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La comunicación con el cliente en época de pandemia


En los últimos meses, debido a la pandemia del Covid 19, las empresas han tenido que adaptar su actividad Foto_Cesar_1al ámbito digital prácticamente de un día para otro. En este nuevo panorama dominado por la tecnología, los negocios deben dar respuesta a sus clientes, cada vez más exigentes, de manera rápida y segura.

Pero ¿cómo lograr una verdadera transformación digital en un momento en que la sociedad y los consumidores están cambiando de forma acelerada? Este fue el tema principal del conversatorio: “Nuevos modelos de negocio en tiempos del COVID: innovación y experiencia de cliente como ejes clave para impactar en los resultados”Leer más

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10 recomendaciones para Retailers


en época de cuarentena

Pensar en una reapertura de tiendas implica realizar grandes cambios. Expertos en analyticsRetail acercan algunas recomendaciones para estar preparados

El problema global generado por la pandemia de COVID-19 ha impactado de una manera nunca vista en el sector de Retail y, ante la inminente apertura de los negocios, es mejor estar bien preparados. Las empresas deberán estar atentas para poder tomar decisiones veloces, ser flexibles, y procesar y diseñar estrategias que se adapten a sus realidades y al contexto. La tecnología, el adelantarse y ser eficientes en nuestra gestión, serán factores determinantes… Leer más

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AlphaCredit© firma acuerdo de inversión por hasta $125 MDD


La aportación de capital, permitirá a AlphaCredit© consolidarse como una de las plataformas de tecnología financiera líderes en América Latina, continuar su expansión y potenciar las ventajas competitivas de su ya comprobado y rentable modelo de negocios

AlphaCredit

El cierre de la inversión se encuentra sujeto a, entre ciertas condiciones habituales, la aprobación de la Comisión Federal de Competencia Económica de México y de ciertos terceros.

“Queremos agradecer al Fondo de SoftBank para América Latina, así como al resto de nuestros inversionistas que participan en esta ronda, por depositar su confianza en nosotros y nuestro innovador modelo de negocios… Leer más

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3 formas en las que la tecnología GPS…


ha revolucionado los negocios

Si bien la tecnología GPS suele asociarse inmediatamente a la industria de la movilidad, a lo largo de los años el mundo de los negocios ha logrado integrar esta herramienta de posicionamiento global para incrementar la productividad de las empresas e integrar la geolocalización en nuevas industrias, convirtiendo al GPS en un nuevo aliado, tanto para las grandes empresas como para las pequeñas y medianas.

tecnologíaGPS

Tal es así, que estas son las 3 principales formas en las que esta tecnología ha logrado revolucionar a las compañías en los últimos años:  Leer más

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iúnigo recibió el premio a la Innovación


en el IX Congreso Phelps

El galardón, que implica un reconocimiento a la propuesta de valor de la compañía, fue presentado mediante videoconferencia por el Premio Nobel de Economía, Edmund Phelps, en un evento con distinguidas personalidades del mundo de los negocios.

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iúnigo, la primera Insurtech 100% digital de Argentina que permite cotizar y contratar el seguro de tu auto en menos de 2 minutos y gestionar todos los servicios a través de una app, recibió el Premio a la Innovación y a la Inclusión Social en el IX Congreso Phelps.

Se trata de un reconocimiento que recibió la empresa debido a su innovador servicio y aporte a la comunidad. Desde su lanzamiento el 2018, la aseguradora está transformando la industria mediante el uso de la tecnología como ADN… Leer más

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Solo los Perdedores reducen sus Precios


Opinión por Dionisio Melo:  En el mercado actual, ofrecer descuentos parece ser la técnica número uno que los vendedores están usando para tratar de hacer negocios. La gerencia ha creído en el viejo argumento de que la única razón por la que sus vendedores no pueden vender más es porque su precio es demasiado alto.

¿No crees que sea hora de poner esto a un lado? Este argumento de reducir los precios en realidad revela la falta de habilidades de venta por parte de vendedores que lo están usando. También indica que la gestión no proporciona capacitación moderna, planificación estratégica y la dirección necesaria para modificar ese argumento o reducirlo casi a la nada.

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Redes sociales, herramienta clave para concretar negocios


Las redes sociales se han convertido ya en una herramienta clave para la realización de negocios, en particular para concretar ventas, determinó el reporte “SalesTech”, realizado por la firma de consultoría CITE para SugarCRM, empresa líder de software empresarial con base en Silicon Valley.

De acuerdo con el estudio, LinkedIn es la red preferida (64%) entre los círculos empresariales para informarse acerca de sus clientes potenciales y actuales, seguida del sitio web de la empresa (63%) y Google (61%). Sin embargo, entre la generación Millennial, que integra gran parte de la fuerza de ventas de muchas empresas e industrias, Facebook es la red preferida (59%) para obtener información acerca de los clientes y prospectos, seguida de Twitter, con (45%).

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Millennials: los nuevos clientes que serán responsables del 50% del consumo global en 2018


Con la transformación digital nace un nuevo tipo de cliente, el omnicanal, cuyas demandas requieren atención inmediata casi en tiempo real. El desafío de mejorar la experiencia de usuario exige reconversiones y nuevos aliados como los chatbots.

