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Contra viento y marea, sorteando los vaivenes del mercado, Exactor BPO, logró encontrar su lugar y posicionarse con el nuevo servicio que presta a las empresas de Customer Experience.

A comienzos de año dialogábamos con Sergio Flecha, director de la empresa, sobre el tema y sus propósitos para 2018. Y ya culminando el año volvimos a encontrarnos y nos contó cómo lograron cumplir las metas que se fijaron.

CCN: Este año comenzaron a incursionar en una nueva área de negocio, Customer Experience ¿Cómo les fue?
Sergio Flecha: En realidad comenzamos a investigar sobre el tema en el año 2017 y a finales de… Leer más

Por Stefania Rinaldi Compagnino – Exactor BPO, cumple sus primeros 16 años, la empresa que nació en 2002 con menos de diez personas actualmente emplea a casi 200. Call Center News estuvo presente para conversar y celebrar con la gran familia que la conforma.

En un ambiente ameno, y con mucha energía conversamos con el equipo gerencial, Sergio Flecha, su Gerente General, fue quien nos contó cómo fueron las etapas que atravesaron en estos 16 años “Aunque es difícil pensar en etapas bien definidas, puedo decir que empezamos siendo una empresa de cobranzas con especialización en cuentas de Gobierno y hoy estamos posicionados claramente como una prestadora BPO y servicios de Customer Experience. Para llegar a esta instancia pasamos por distintos momentos de crecimiento como también etapas críticas, pero todo nos fortaleció como Compañía” … Leer más