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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: marketing
Mintt afianza su proceso de expansión
consolidando su estructura ejecutiva Mintt presenta a Pedro Pablo Laina Marco como Director Comercial y de Marketing con el objetivo de continuar consolidando su estructura ejecutiva y apoyar el crecimiento de la compañía. Con más de 25 años de experiencia en el sector de…
3 tips estratégicos
para aprovechar el ‘feedback’ de tus clientes De acuerdo con los datos más recientes, el principal reto que enfrentan los equipos de marketing de las organizaciones actualmente es encontrar nuevos clientes, cumplir con sus objetivos y expectativas, así como conservar a los existentes para…
¿Qué es exactamente el NPS?
¿Nos cuenta la verdad sobre la satisfacción del cliente? El indicador NPS por sus siglas en inglés (Net Promote Score) se ha popularizado en las empresas, al punto de ser tomado como un bastión indiscutible, de lo que opina el cliente sobre su experiencia…
Millennials, Xennial y Baby Boomer: ¿Cómo compran y qué medios consumen?
En las últimas décadas las generaciones se han visto fuertemente influenciadas por cambios tecnológicos y socioculturales, los hábitos de compra y consumo fueron cambiando y adaptándose a los diferentes contextos surgiendo nuevos perfiles de shoppers. ¿Cómo compra y qué medios consumen cada generación? In-Store…
Visa Amplía Apoyo a Atletas Paralímpicos
“Los Juegos Paralímpicos presentan una enorme oportunidad para que los atletas cumplan sus sueños tanto dentro como fuera de los campos de juego”, dijo Lynne Biggar, vicepresidente ejecutiva y líder global de marketing y comunicaciones de Visa. “Estos atletas desafían límites todos los días…
iProspect divulga su estudio “América Latina encuentra su voz”
La agencia de performance marketing perteneciente al grupo Dentsu Aegis Network, lanza su estudio “América Latina encuentra su voz” en el que analiza el comportamiento de los usuarios latinoamericanos en relación con los asistentes digitales y buscadores por voz. “Uno de los mayores disruptores…
ACCION POINT PRESENTE EN AMBA 360°
ACCION POINT, empresa especializada en el desarrollo, configuración e implementación de soluciones de negocios basadas en Tecnología de la Información, participó por tercer año consecutivo como sponsor plata de AMBA 360°, el congreso de Marketing y Tecnología organizado por la Asociación de Marketing Bancario…
Trabajo online: auge de la externalización de las tareas de oficina
La mayor plataforma de empleo independiente Freelancer.com, realizó su clásico estudio sobre los trabajos online más demandados. En el primer periodo del año, los trabajos administrativos con foco en marketing para hacer crecer los negocios online son los más demandados. El cambio hacia una…
Pablo Blanco: “La tecnología se usará cada vez más para ir personalizando la oferta a cada cliente”
Por Lirbeth Torres – Dialogamos con Pablo Blanco, presidente de La Asociación de Marketing Bancario Argentino (amba), institución dedicada a la capacitación e innovación del negocio de la industria financiera, La charla fue durante el 34° encuentro Internacional de Marketing Financiero, organizado por la…
Uruguay: in-Store Media y Supermercados Ta-Ta desarrollarán el primer circuito de comunicación omnicanal
in-Store Media, es una compañía que trabaja con más de 60 retailers y gestiona más de 3.000 campañas en más de 5.200 puntos de venta en el mundo y fue elegida por Supermercados Ta-Ta por su conocimiento del proceso de compra de los shoppers….
Por qué las compañías deben convertirse en el lugar en el que todos quieren trabajar
Cambiar las reglas en los negocios implica transformar la manera en que se trabaja, comenzando con un cultura que dé propósito y autonomía a las personas. De hecho, 9 de cada 10 líderes creen que esto es un factor para el éxito. “Convertirse en…
#4CustomerExperience: Escuchar a los clientes para crear un vínculo
Regresamos con un nuevo artículo de CX, sobre uno de los principales atributos la relación con el cliente: escuchar. Quizás el más difícil, escuchar lo que el cliente nos dice, lo que no nos dice y qué necesita. Es en la escucha donde podemos…
Transformación Digital no es Marketing Digital
Mucho se está hablando de transformación digital. Los CEOs de todos los rubros saben lo importante de tenerlo en la agenda de la estrategia. Pero también lo saben las Pymes. La transformación digital de una PYME resulta absolutamente necesaria en el entorno en el…
Alejandro Del Riccio: “Buscando la humanidad en la Inteligencia Artificial”
En el marco de la edición 2018 del Congreso Regional de Interacción con Clientes, llevada a cabo el pasado jueves 7 de junio en el Hotel Four Seasons de Buenos Aires, Alejandro Del Riccio ofició como moderador en el panel “Inteligencia Artificial: ¡Más humana!”….
AMBA realiza la 18° edición del Congreso Internacional de Tecnología
El 2 y 3 de julio se llevara a cabo el 18º Congreso internacional de Tecnología para el Negocio Financiero organizado por la Asociación de Marketing Bancario Argentino – AMBA en el Yacht Club Puerto Madero. Este evento, del que participan unas 600 personas,…
“En PagosPyme buscamos brindar transparencia y mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios”
Por Maisdulin Younis – Muchas veces entras a cursar una carrera en la universidad y terminas con un título diferente al que un día pensaste tener. Tal es el caso de Hernán Olivieri. En sus inicios universitarios se proyectaba como ingeniero en electrónica, pero,…
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