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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: liderazgo
Webinar Apexo
El juego del liderazgo ahora El próximo 25 de junio a las 17 horas de Lima, Apexo invita a un nuevo Webinar, “El Juego del liderazgo ahora”, el cual será coordinado por el reconocido Jorge Velaochaga, socio de TRANSEARCH Int’l Peru firma global de… Continue Reading “Webinar Apexo”
El 63% de los trabajadores desea…
seguir Teletrabajando después del aislamiento “Teletrabajo en contextos de aislamiento social. Argentina, Abril 2020”, desarrollada por la Red Internacional de Educación para el Trabajo (RIET) y recopiló información sobre los factores que inciden en la productividad en trabajadores de todo el país. Este estudio se enfocó… Continue Reading “El 63% de los trabajadores desea…”
“Two in a box”
¿Cómo es esta forma de gestión que propone un cambio radical en la forma de dirigir una empresa? En la búsqueda por ampliar soluciones, ideas y estrategias, se conforman equipos para lograr los mejores resultados. Por esto, este modelo de liderazgo de “dos en… Continue Reading ““Two in a box””
Webinar Apexo: Soft Skills para el nuevo liderazgo
Se llevará a cabo el próximo 21 de mayo, el orador invitado es el Sr. Francisco Grillo Arciniega, reconocido en el mundo del BPO, por su trayectoria de más de 20 años en puestos de dirección. Desde Apexo, sabemos que desde marzo el mundo… Continue Reading “Webinar Apexo: Soft Skills para el nuevo liderazgo”
Contigo a la distancia, los desafíos del liderazgo remoto
Ser líder no era una tarea fácil y ahora se sumó un nuevo desafío: liderar a la distancia a equipos que están realizando home office. ¿Por qué hablamos de desafío? Porque durante más de un siglo se creyó que la presencia del líder o… Continue Reading “Contigo a la distancia, los desafíos del liderazgo remoto”
Avaya Recibe Premio de Frost & Sullivan
al Liderazgo en la Entrega de Valor al Cliente La firma de investigación global reconoció la inversión temprana y continua de Avaya en inteligencia artificial y sus asociaciones tecnológicas estratégicas en las áreas de experiencia del cliente que han colocado a Avaya a la… Continue Reading “Avaya Recibe Premio de Frost & Sullivan”
Atento presenta un plan a tres años
para avanzar en su posición de liderazgo Atento celebró en Nueva York su Día del Inversor. Durante el evento y bajo el eslogan “Leading Next Generation CX”, el equipo de liderazgo de Atento presentó un plan estratégico para situarse a la vanguardia de la… Continue Reading “Atento presenta un plan a tres años”
Cecilia Petrich, una líder que se ganó un lugar
en el corazón de Atento Compartimos un almuerzo anticipando el Día de la Madre, con Cecilia Petrich, Gerente de Comunicación y Cultura Organizacional de Atento Argentina y Uruguay, y Micaela Clementi, Jefa de Empleos, Capacitación, Comunicación y Cultura Organizacional, al que no le faltó… Continue Reading “Cecilia Petrich, una líder que se ganó un lugar”
Lima: Se inaugura la primera Escuela
de Empoderamiento Femenino GSS Grupo Covisian crea la primera Escuela de Empoderamiento Femenino del Perú en colaboración con la Red Nacional de Promoción de la mujer (RNPM) con el objetivo de potenciar las habilidades, y capacidades de emprendimiento y liderazgo de las mujeres del… Continue Reading “Lima: Se inaugura la primera Escuela”
Avaya Recibe Premio por Servicios de Colaboración en América Latina
Avaya anunció hoy que Frost & Sullivan lo reconoció con el Premio al Liderazgo en Excelencia del Crecimiento de Telefonía IP en la Nube y los Servicios de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C por sus siglas en inglés) en América Latina. Avaya ofrece plataformas,… Continue Reading “Avaya Recibe Premio por Servicios de Colaboración en América Latina”
Liderazgo en tiempos de crisis
En tiempos difíciles, cuando las reglas del juego cambian de la noche a la mañana, se requiere un liderazgo diferente a, aquellos cuyo nivel de incertidumbre es menor. Justamente, porque lo que se necesita es que el líder pueda conducir, y acompañar a su… Continue Reading “Liderazgo en tiempos de crisis”
Los CEOS de Atento y Konecta serán speakers en el Perú Women Summit 2019
El 15 de agosto próximo se realizará un nuevo encuentro del evento Perú Women Summit en el Hotel Los Delfines. Se trata de un encuentro que incentiva las buenas prácticas de las empresas que promueven la igualdad de oportunidades. Además, busca conocer y compartir… Continue Reading “Los CEOS de Atento y Konecta serán speakers en el Perú Women Summit 2019”
Hacia el liderazgo digital: el líder no será como lo conocimos
Es esperable que la nueva organización del trabajo en tiempos digitales traiga consigo un estilo de liderazgo diferente al que conocíamos. No solamente, en lo que se refiere a la modalidad de teletrabajo sino también dentro de las organizaciones. La pregunta, es cómo nos… Continue Reading “Hacia el liderazgo digital: el líder no será como lo conocimos”
Capacitación y liderazgo ¿menos es más?
Si bien la formación en las empresas tiene buena prensa, existe una especie de “caja negra”, ¿cuánto de lo invertido en capacitación retorna?, ¿cuánto se aplica para trabajar y mejorar la experiencia de clientes y colaboradores? Pues bien, unos investigadores de Harvard encuestaron a… Continue Reading “Capacitación y liderazgo ¿menos es más?”
Liderazgo: los colaboradores renuncian a los malos jefes
Si bien esta frase es popular en el mundo corporativo, todavía falta terminar de concientizar a las empresas, por qué, un mal líder es el motivo principal de la renuncia de las personas y si es posible evitar que esto ocurra: entrenándolo. Un estudio… Continue Reading “Liderazgo: los colaboradores renuncian a los malos jefes”
El liderazgo del futuro en los contact centers
Una interesante nota de la revista América Economía, titulada: “Adiós a los líderes super héroes”, nos lleva a reflexionar sobre los cambios del liderazgo a la luz de la transformación digital. En realidad, este proceso ya había comenzado hace algunos años, con la incorporación… Continue Reading “El liderazgo del futuro en los contact centers”
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