Etiqueta: Negocio

Sangoma Impulsa su Negocio en España


Sangoma, compañía norteamericana con sede en Toronto (Canadá) y líder en comunicaciones para empresas, impulsa su negocio en España con un portfolio completo de soluciones de telefonía IP y UC para PYMEs y grandes compañías. Sangoma, pionera en productos para Voz IP, ha ido…

¿Cómo se aplicará el Big Data y los Analíticos en 2018?


De acuerdo con Ricoh la digitalización y posterior análisis de los grandes volúmenes de datos con el objetivo de tomar mejores decisiones de negocio, seguirá suponiendo un reto para las organizaciones de América Latina en 2018. Hoy en día, a los líderes de las…

#VideoAPECCO ¿Qué es estrategia?


Michael Porter, es catedrático de Harvard, especialista en estrategia de negocios y a lo largo de su carrera escribió más de 25 libros sobre el tema. A la luz de los cambios que estamos viviendo contar con una adecuada estrategia es  cada vez más…

Atento nombra a David Cardoso Director de Atento Digital


Atento S.A. ha anunciado hoy el nombramiento de David Cardoso (foto) como Director de Atento Digital a nivel global, su recién creada unidad de negocio para impulsar la experiencia del cliente en la era digital. David Cardoso va a dirigir Atento Digital para ampliar…

#Junio: APECCO realizará Taller de Rotación y Ausentismo


La cita es el martes 20 de junio, fecha en la cual Jiza Zárate coordinará la actividad de 9 a 17 horas. Sabemos que ésta es una industria competitiva y que posee altos índices de rotación y ausentismo, por ello el propósito de la…

Atento obtiene el Distintivo ESR 2017 en México


El Distintivo ESR es uno de los más importantes reconocimientos en el ámbito de la responsabilidad social corporativa en América Latina, Las acciones de RSE de la firma Atento se enfocan en tres grandes ejes: empleados, sociedad y ecoeficiencia. Buenas prácticas de responsabilidad empresarial,…

La transformación digital en los contact centers, Ciclo de Reflexiones


¿Cómo cambiará el rumbo del negocio de los contact centers? ¿Cuán digitales seremos? ¿Hacia dónde nos dirigimos? Estos son sólo algunos de los interrogantes que se plantearán en el Ciclo de Reflexiones que daremos comienzo en CallCenterNews “La Transformación Digital en los Contact Centers”,…

Las pymes siguen sin aprovechar todo el potencial de la transformación digital


Cuatro de cada cinco pequeñas y medianas empresas (pymes) de todo el mundo perciben beneficios tangibles a medida que se embarcan en un proceso de transformación digital, según se desprende de un estudio global realizado por IDC y encargado por SAP SE. Estos beneficios…

Anuncian Progress Exchange 2016 en la Ciudad de México


Progress anunció que realizará su conferencia Progress Exchange 2016 México, el próximo 21 de junio en la ciudad de México. El evento se centrará en la transformación digital de los negocios, así como en los principales retos que las empresas enfrentan actualmente como resultado…

SAP conmemora el X Aniversario de su Centro de Inside Sales de Barcelona


SAP ha conmemorado el décimo aniversario de la apertura de su Centro de Inside Sales en Barcelona, constituido en 2006 para comercializar la oferta de la compañía a empresas de diferentes países europeos. El centro arrancó con 12 empleados que cubrían 5 países en…

La fusión de Dynamicall y 360 Contacto: el ímpetu de una amistad potenciando el negocio


Aunque la idea de no mezclar la amistad con el trabajo es frecuente en cualquier mercado, a veces no hay mejor negocio que la confianza mutua.  Leer más

Avaya presentará en Linked 2013: Soluciones de Contact Center orientadas al negocio


Avaya presentará en Linked 2013: Soluciones de Contact Center orientadas al negocio Haciendo foco en las características cambiantes del cliente moderno, Fabio Nemerovsky expondrá la concepción de Avaya sobre la rlevancia de una conversación fluida y eficaz con los usuarios.  Leer más

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