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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: latinoamérica
SoftBank anuncia inversión ejecutiva a fondo de Crecimiento Tecnológico de USD 5000 millones para Latinoamérica
SoftBank Group Corp. (“SBG”) anunció hoy el equipo de inversión ejecutiva inicial para el recién lanzado Fondo de Innovación SoftBank, el mayor fondo tecnológico de la historia centrado exclusivamente en el mercado latinoamericano de rápido crecimiento. Marcelo Claure, director operativo de SoftBank Group Corp….
Latinoamérica en 2019, transformación digital o nada
Por Fernando Garcia – Hubo un tiempo en que las carreteras, aeropuertos, puertos y ferrocarriles eran las grandes palancas del crecimiento de la riqueza de un país. En 2019, sin embargo, lo que definirá qué países latinoamericanos estarán por delante en la recuperación de…
Se presentó el reporte de eCommerce 2017 de Latinoamérica
La mayor referencia global de Marketplace es Amazon, que ofrece productos de distintos minoristas en un mismo sitio web. En América Latina, la principal referencia es MercadoLibre, que ha estado operando desde 1999 en 13 países. El principal beneficio de Marketplace es proporcionar una…
Love Mondays se asocia a Google en el lanzamiento de un nuevo recurso de búsqueda laboral
Love Mondays, la marca de Glassdoor en América latina, se asoció a Google para el lanzamiento de “Empleos”, una nueva función del buscador que ya está disponible en Argentina y en varios países de Latinoamérica. Ahora, al buscar un empleo en Google, los usuarios…
¿Cómo optimizar el canal de ventas online en simples pasos?
Hace años se viene hablando de que todos los negocios deben vender online, haciendo hincapié en que eso es lo que le falta a cada empresa para crecer en ventas y entrar en la modernidad. Muchas de ellas invierten en desarrollar su tienda online,…
Nueva edición del mayor evento de eCommerce de Latinoamérica
Los próximos 30 y 31 de mayo, tendrá lugar una nueva edición del VTEX Day, en San Pablo, Brasil, promovido por VTEX, la empresa de tecnología líder en eCommerce de América Latina. Más de 10.000 ejecutivos de empresas locales y regionales participarán del mega…
Kenwin Anuncia el Lanzamiento de la nueva Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas y su correspondiente Certificación
Kenwin, empresa líder global en optimización de la experiencia de clientes y licenciataria exclusiva de COPC Inc. en Latinoamérica, España y Portugal, comunica que COPC Inc. ha lanzado una nueva norma: se trata de la Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas, un conjunto de…
Galería: Entrevistas Latinoamérica y España
Aún incipiente y poco visibilizada, la industria de los Contact Centers en Venezuela se encuentra decidida a expandir sus horizontes al resto de Latinoamérica. Leonel Barradas, General Manager de Directa Group, aseguró que el país caribeño tiene las herramientas necesarias para empezar a pisar…
Entrevista a Miguel Sanz Baena de GSS Perú
GSS cumple 10 años en Perú y su Director, Miguel Sanz Baena, repasó los inicios y el notable crecimiento de la empresa en el país, compartió una parte de sus planes de expansión en Latinoamérica que definen el futuro de la compañía. ¿Cómo tomaron…
#Día Internacional de La Mujer: Mujeres que inspiran desde el “planeta” contact center (Parte I)
El 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer en varios países. Desde CallCenterNews quisimos rendirles un pequeño tributo a las trabajadoras del sector, para lo cual entrevistamos a mujeres que cumplen distintos roles en contact centers de la región. Buscábamos…
Leonel Barradas, Directa Group: “Tenemos la tecnología, y el talento para abrir nuestros contact centers al mundo”
Aún incipiente y poco visibilizada, la industria de los Contact Centers en Venezuela se encuentra decidida a expandir sus horizontes al resto de Latinoamérica. Leonel Barradas, General Manager de Directa Group, aseguró que el país caribeño tiene las herramientas necesarias para empezar a pisar…
Tendencias que marcarán el servicio al cliente en 2017
Empieza la cuenta regresiva para finalizar este año y las empresas deben preparar su estrategia de negocio 2017 dando un papel principal a la Innovación Centrada en el Cliente Digital. Asier Bollar, Director de Marketing de Aspect para Latinoamérica, indica que la presión sobre…
Pago Fácil se integra a Mercado Pago para abonar facturas desde el celular
El servicio de Pago Fácil está ya disponible para poder realizar pagos de facturas desde el celular a través de la aplicación Mercado Pago, la plataforma de pagos online más grande de Latinoamérica. Cualquier cliente de Mercado Pago puede ahora pagar sus facturas incluyendo…
Interaxa Distiguida como Partner del año de Genesys en Latinoamérica
El reconocimiento Most Valuable Partner (MVP) otorgado por Genesys a sus socios de negocios en cada uno de los cinco continentes, está basado en la combinación del desempeño financiero, la inversión para promover la excelencia en la experiencia del cliente, y la cantidad de…
Impulso al eCommerce: de Latinoamérica a China. X Cumbre Empresarial China-América Latina y el Caribe
Líderes políticos, expertos, representantes de organizaciones internacionales e instituciones financieras, así como empresarios de China y los países de Latinoamérica y el Caribe, serán parte de este encuentro, el próximo 14 y 15 de Octubre, que tiene como objetivo fortalecer y ampliar los lazos…
Atento México nombra a Marcelo Geraldi Velloso VP de Negocios
Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores a nivel mundial, ha nombrado a Marcelo Geraldi Velloso, VP de Negocios de Atento…
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