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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: Gestión
Qualtrics celebra en España su evento insignia
Qualtrics, líder mundial en gestión de la experiencia, ha celebrado hoy por primera vez en España su evento insignia. Después de acoger a más de 11.000 personas en EE.UU. y a más de 1.700 en Londres el pasado mes de abril, se ha marcado…
Academia de Líderes Exactor: Cuando los líderes toman clases para seguir aprendiendo
Este año Exactor BPO, inició un programa de formación a cargo de la consultora PSBE Evolution que llevará a todo su equipo a las aulas, comenzando por su gerente general y la plana directiva. Continuará durante este año y el próximo, hasta completar todo…
Atento reconocida como una de las 25 mejores multinacionales para trabajar en Latinoamérica en 2019
Ciudad de México, mayo 2019.– Atento S.A., ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en Latinoamérica en 2019 por Great Place to Work®. Este es el noveno año consecutivo en que Atento recibe este reconocimiento para la región de…
Hernán Olivieri, PagosPyme y Cobro Inmediato: “Lanzamos Cobro Inmediato, un gateway de pagos world-class”
Con 18 años de experiencia, PagosPyme ha logrado consolidarse como una empresa líder en gestión electrónica de pagos y cobranzas. Su CEO, Hernán Olivieri, compartió en una entrevista exclusiva los detalles del lanzamiento de Cobro Inmediato (CoIn), la nueva herramienta que presentarán en el…
Nicolás Podrojsky de Yoizen disertará en Paraguay sobre Customer Experience & Service Design
El próximo 21 de mayo, Nicolás Podrojsky, director comercial de Yoizen, empresa que desarrolla plataformas para gestión de canales digitales, dará una conferencia en el Congreso de Paraguay, bajo el lema: Customer Experience & Innovation Congress; se llevará a cabo durante los días 20…
Ostengo Training Group realizó un Workshop en Perú con apoyo de Anecop
Raúl y Andrés Ostengo, directores de Ostengo Training Group, y Carlos Sánchez, director de Inspiring, tuvieron la oportunidad de compartir sus conocimientos y experiencia sobre la industria de Cobranzas en Argentina y Brasil en un Workshop llevó a cabo por Anecop Perú, que sirvió…
Yoizen realiza fuerte apuesta a la expansión regional
Este 2019, Yoizen, la empresa que desarrolla plataformas de gestión para canales digitales comenzó el año con un ambicioso plan de expansión regional. En Argentina, empresas líderes de diversos segmentos verticales (salud, telcos, banca, gobierno, entre otros), ya utilizan su plataforma desde hace varios…
Raúl Ostengo, sobre Creditour Latam: “Es el resultado de todo lo que hicimos en estos 10 años”
Por Elsa Basile – En 2009, Ostengo Training Group (OTG), cruzó las fronteras de Tucumán con sus eventos dirigidos a la industria de créditos y cobranzas, Uno de los aspectos a destacar fue que lograron captar la realidad de cada provincia y agregarle valor…
Hernán Olivieri, PagosPyme: “Creamos soluciones para facilitar el proceso de pago”
Por Darío Kullock – Ante la irrupción de soluciones para gestión de pagos, destacarse es una tarea cada vez más compleja que PagosPyme conoce muy bien. Nacida como una Pyme y devenida Fintech, reúne lo mejor de ambos mundos. Hernán Olivieri, CEO de la…
Grupo GSS se integra en Covisian para crear una empresa líder en Europa y América Latina
Covisian, líder italiano en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, controlada por el Fondo Aksìa Capital IV, anuncia que ha completado la integración del Grupo GSS. GSS es una empresa consolidada española caracterizada por una sólida experiencia…
“Medir el impacto del coaching, previo al uso de SMD® hubiera sido algo casi utópico”
VN Global Outsourcing es una empresa de outsourcing que lleva 25 años acompañando las transformaciones del segmento financiero /telecomunicaciones. A fin de a la vanguardia de esta siempre cambiante industria, en 2018 decidieron implementar a su modelo de gestión la plataforma SMD. Diego Malat,…
Los servicios ofrecidos por Mint Technology Cloud en este sector están, principalmente, basados en IVR y servicios de Contact Center en la nube. Además, estos están conectados bajo la infraestructura propia del operador, permitiendo llegar a cualquier tipo de cliente e implementando las soluciones…
HCWork y HCPay: resultados extraordinarios en la gestión de Recursos Humano
Workia, empresa dedicada a la creación y gestión de productos y servicios para el mundo del capital humano y organizacional, avanza a paso firme con la presentación de Hcwork, una plataforma que redefine la escena de la gestión digital de Recursos Humanos en Latinoamérica,…
Mariella Cassaretto: “En Fortel somos apasionados por brindar la mejor experiencia al cliente”
Por Elsa Basile – Conversamos con Mariella Cassaretto, gerenta de comunicación de Fortel, quien compartió los detalles de otro gran hito de la empresa: ganar el galardón por el Mejor aporte en Customer Experience, fue el pasado 21 de noviembre en la edición 2018…
Guy Fort: “El Premio Experiencia Apexo demuestra que cada año somos más profesionales”
El pasado 21 de noviembre se llevó a cabo el Premio Experiencia Apexo 2018, en el tradicional Hotel Belmont de Miraflores. Con un formato renovado la ceremonia comenzó puntual, a las 9 de la mañana con la presencia de más de 100 asistentes. Al…
S1 Gateway cierra acuerdo comercial con Wavy para ofrecer WhatsApp Business a los Centros de Contacto
S1 Gateway y Wavy Global cerraron una alianza para ofrecer la integración de WhatsApp Business API a los Centros de Contacto. Los productos de atención al cliente de S1 Gateway se integran a la API oficial de WhatsApp Business, que tiene a Wavy como…
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