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Newsletter CCN


Esta semana dialogamos con Edgardo Sierra Head of Infraestructure en ICBC. Nuevos artículos sobre Customer Experience y Generación Z. Además, Asociación CEX publicó un estudio sobre Contact Centers en España. Elsa Basile y un nuevo artículo de Management “Despido: La palabra que ningún Líder…

Newsletter CCN : Desafío, Cambios e Intereses


Esta semana, dialogamos con Gerardo Andreucci, Director General de Tecnovoz; con Hernán Olivieri de PagosPyme y con Paola Ledesma Gerente de Capital Humano de BlueConnect Además, Ramón Heredia y su exposición en Creditour 2018, Maratón APECCO y un artículo sobre Employee Centricity… Noticias de…

Newsletter CCN: Operadores, Estrategia y Experiencia


Visitamos BlueConnect y tuvimos oportunidad de conversar con dos supervisoras de atención al cliente. Dialogamos con Francisco Grillo sobre Teleperformance Perú, con Leo Sujulozky de seguridad en canales digitales y Festejamos junto al equipo de Yoizen sus ocho años como empresa Además, Debitia y…

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Newsletter Call Center News –  Las noticias destacadas de la última semana  Visítenos

Interactive Intelligence posicionada por Gartner como líder en Centros de Contacto


Inin ha sido posicionada por Gartner en el cuadrante de Líderes de su informe Cuadrante Mágico para Infraestructura de Centro de Contacto 2013. El informe de Gartner, que proporciona un análisis de los proveedores del mercado basado en su capacidad de ejecución y en…

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