Info: El Blog de Medios CCN
Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: Gestión
La app que reduce un 20% los tiempos de gestión para RRHH
y reporta síntomas de Covid-19 Work4U resuelve el fichaje de los colaboradores con declaración de síntomas compatibles con Covid-19, licencias y gestión de ética. Puede disminuir hasta un 20% los tiempos en tareas operativas a través de la automatización de procesos con reportes personalizados.… Continue Reading “La app que reduce un 20% los tiempos de gestión para RRHH”
El 91% de las aseguradoras en España fija su atención…
en el recobro de primas pfsGROUP, compañía española especialista en consultoría de procesos de negocio críticos para el sector financiero y tecnológico, ha publicado los resultados del estudio “Situación de la gestión de recobros en el sector asegurador”, elaborado en colaboración con ICEA, y… Continue Reading “El 91% de las aseguradoras en España fija su atención…”
IFS detecta que un 37% de los proyectos de…
transformación digital no alcanza sus objetivos IFS, compañía global de aplicaciones empresariales, ofrece una visión positiva y esperanzadora del mercado empresarial, a pesar del convulso escenario que vivimos. Como principal conclusión de un nuevo estudio de investigación global elaborado por IFS entre más de… Continue Reading “IFS detecta que un 37% de los proyectos de…”
3 puntos que hacen del CRM…
una herramienta valiosa para las grandes empresas La transformación digital nunca antes había sido tan determinante para el éxito de las organizaciones, pues en el entorno actual, es fundamental contar con un aliado tecnológico que les permita incrementar el valor de su marca, generar… Continue Reading “3 puntos que hacen del CRM…”
Ignacio Pascual, Atento
“En la gestión de cobranzas, logramos el equilibrio perfecto entre personas y tecnología” Conversamos con Ignacio Pascual, director comercial de Atento Perú, Argentina y Uruguay, sobre el disruptivo servicio de cobranzas que ofrece la compañía y las nuevas tendencias que exige el mercado. Durante… Continue Reading “Ignacio Pascual, Atento”
Nueva normalidad: de líder a telelíder
Hasta la llegada de la pandemia, el pasado marzo de 2020 solo algunas personas tenían experiencia en gestión de manera remota. Luego, la COVID 19 obligó a la mayoría a convertirse en líderes a distancia o como les llamamos “telelíderes”. Como todo cambio y… Continue Reading “Nueva normalidad: de líder a telelíder”
Comdata, líder en gestión de Experiencia de Cliente
en EMEA según Everest Group Comdata, uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios innovadores en Gestión de Clientes, ha sido reconocido por Everest Group como Líder en Gestión de Experiencia de Cliente (CXM) en EMEA, tal y como figura en su… Continue Reading “Comdata, líder en gestión de Experiencia de Cliente”
Julio Di Lisio, Atento
“La omnicanalidad requiere de nuevos paradigmas en la gestión” Cada vez son más los canales a través de los cuales los clientes pueden comunicarse con las empresas. Es debido a esto que la omnicanalidad no deja de transformarse y de aumentar su relevancia para… Continue Reading “Julio Di Lisio, Atento”
“Contribuimos a empleabilidad formal…
el gobierno debería ponernos en un lugar más relevante” Guy Fort, Presidente de Apexo El pasado 3 de septiembre, Guy Fort, Presidente de Apexo fue invitado a “Monitor Digital” donde Carlos Huamán Tomecich CEO de DN Consultores, lo entrevistó para conocer porqué los centros… Continue Reading ““Contribuimos a empleabilidad formal…”
Enrique Román, de Apex
“Hoy nos encontramos con la necesidad de ser 100% virtuales” Esta semana conversamos con Enrique “Kike” Román, Head of Product de Apex. El tema elegido fue la nueva normalidad en la experiencia del cliente. Además de darnos su opinión sobre lo que veremos en… Continue Reading “Enrique Román, de Apex”
La cultura de las empresas
el gran desafío en la gestión de la integración de múltiples proveedores de IT Por Lucio Galván – Al igual que una orquesta, una empresa necesita varios proveedores de servicios y tecnologías para funcionar bien: soluciones de almacenamiento en la nube, herramientas de colaboración,… Continue Reading “La cultura de las empresas”
Barcelona Customer Congress 2020…
se transforma en BCustomer&Employee Week Con el objeto de salvaguardar la salud y garantizar la seguridad de asistentes y ponentes, Smartcex ha decidido transformar BCC en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), un evento digital que seguirá siendo el punto de encuentro para conocer, de primera mano,… Continue Reading “Barcelona Customer Congress 2020…”
10 recomendaciones para Retailers
en época de cuarentena Pensar en una reapertura de tiendas implica realizar grandes cambios. Expertos en Retail acercan algunas recomendaciones para estar preparados El problema global generado por la pandemia de COVID-19 ha impactado de una manera nunca vista en el sector de Retail… Continue Reading “10 recomendaciones para Retailers”
El Trabajo Remoto Acelera la Transformación Digital
de las Empresas Latinoamericanas Avaya y la firma especializada Frost & Sullivan compartieron, a través de una charla virtual, estrategias y herramientas tecnológicas para afrontar esta “nueva realidad” generada por el trabajo remoto en América Latina. Para responder a esta situación de riesgo sin… Continue Reading “El Trabajo Remoto Acelera la Transformación Digital”
Comunicación en tiempos de crisis:
cuando el silencio no es un buen plan Si bien ningún líder en estos tiempos atravesó una situación como la actual, hay empresas, que lograron evitar el derrumbe de su marca gracias al manejo de la comunicación durante una crisis. Inclusive, en algunos casos,… Continue Reading “Comunicación en tiempos de crisis:”
Cómo los mercados bursátiles…
se adaptan a los obstáculos Por Didier Saint-Georges – En la actualidad, ya no es ningún secreto que la gestión del riesgo de deflación por parte de los bancos centrales, desde la gran crisis financiera de 2008, ha tenido unos efectos limitados en el… Continue Reading “Cómo los mercados bursátiles…”
La Verdad Importa
#SomosResponsables
CCN Call Center News
CCN Medios
Descargar APP
CCN Créditos y Cobranzas
Covid 19
EL RIESGO DE LAS NOTICIAS FALSAS
