundo de los negocios y de los mercados, en cuanto a progreso económico, calidad de vida y bienestar social.

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“Un concepto que se encuentra en pleno auge y que se basa en proporcionarnos de manera eficiente nuevos bienes y servicios al alcance de un clic. Debido a la gran cobertura de internet, la globalización representa sin duda una característica importante de esta nueva economía, ya que las transacciones y el comercio suceden a mayor velocidad y alcance”, explica Javier Minsky, CEO de Virtualmind, empresa de desarrollo de software y proveedor de servicio de IT Staff Augmentation con 15 años de experiencia en el mercado local e internacional… Leer más

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GSS (Grupo Covisian) recibe el Premio Platinum Contact Center Awards 2019


El galardón premia el conocimiento y la creatividad en la implantación de procesos para mejorar la atención al cliente en la nueva economía digital.

La X Edición de los Platinum Contact Center Awards reunió ayer a los principales representantes del sector en el Teatro Goya de Madrid para la entrega de premios que recompensan el servicio de aquellas empresas que apuestan por la excelencia y la calidad a través del esfuerzo por satisfacer a sus clientes.

GSS (Grupo Covisian) recibió el premio en la categoría de Mejor Experiencia de cliente en E-Commerce y Retail junto con Grupo Tendam, por su modelo único de gestión de clientes omnicanal real, que permite la trazabilidad completa en la relación con los clientes de la marca a nivel internacional, con alcance a 2.000 puntos de venta, 683 franquicias, y 1.299 tiendas de gestión propia, en más de 89 mercados. César López, Director General de GSS (Grupo Covisian), y Lucila Rico, Director Market Research & Customer Service de Grupo Tendam, fueron los encargados de recoger el premio, que reconoce también un nuevo modelo de integración de procesos front y back-office… Leer más

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Adiós a los empleos basados en el esfuerzo físico


La cuarta revolución industrial ya está entre nosotros y una de sus consecuencias más visibles es la transformación en el mundo del empleo. ¿Qué características tendrán los nuevos trabajos y cuáles van a desaparecer?

Un estudio de McKinsey Global Institute indica que hacia el 2030, entre 400 y 800 millones de trabajadores en todo el mundo podrían perder sus empleos a causa de la automatización. Asimismo, el reporte indica que de éstos “desplazados”, entre 75 y 375 millones de personas podrían encontrar la forma de reemplazarlo mediante el cambio de categoría laboral y el aprendizaje de nuevas habilidades.

Con el nuevo escenario cada vez más consolidado de la economía digital, hay una serie de empleos que… Leer más

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Las 5 fintech triunfadoras en 2017


El BBVA realiza un ranking a los grandes triunfadores del universo ‘fintech’ del año, y arroja a China como el jugador con el papel más destacado en la economía digital mundial. Tres de las cinco triunfadoras provienen del coloso asiático que está tomando el mando del sector.

Qudian: pequeños créditos, gran negocio

La ‘fintech’ Qudian, fundada en 2014, es un caso de éxito, y no solo por su impactante debut en Wall Street, el pasado 18 de octubre. Sus acciones subieron en su primer día de cotización un 19%, en la mayor salida a Bolsa del año de una compañía china en Estados Unidos…

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Grupo Devlyn va por disrupción del mercado óptico con SugarCRM


Con una multimillonaria inversión en tecnología de punta, Grupo Devlyn se lanza de lleno a la disrupción digital del mercado óptico en México, Centroamérica y el sur de Estados Unidos, mediante una estrategia de innovación que consolide su liderazgo en este país y multiplique su presencia en las otras regiones en el corto plazo.

Andrew Devlyn, director de Innovación de Grupo Devlyn, advirtió que, ante el acelerado ritmo de cambio de la economía digital, es imprescindible innovar, pues ninguna empresa o marca tiene garantizado su liderazgo ni segmento de mercado, y hoy las empresas deben luchar por conservar cada punto porcentual del mercado.

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SAP España expone las claves de los negocios digitales


En un ambiente futurista, ha congregado a más de 1.700 personas en torno a cuestiones como la Inteligencia Artificial, Cloud, Internet de las Cosas o el coche conectado, mostrando la realidad de hoy y del mañana para el mundo de la empresa. Ha contado con el apoyo de 34 partners y con las experiencias de empresas que ya se han adentrado en la economía digital

SAP España ha expuesto hoy, durante la celebración de SAP Innovation Forum, las claves de los negocios digitales y las principales herramientas de innovación que deben seguir las empresas para dar el paso hacia la economía digital. Ante una afluencia de 1.700 personas, la compañía ha abierto una ventana al futuro y presente de los negocios, mostrando algunos de los casos de transformación digital más relevantes de las empresas españolas.

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SAP Innovation Forum 2017: el viaje hacia la economía digital de las empresas españolas


SAP España ha anunciado la próxima celebración de SAP Innovation Forum, el evento anual que congrega a las empresas y a las principales organizaciones de la industria en torno a la digitalización de los negocios. Bajo el título de “Digital Business: El momento es Ahora”, tendrá lugar el próximo 20 de abril en el Palacio de Congresos del Campo de las Naciones, en Madrid.

El evento ha concedido un gran protagonismo a las experiencias de digitalización de empresas de diferentes sectores, cuyos casos se irán desgranando a lo largo de la jornada, que tendrá una duración de un día. La conferencia inaugural correrá a cargo de Franck Cohen, presidente de SAP EMEA, y de João Paulo da Silva, General Manager de SAP España, Israel y Portugal, quienes hablarán de las características y necesidades de las empresas digitales hoy en día

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El desarrollo de la economía digital, clave para el crecimiento de México


¿Qué tienen en común la penetración del mercado móvil y la tecnología 4G con la mejora de la competitividad de un mercado nacional? En que si ambas van de la mano podrían impactar de lleno en el PBI. Así lo afirma el estudio realizado por los Doctores Martin Cave y Ernesto Flores para el CEEG y presentado este mes en la Ciudad de México.

Es que el desarrollo de la economía digital y el uso de nuevas tecnologías pueden contribuir a impulsar el desarrollo económico y social de los países diversificando sus mercados por medio de nuevas dinámicas de conectividad.

Para lograr estos objetivos, plantea además una serie de políticas públicas que asegurarían que el mercado se beneficiaría a partir los cambios y avances tecnológicos y no aumentaría la brecha digital.     – Leer más

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Creatividad para crecer: la economía digital se mueve con la imaginación


imaginación2En un mundo interconectado, donde la tecnología iguala oportunidades, las empresas deben asumir que los nuevos retos para su crecimiento tienen que ver con la generación de respuestas creativas y puntos de vista innovadores. Nos acostumbramos muy rápido a los cambios, incluso cuando no podemos comprenderlos en profundidad.   Leer más