Etiqueta: Gestión

Debitia formará parte del evento Start me Up Fintech


Debitia, empresa fintech que desarrolló una plataforma para hacer más eficiente la gestión de cobranzas estará presente en el evento Start me Up Fintech y compartirá su revolucionaria experiencia. El mismo se llevará a cabo próximo 26 de Julio en UVITEC, la unidad de…

APECCO presenta Data Survey 2018: Tendencias en la Gestión de Capital Humano


Esta es la quinta edición del estudio realizado por la Asociación Peruana de Centros de Contacto que busca conocer el pulso de la industria mediante la exploración de sus ejes principales. Este 2018 el informe trae cambios, en los temas a investigar y en…

Martín Pallares: “El rol de la información será clave para una gestión de cobranzas exitosa”


Martín Pallares, es gerente de riesgo, cobranzas, legales y operaciones en Tarjeta Plata y disertará en Creditour 2018 de Tucumán, el próximo 26 de Julio. Tarjeta Plata, posee diferentes líneas de negocios: préstamos dirigidos sobre cadenas de retail pequeñas, después tiene 20 sucursales de…

Liberty Seguros y Atento obtienen el galardón ‘Mejor Experiencia Cliente del Sector seguros’ en España


Liberty Seguros ha obtenido por segundo año consecutivo el galardón ‘Mejor Experiencia Cliente del Sector Seguros’ en los premios Platinum Contact Center Awards, a los que se ha presentado de la mano de Atento (NYSE:ATTO), por la estrategia desarrollada para aportar valor a través…

Webinar APECCO: Trabajo 3.0 / Teletrabajo la modalidad que revoluciona el mundo


El próximo 9 de julio a las 11 horas la Asociación Peruana de Centros de Contacto realizará un nuevo Webinar. Esta vez, el tema será: teletrabajo una modalidad cada vez más elegida en la era digital. La disertante, será la especialista: Nercy Maribel Huncuy…

La experiencia de la selección de personal y una solución centrada en la gestión de candidatos


La solución SAP SuccessFactors Recruiting, ahora integra capacidades de gestión de las relaciones con candidatos, ayuda a los profesionales de selección de personal a atraer a los candidatos más relevantes, así como a captar y promover grupos de talento específicos y gestionar de forma…

Betiana Morresi: “Aunque la tecnología avance, siempre detrás de ella habrá personas”


BlueConnect sigue apostando a mantener el capital humano sin dejar de adaptarse a los cambios tecnológicos. Betiana Morresi, gerente de operaciones del call, quien se define como una “apasionada del cóctel formado por las personas, la comunicación y la tecnología”, nos contó en profundidad…

Iván Morero: El nuevo site Konecta va a aportar más de 350 millones de pesos para la economía de Buenos Aires


Esta cifra para lo que resta del 2018, según expresó su CEO, Iván Morero, con quién dialogamos en el marco de la inauguración del site en Buenos Aires. En la charla, compartió las expectativas y los desafíos que representa la apertura de esta nueva…

José Nuñez: “Estamos orgullosos de lanzar la primera plataforma para gestión de pagos digitales del Perú”


En consonancia con la vertiginosa transformación digital y el espíritu pionero de HDC BPO Services, la empresa  lanzó DIGICOB la primera plataforma del Perú para gestión de cobranzas por medios digitales. José Nuñez, Presidente, Yasser Nuñez Aznaran, Director, y Carlos Chiri, Gerente de Sistemas,…

“Innovar entre el pago físico y el pago electrónico”


Por Maisdulin Younis – Hoy, salir de casa o moverse de algún sitio para cancelar las facturas es una elección. La tecnología avanza y nos permite hacerlo desde cualquier dispositivo móvil. En una entrevista al CEO de PagosPyme, Hernán Olivieri, nos explica cómo, desde su plataforma, asisten…

“Innovar entre el pago físico y el pago electrónico”


Hoy, salir de casa o moverse de algún sitio para cancelar las facturas es una elección. La tecnología avanza y nos permite hacerlo desde cualquier dispositivo móvil. En una entrevista al CEO de PagosPyme, Hernán Olivieri, nos explica cómo, desde su plataforma, asisten a las empresas con…

Employee Centricity, el nuevo desafío en la gestión de personas


El concepto “Employee Centricity” es homónimo al de “Customer Centricity”, donde tanto cliente como empleado son el centro de la organización. Se trata de un paso más allá de la pirámide invertida [donde ambos quedaban en la cima], porque implica un cambio de 180…

Santiago Vena: “mi desafío más grande es potenciar el equipo que tiene Recsa


Santiago Vena es el nuevo Gerente de Operaciones de Recsa. Desde CCN Créditos y Cobranzas tuvimos el privilegio de que nos concediera una entrevista. En una amena charla, nos contó sus retos y proyecciones dentro en la  empresa pionera en gestiones de cobranzas, experta en todo servicio que…

República Dominicana: La industria de Call Centers y BPO espera crear 60.000 puestos en los próximos años


Directivos de la Comisión de Call Centers y BPO de Zonas Francas comentaron los avances, inversiones y planes para los próximos 5 años con el ministro administrativo de la Presidencia, José Ramón Peralta, con quien conversaron de este incipiente sector en República Dominicana, donde,…

Debitia, presente en la edición Fintech Radar Argentina


Debitia, la Fintech que permite hacer eficiente la gestión de cobranzas apareció en el informe publicado por Fintech Radar Argentina el pasado mes de marzo. El informe de la publicación detallaba los start ups en los diferentes segmentos fintech.  Debitia se enmarca en el…

Konecta Argentina es el nuevo proveedor del Servicio de Atención al Cliente de YPF


El servicio se concentrará en cuatro procesos clave: gestión de consultas operativas y comerciales, gestión de consultas por problemas con equipamientos y sistemas, gestión de pedidos y seguimiento de cobranzas. A partir de este mes, Konecta Argentina, empresa especializada en brindar servicios de BPO…

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