Etiqueta: feedback

3 tips estratégicos


para aprovechar el ‘feedback’ de tus clientes De acuerdo con los datos más recientes, el principal reto que enfrentan los equipos de marketing de las organizaciones actualmente es encontrar nuevos clientes, cumplir con sus objetivos y expectativas, así como conservar a los existentes para…

Sugerir: ¿es más efectivo que ponerse en “modo feedback”?


Por Elsa Basile – Es habitual pensar que es indistinto: dar feedback a un colaborador que ofrecerle una sugerencia. Sin embargo, las diferencias y los efectos entre una y otra práctica tienen impactos muy diferentes. Vamos a suponer que un integrante de nuestro equipo…

Los beneficios del feedfoward respecto del feedback


Por Elsa Basile – Todos conocemos de qué trata el feedback, una devolución unilateral sobre el desempeño de un colaborador. Más allá de cómo se realice, el componente común es que se basa en un hecho pasado. Es decir, algo que no puede ser…

Civic issues in Bengaluru: Easy to complain, but hard to resolve!


A few years ago, it was the purview of the neighbourhood RWA member (usually a retired old man) to raise civic complaints, from water pipe leaking to potholes. He would trudge down to the nearest ward office, and talk to the engineer responsible. He’d…

¿Por qué es tan importante el feedback de tus clientes?


Todos conocemos la frase “la información es poder”. En tu empresa ese poder se traduce de varias formas: poder generar cambios favorables en tus productos o servicios, mantener a tus clientes satisfechos con nuestros productos y servicios, y tomar las riendas del negocio. Aporta…

Los jefes también necesitan feedback


Un estudio realizado por la consultora Randstad en EE.UU revela las 5 frases que los jefes desearían escuchar de sus colaboradores. Los resultados del sondeo se lanzaron en el marco de la celebración del día del jefe en dicho país, el 16 de octubre…

Employers Need Feedback, Too: Randstad US Uncovers 5 Things Your Boss Wishes You Would Tell Them


With National Boss’s Day finally here, there is no better time to reflect on the contributions managers and leaders make every day to ensure their employees’ success. Building a strong relationship with your supervisor is crucial to understanding each other’s expectations, maintain quality performance…

Liderazgo: una vuelta de tuerca sobre el feedback


Si se dice que “el que trabaja se equivoca”, por qué muchas veces nos es tan difícil aceptar cuando nos equivocamos o cuando un colaborador lo hace ¿Por qué la equivocación tiene tan mala prensa? Estamos de acuerdo en que hay equivocaciones pueden producir…

Some considerations to give feedback and not get discouraged in the attempt to do it


Is there an appropriate moment to give feedback? What is the best way to do it? These are 2 of the most frequent questions that leaders have on the subject. Go one by one, there is an ideal time to give feedback? The feedback…

En CCN, Algunas consideraciones para dar feedback y no desanimarse en el intento


¿Existe un momento oportuno para dar feedback? ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? Estas son 2 de los interrogantes más frecuentes que tienen los líderes sobre el tema… Leer más

Feedback para todos, el fin de la era del control


En los centros de contacto, usualmente los supervisores y jefes entienden (por la organización del trabajo en el sector) que el feedback supone un momento especial de la semana o del mes, cuando se realizan las devoluciones de monitoreo o eventualmente cuando surge algún…

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