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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: Líder
Nueva normalidad: de líder a telelíder
Hasta la llegada de la pandemia, el pasado marzo de 2020 solo algunas personas tenían experiencia en gestión de manera remota. Luego, la COVID 19 obligó a la mayoría a convertirse en líderes a distancia o como les llamamos “telelíderes”. Como todo cambio y… Continue Reading “Nueva normalidad: de líder a telelíder”
Inspirar, un requisito para ser líder
Inspirar es llevar a cabo un acto que influye sobre otras personas de forma positiva. Dicha influencia se manifiesta en el deseo de incorporarla en sus vidas o también en promover otros comportamientos igualmente positivos. En síntesis, es la capacidad de influencia que tenemos… Continue Reading “Inspirar, un requisito para ser líder”
GSS Grupo Covisian gana el Premio Fortius al Mejor Supervisor
Este reconocimiento pone en relieve la brillante trayectoria y la vocación de líder de Oropesa, promocionada a coordinadora en mayo de 2017. Según el jurado de los premios, “Carla sabe leer las situaciones y el estado anímico y emocional con las personas con las… Continue Reading “GSS Grupo Covisian gana el Premio Fortius al Mejor Supervisor”
Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS)
Genesys Cloud™ es la plataforma para centros de contacto, líder del mercado, que habilita a las empresas de todo el mundo para lograr una verdadera personalización a gran escala siendo una solución todo-en-uno en la nube pública y diseñada para generar desde la empresa… Continue Reading “Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS)”
Atento líder de centros de contacto de Latinoamérica
en el mercado de servicios de externalización Esta investigación anual, que publica Frost & Sullivan, recoge que el mercado de servicios de externalización de centros de contacto en América Latina y el Caribe alcanzó la cifra de ingresos de 10.410 millones de dólares en… Continue Reading “Atento líder de centros de contacto de Latinoamérica”
Gestionando la Inclusión y la Diversidad en las empresas
Webinar Apexo La actividad se realizará el próximo 26 de septiembre a las 11 horas, y estará a cargo la Sra. Alejandra Segura, quien posee una vasta trayectoria en el tema. Desde hace años, Alejandra, es Líder del Programa de Diversidad e Inclusión de… Continue Reading “Gestionando la Inclusión y la Diversidad en las empresas”
Visa Amplía Apoyo a Atletas Paralímpicos
“Los Juegos Paralímpicos presentan una enorme oportunidad para que los atletas cumplan sus sueños tanto dentro como fuera de los campos de juego”, dijo Lynne Biggar, vicepresidente ejecutiva y líder global de marketing y comunicaciones de Visa. “Estos atletas desafían límites todos los días… Continue Reading “Visa Amplía Apoyo a Atletas Paralímpicos”
Atento reconocida como una de las 25 mejores multinacionales para trabajar en Latinoamérica en 2019
Ciudad de México, mayo 2019.– Atento S.A., ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en Latinoamérica en 2019 por Great Place to Work®. Este es el noveno año consecutivo en que Atento recibe este reconocimiento para la región de… Continue Reading “Atento reconocida como una de las 25 mejores multinacionales para trabajar en Latinoamérica en 2019”
¿Por qué la resiliencia es fundamental en un líder?
Por Elsa Basile – ¿Conocen la frase “médico cúrate a ti mismo”? Casi de manera homónima se podría pensar en la resiliencia y el liderazgo. ¿Qué es la resiliencia? Es la capacidad que en mayor o menor medida tenemos todos de afrontar situaciones adversas,… Continue Reading “¿Por qué la resiliencia es fundamental en un líder?”
Avaya Nombrada un Líder por Gartner en el Cuadrante Mágico 2018 para Comunicaciones Unificadas
Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que la compañía una vez más está posicionada como una Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comunicaciones Unificadas, convirtiéndose en la novena ocasión en la que Avaya ha ocupado esta posición. Las empresas incluidas como Líderes… Continue Reading “Avaya Nombrada un Líder por Gartner en el Cuadrante Mágico 2018 para Comunicaciones Unificadas”
Despido: la palabra que ningún líder quiere decir ni escuchar
Por Elsa Basile – Quizás una de las situaciones más difíciles para un líder sea despedir a un colaborador. Por el motivo que fuera, es un momento de mucha tensión, tanto para quien lo tiene que comunicar como para quien recibe la noticia. Por… Continue Reading “Despido: la palabra que ningún líder quiere decir ni escuchar”
El líder, ¿está sobrevalorado?
Por Elsa Basile – ¿Hemos vivido equivocados pensando que el líder es más importante de lo que era? Un video que a continuación compartimos cuestiona su protagonismo. Plantea un enfoque interesante porque analiza el proceso de construcción de un líder, el cual indefectiblemente se… Continue Reading “El líder, ¿está sobrevalorado?”
Grupo Unisono abre un contact center en Gijón para dar servicio a Liberbank
El Grupo Unísono, grupo empresarial multinacional líder en contact center, gestión de servicios de consultoría y business process services (BPS), acaba de abrir un innovador centro digital en Gijón para dar respuesta al crecimiento de negocio en la zona norte y a las necesidades… Continue Reading “Grupo Unisono abre un contact center en Gijón para dar servicio a Liberbank”
Redes sociales, herramienta clave para concretar negocios
Las redes sociales se han convertido ya en una herramienta clave para la realización de negocios, en particular para concretar ventas, determinó el reporte “SalesTech”, realizado por la firma de consultoría CITE para SugarCRM, empresa líder de software empresarial con base en Silicon Valley.… Continue Reading “Redes sociales, herramienta clave para concretar negocios”
Video APECCO de la semana: Liderazgo en 3´ por Derek Sivers
Si algo ha logrado Derek Sivers, es conseguir imágenes elocuentes y casuales que nos muestran en la acción cómo una persona se convierte en líder ¿Adivinaron cómo? Sí, arriesgarse tiene bastante que ver… ¡No se pierdan el video! Ver
Más de 3000 personas participaron de 7°Maratón Solidaria AcordonaRSE
El lema de este año fue #Activá, un llamado a dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos y en beneficio de 25 proyectos que desarrollan los voluntarios de la empresa Apex America en la provincia de Córdoba, Argentina Por séptimo año consecutivo, el… Continue Reading “Más de 3000 personas participaron de 7°Maratón Solidaria AcordonaRSE”
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