La omnicanalidad llegó para quedarse. No es una mera tendencia sino una estrategia a nivel comunicaciones de las empresas y marcas: quiénes no se adapten corren el riesgo de quedarse afuera de una gran porción del mercado.

Federico Sardi, Gerente de Desarrollo de Negocios de Snoop Consulting, equipara la estrategia de omnicanalidad a lo que años atrás fue el CRM (Customer Relationship Manager) que “era mucho más que la implementación de una herramienta tecnológica, sino que implicaba, e implica, toda una visión acerca de la gestión óptima de los clientes.”

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La Revolución Digital, Liderada por Mujeres


montserrat_moralesEl 18% de las mujeres lideran empresas en América Latina, según investigación de la consultora colombiana Grant Thornton. A nivel Mundial, el 24% de los roles senior son ocupados por mujeres.

El crecimiento empresarial en las áreas de economía, desarrollo en tecnología, los negocios, la transformación en la industria publicitaria, los recursos humanos, y de mercadeo, son algunas de las áreas que se han visto favorecidas e iluminadas con la presencia femenina. Ya que cada mujer pone el toque mágico para hacer crecer su área y por ende la empresa para la cual trabaja.  Leer más

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APECCO organiza el Taller de Gestión por Métricas: clave en la implementación de la estrategia


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Se llevará a cabo el próximo 16 de agosto de 9 a 16 horas y estará coordinado por el experto en la materia Fernando Rubio.   La sede del encuentro es Monte Rosa 233 piso 4 Chacarilla – Surco; Rubio cuenta con más de 10 años de experiencia como Country Manager en empresas de gran prestigio como DIGITEX, ASSIA Y ATENTO en las que se ha desempeñado como Director de las áreas de Tecnología y Negocios en cinco países la presentación en nuevos sectores y mercados.  Leer más

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Colombia: Las empresas podrán aumentar las tasas de pago y mejorar la eficiencia de su negocio


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Debido al creciente número de clientes lentos para pagar o que no pagan, la cobranza de deudas se ha convertido en un tema crítico para los negocios globales en la actualidad. Después de todo, si no se aseguran que el dinero que se les debe pueda ser cobrado, las empresas pueden pasar un momento difícil no solo intentando mantenerse en el negocio, sino también pidiendo dinero prestado para aprovechar nuevas oportunidades.   Leer más

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Más de 700 tomadores de decisión fueron encuestados por el actual estado digital de los negocios


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Progress (NASDAQ: PRGS) anunció hoy los resultados de su más reciente encuesta global, “¿Están los Negocios realmente haciendo una Transformación Digital o están viviendo en la Negación Digital?” La encuesta se llevó a cabo en el primer trimestre de 2016 por Loudhouse, la división especialista en investigación de Octopus Group, con el objetivo de entender mejor cómo los líderes de los negocios ven la transformación digital y hacen sus planes para enfrentar estos retos.

Mientras la mayoría de los negocios reconocen los beneficios inherentes de “ser digital”, la mayoría de los encuestados están enfrentando obstáculos como falta de alineación interna, falta de habilidades adecuadas y mucha resistencia cultural.  Leer más

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Movilidad empresarial: una prioridad que transforma el negocio


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Comparada con otras olas de innovación, la movilidad empresarial demanda nuevos cimientos y cambios en el ADN de las empresas. Grupo Hasar, una empresa que trabaja en el desarrollo de soluciones de movilidad –entre otras- señala los desafíos que implica y cómo afrontarlos. Ya sea en el almacén, en la planta, visitando clientes y proveedores, o en reuniones en un café, hoy se requiere la misma comunicación y posibilidad de acceder a aplicaciones críticas para el negocio tal como si estuviéramos en la oficina, pero desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.  Leer más

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Alejandro Del Riccio, sobre COPC: “Lo más desafiante y lo único que nos quita el sueño desde el primer día, radica en mejorar los resultados de negocio de nuestros clientes”


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Con motivo del 20° Aniversario de la Norma COPC, dialogamos con Alejandro Del Riccio, director de la consultora Kenwin, única implementadora de la Norma en la región, en España y en Portugal. En la charla, el directivo nos acompañó a recorrer los principales hitos de la Norma a lo largo de estos 20 años y nos confió los motivos de su vigencia.  Leer más
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Avaya Presenta su Estrategia para el Canal en el 2016 y Premia a los Mejores Socios de Negocio del 2015


Arturo_Vargas_Ricardo_Janches_Galib_Karim Avaya, líder mundial en software de comunicaciones de negocios, sistemas y servicios, presentó “Avaya Partner Engage Week” el evento de una semana de duración, dedicado a impulsar el compromiso y relacionamiento de la compañía con sus socios de canal y el enfoque en las prioridades de crecimiento para el 2016, mediante el cual los socios de negocio de Avaya reciben capacitación y entrenamiento por parte de especialistas e ingenieros de la compañía en las diferentes soluciones que conforman el portafolio de Avaya.   Leer más