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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: Líder
Atento líder de centros de contacto de Latinoamérica
en el mercado de servicios de externalización Esta investigación anual, que publica Frost & Sullivan, recoge que el mercado de servicios de externalización de centros de contacto en América Latina y el Caribe alcanzó la cifra de ingresos de 10.410 millones de dólares en…
Gestionando la Inclusión y la Diversidad en las empresas
Webinar Apexo La actividad se realizará el próximo 26 de septiembre a las 11 horas, y estará a cargo la Sra. Alejandra Segura, quien posee una vasta trayectoria en el tema. Desde hace años, Alejandra, es Líder del Programa de Diversidad e Inclusión de…
Visa Amplía Apoyo a Atletas Paralímpicos
“Los Juegos Paralímpicos presentan una enorme oportunidad para que los atletas cumplan sus sueños tanto dentro como fuera de los campos de juego”, dijo Lynne Biggar, vicepresidente ejecutiva y líder global de marketing y comunicaciones de Visa. “Estos atletas desafían límites todos los días…
Atento reconocida como una de las 25 mejores multinacionales para trabajar en Latinoamérica en 2019
Ciudad de México, mayo 2019.– Atento S.A., ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en Latinoamérica en 2019 por Great Place to Work®. Este es el noveno año consecutivo en que Atento recibe este reconocimiento para la región de…
¿Por qué la resiliencia es fundamental en un líder?
Por Elsa Basile – ¿Conocen la frase “médico cúrate a ti mismo”? Casi de manera homónima se podría pensar en la resiliencia y el liderazgo. ¿Qué es la resiliencia? Es la capacidad que en mayor o menor medida tenemos todos de afrontar situaciones adversas,…
Avaya Nombrada un Líder por Gartner en el Cuadrante Mágico 2018 para Comunicaciones Unificadas
Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que la compañía una vez más está posicionada como una Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comunicaciones Unificadas, convirtiéndose en la novena ocasión en la que Avaya ha ocupado esta posición. Las empresas incluidas como Líderes…
Despido: la palabra que ningún líder quiere decir ni escuchar
Por Elsa Basile – Quizás una de las situaciones más difíciles para un líder sea despedir a un colaborador. Por el motivo que fuera, es un momento de mucha tensión, tanto para quien lo tiene que comunicar como para quien recibe la noticia. Por…
El líder, ¿está sobrevalorado?
Por Elsa Basile – ¿Hemos vivido equivocados pensando que el líder es más importante de lo que era? Un video que a continuación compartimos cuestiona su protagonismo. Plantea un enfoque interesante porque analiza el proceso de construcción de un líder, el cual indefectiblemente se…
Grupo Unisono abre un contact center en Gijón para dar servicio a Liberbank
El Grupo Unísono, grupo empresarial multinacional líder en contact center, gestión de servicios de consultoría y business process services (BPS), acaba de abrir un innovador centro digital en Gijón para dar respuesta al crecimiento de negocio en la zona norte y a las necesidades…
Redes sociales, herramienta clave para concretar negocios
Las redes sociales se han convertido ya en una herramienta clave para la realización de negocios, en particular para concretar ventas, determinó el reporte “SalesTech”, realizado por la firma de consultoría CITE para SugarCRM, empresa líder de software empresarial con base en Silicon Valley….
Video APECCO de la semana: Liderazgo en 3´ por Derek Sivers
Si algo ha logrado Derek Sivers, es conseguir imágenes elocuentes y casuales que nos muestran en la acción cómo una persona se convierte en líder ¿Adivinaron cómo? Sí, arriesgarse tiene bastante que ver… ¡No se pierdan el video! Ver
Más de 3000 personas participaron de 7°Maratón Solidaria AcordonaRSE
El lema de este año fue #Activá, un llamado a dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos y en beneficio de 25 proyectos que desarrollan los voluntarios de la empresa Apex America en la provincia de Córdoba, Argentina Por séptimo año consecutivo, el…
Se derriba el mito del líder carismático
Hemos sido ambiciosos, al tomar como modelo a líderes transformacionales e icónicos como Mandela, Martin Luther King, Steve Jobs, quienes además de carisma han destacado por su visión de futuro y la capacidad de transmitirla a otras personas. Pero lo cierto es que, aunque…
México: Atento nombra a Rodrigo Llaguno Director Regional
Atento, ha anunciado hoy el nombramiento de Rodrigo Llaguno como Director Regional de Atento México. Rodrigo Llaguno forma parte del Comité de Dirección de la compañía y reporta a Alejandro Reynal CEO de Atento. Como Director Regional de Atento México, Rodrigo Llaguno (Foto) liderará…
Gemalto fortalece experiencia digital en Sector Financiero
Frente a la transformación digital en las empresas, el impacto en el sector financiero implica un cambio de paradigmas, que no solo significa decirle adiós a las sucursales y a los trámites en papel, sino hablamos de un cambio de digitalización, una experiencia mejorada…
Alejandro Canasi de Eficasia “A veces en el medio tendemos a sobrereaccionar”
Alejandro Canasi, es el CEO de Eficasia, uno de los contact centers líderes de México, también con presencia en Argentina. En 2008 asumió la conducción de la compañía, por un tema circunstancial, nos confió. En ese entonces la empresa tenía 400 puestos [asientos]. Hoy…
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