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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: GMD
Enrique Beltrán Cornejo: “La certificación GMD de COPC nos allana el camino para desembarcar en España”
Con la evolución constante como norte, Dynamicall obtuvo este año la prestigiosa certificación, GMD (Guía para la Mejora de Desempeño) de COPC Inc. para su operación de ventas. El logro fue posible con la invaluable colaboración del equipo de la empresa y la consultoría…
Maikel Chacón Álvarez: “A través de las recertificaciones COPC hemos logrado una nueva cultura de gestión que ya es parte de nuestro ADN”
Tras haber logrado su segunda recertificación en la norma GMD de COPC, (la primera certificación fue en 2014), dialogamos con Maikel Chacón Álvarez, subgerente de cobro administrativo de Credomatic, una reconocida empresa de Costa Rica. El ejecutivo compartió los desafíos de esta nueva instancia…
TKM Customer Solutions alcanza la Re-Certificación GMD COPC® en México
Un año atrás, TKM Customer Solutions se convirtió en el primer Centro de Contactos en México en alcanzar la Certificación en la Guía para la Mejora del Desempeño COPC®, marcando un hito importante para la empresa, cuyo objetivo era invertir en profesionalizarse para poder…
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EL RIESGO DE LAS NOTICIAS FALSAS
