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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: experiencia del usuario
APPs ¿Vamos hacia una experiencia del usuario deshumanizada?
Con motivo de controlar el brote de la Coronavirus surgieron en distintos países aplicaciones para celulares Android e IOS, que permiten al usuario interactuar para orientarlo en caso de presentar síntomas de la enfermedad o desestimarlos si no corresponden. Médicos digitales para realizar una…
“La biometría mejora la experiencia del usuario”
En los últimos tiempos escuchamos hablar cada vez más sobre el reconocimiento facial y su uso en la banca, y otros segmentos. Por eso, quisimos investigar y conocer más cómo funciona este sistema que muy pronto se masificará. Y quien mejor que Giselle Mendez,…
Paraguay, Seltz agilizó su atención al cliente con nuevas funcionalidades
La implementación de Avaya Wi-Fi Network mejoró el uso de la red y el software de Call Center CCR instalado permitió ampliar la atención y mejorar la planificación de agentes para satisfacer las demandas Avaya anunció que Seltz, la compañía paraguaya de producción de…
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