Etiqueta: la nube

Monitoreo en la nube: Clave para elegir la mejor solución


En la medida que más y más funcionalidades migren a la nube, la capacidad de ver todo el entorno de redes en contexto se vuelve cada vez más difícil. La respuesta a estas dificultades es una solución de monitoreo. En este sentido, hay algunos…

TKM Customer Solutions anuncia su migración a la nube en 90%


La empresa mexicana dedicada a la gestión de procesos de negocios y soluciones contact center, anunció la migración del 90% de sus servidores de procesamiento y almacenamiento a la nube, con lo que dijo lograr una reducción en costos de operación del 40%. De…

La evolución en la nube


A través de un nuevo acuerdo, PRETECO ofrecerá la innovadora plataforma de Oracle NetSuite al mercado Argentino. NetSuite proporciona finanzas en la nube, CRM, eCommerce y ERP para empresas de todos los tamaños e industrias, desde pequeñas empresas en rápida expansión hasta grandes organizaciones…

Debitia, presente en la edición Fintech Radar Argentina


Debitia, la Fintech que permite hacer eficiente la gestión de cobranzas apareció en el informe publicado por Fintech Radar Argentina el pasado mes de marzo. El informe de la publicación detallaba los start ups en los diferentes segmentos fintech.  Debitia se enmarca en el…

Avaya completa la adquisición de Spoken Communications


La plataforma Spoken acelera el crecimiento de Avaya en soluciones basadas en la nube y proporciona una plataforma en la nube confiable y altamente escalable para clientes de todos los tamaños. Con más de 170 patentes y solicitudes de patentes, la propiedad intelectual de…

Avaya presentó el nuevo road map de productos durante el evento Engage 2018


Avaya realizó la conferencia anual Engage 2018 y presentó el nuevo roadmap de productos con nuevas mejoras en la nube y modernización de escritorio que crean experiencias colaborativas para los usuarios con Avaya Equinox®. Durante el evento que reunió a más de 3,000 socios…

Comprender la terminología de la nube: ¿Qué significa IaaS, Paas y SaaS?


Cuando busque un servicio en la nube, encontrará varios acrónimos y palabras de moda que pueden no tener sentido a primera vista. La tecnología es un campo que cambia rápidamente, y los especialistas en marketing tienden a encontrar palabras nuevas y llamativas para describir…

Genesys se asocia con Telefónica y otros operadores para ofrecer soluciones integradas en la nube


Genesys, firma especializada en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, se ha asociado con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente, informó la compañía. La alianza incluye a compañías de telecomunicaciones como Telefónica, Telstra, Swisscom y…

Las Implicaciones de los nuevos modelos TI


La “arquitectura orientada al servicio” o SOA, dominó los debates de sala de juntas, reuniones de planificación estratégica y programas de conferencias, pero el concepto nunca despegó realmente. Para la mayoría de las empresas, la visión resultó ser demasiado compleja. Aun así, mientras que…

Las nuevas reglas de la transformación digital y la nube


Hoy en día, la computación en la nube está cambiando radicalmente las operaciones comerciales, los modelos de negocio y los mercados. Pero ¿cómo se adaptará al negocio?, para ello es importante tener en cuenta los siguientes puntos: Redefinir las reglas de operación y la…

#Tendencias ¿Por qué los centros de llamadas están adoptando PaaS Services?


Por Elsa Basile – Recuerdo en el 2010 cuando escribía que en 2017 (o sea en este año) según Gartner el 75% de las soluciones para contact centers serían (SAAS) software as a service, sonaba algo lejano y utópico. Sin embargo, es lo que…

Avaya junto a Comsale en ExpoPyme


Durante la jornada de Expopyme, que se realizó en su primera edición el jueves 16 de marzo en Auditorio Buenos Aires, Avaya estuvo presente junto con su partner Comsale como Sponsors Platinum y presentó su linea de soluciones para el segmento de medianas y…

Microsoft selecciona SAP® para la transformación global de sus RR.HH.


SAP  ha anunciado hoy que Microsoft ha elegido la suite completa SAP® SuccessFactors® HCM, para gestionar su plantilla a tiempo completo, compuesta por 114.000 empleados, seleccionando esta solución por sus capacidades. La compañía espera no solo reducir costes e impulsar la eficiencia operacional, sino…

NICE anuncia el cierre de la adquisición de InContact


Dicha adquisición marca la primera vez que un proveedor ofrece tanto la infraestructura de nube para Contact Centers como la gama completa de aplicaciones de Análisis y Optimización de la Fuerza Laboral (WFO), proporcionando un entorno  integrado para todas las compañías, independientemente del tamaño…

Gustavo Kruger se incorpora al equipo de ExtendIT para desarrollar la práctica de Customer Experience


Extend IT, la empresa de tecnología líder en soluciones basadas en la Nube, anunció la incorporación de Gustavo Kruger como Director del Studio Effective especializado en Customer Experience. La práctica de CX, a través de la creación del Studio Effective, se integra a la…

Asociación estratégica de SugarCRM e IBM ofrece la mayor versatilidad de implementación híbrida en nube


Para contrarrestar problemas de seguridad, intervención gubernamental de datos amparada en leyes extraterritoriales y problemas de desempeño derivados de la masificación del uso de la nube, SugarCRM e IBM anunciaron un esquema de colaboración. Las organizaciones podrán desplegar Sugar, la plataforma de gestión de…

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