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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Tag: outsourcing
Tercerización en el mercado doméstico, una ola para surfear
El pasado 3 de mayo se realizó en Perú, un nuevo encuentro empresarial sobre casos de éxito de Outsourcing, organizado por la consultora Overall. La institución trabaja con más de 350 empresas de todos los sectores económicos del país. El evento permitió evaluar los… Continue Reading “Tercerización en el mercado doméstico, una ola para surfear”
Avanza Externalización de Servicios agiliza y refuerza su ciberseguridad con Fortinet
Fortinet, líder en soluciones de ciberseguridad de alto rendimiento, ha anunciado la implantación de su arquitectura Security Fabric en Avanza Externalización de Servicios, multinacional española especializada en soluciones de negocio y outsourcing de servicios y procesos. Fortinet ha desplegado, en las sedes de España… Continue Reading “Avanza Externalización de Servicios agiliza y refuerza su ciberseguridad con Fortinet”
The Valencian Government and Atento present an innovative video chat service for deaf people
The Valencian Regional Government (Generalitat Valenciana) and Atento S.A. (NYSE: ATTO), the leading provider of customer relationship management and business process outsourcing services (CRM/BPO) in Latin America, and one of the top five providers worldwide, have presented an innovative citizen relationship service through video… Continue Reading “The Valencian Government and Atento present an innovative video chat service for deaf people”
España: Según Adecco habrá más de un millón de contratos en los próximos meses
La campaña de Navidad y las rebajas de enero harán que las empresas de trabajo temporal realicen más de un millón de contratos entre los meses de noviembre y enero, según las estimaciones de Adecco y su división Adecco Outsourcing. En concreto, Adecco calcula… Continue Reading “España: Según Adecco habrá más de un millón de contratos en los próximos meses”
España: Arvato Bertelsmann ganador del premio al Mejor Outsourcer 2017
Arvato Bertelsmann ha sido galardonada como Mejor Outsourcer 2017 en los Premios CRC Oro, los más importantes en el sector de la atención al cliente. Asimismo, la compañía también ha recibido dos premios; en la categoría de Recobro por su servicio a Vodafone y… Continue Reading “España: Arvato Bertelsmann ganador del premio al Mejor Outsourcer 2017”
DATAMARK Among the 20 Most Promising Contact Center Technology Providers for 2017
DATAMARK, Inc., a global provider of business process outsourcing (BPO) and contact center services, was featured in the cover story of CIOReview Magazine’s July 2017 contact center technology special edition. DATAMARK was selected for the magazine’s list of the 20 Most Promising Contact Center… Continue Reading “DATAMARK Among the 20 Most Promising Contact Center Technology Providers for 2017”
Nixxis is expanding its footprint with the opening of a new office in Turkey
Nixxis, a leading publisher of contact center software, active in 30 countries and with a growth of 20% in 2016, announced today the opening of a new office in Istanbul, Turkey. The new location enables Nixxis to broaden its international presence and supports the… Continue Reading “Nixxis is expanding its footprint with the opening of a new office in Turkey”
Evoltis fue distinguido con el premio al “Liderazgo en el Servicio de Valor al Cliente”
El grupo empresarial Evoltis, a través de Deelo Contact Center & BPO, la firma del grupo especializada en servicios de Contact Center y BPO, fue distinguido con el “Frost & Sullivan’s 2016 Argentinian Contact Center Outsourcing Services Customer Value Leadership Award”, Premio al “Liderazgo… Continue Reading “Evoltis fue distinguido con el premio al “Liderazgo en el Servicio de Valor al Cliente””
Juan Ignacio Sanz, nuevo Director General de Ibermática
Ibermática ha anunciado que Juan Ignacio Sanz, hasta ahora Subdirector General Comercial de la firma y máximo responsable de Ibermática/digital, será desde el próximo 1 de julio el nuevo Director General de la compañía. En este tiempo Ibermática se ha afianzado como uno de… Continue Reading “Juan Ignacio Sanz, nuevo Director General de Ibermática”
Atento Named a Leader in Gartner´s Magic Quadrant for Customer Management Contact Center BPO, Worldwide
Atento S.A., has been named a Leader in Gartner´s Magic Quadrant for Customer Management Contact Center BPO, Worldwide1. Gartner’s opinions are a primary reference for companies around the world when they consider and select customer-management contact center BPO providers. Focused strategy, commitment to customer experience… Continue Reading “Atento Named a Leader in Gartner´s Magic Quadrant for Customer Management Contact Center BPO, Worldwide”
Aegis Achieves the Leader Position in the IAOP Global Outsourcing 100 List 2017
Aegis Limited, a global outsourcing and technology services company, today announced that it has been featured in the Leaders category of the IAOP® 2017 Global Outsourcing 100 list. The Global Outsourcing 100 list serves as the essential industry reference of innovative outsourcing services companies… Continue Reading “Aegis Achieves the Leader Position in the IAOP Global Outsourcing 100 List 2017”
Lenovo Selects Atento as Strategic Partner for Contact Center Customer Relationship Management in Brazil
Lenovo, a leading company in providing innovative consumer, commercial and enterprise technology, has just settled an important partnership with Atento S.A. (NYSE: ATTO), one of the world’s leaders in customer management and business process outsourcing services, aiming to enhance its relationship with consumers and… Continue Reading “Lenovo Selects Atento as Strategic Partner for Contact Center Customer Relationship Management in Brazil”
IAOP distingue a gA como una de las mejores consultoras de Outsourcing del mundo
gA, la compañía global líder en Digital Business Transformation, fue incluida por octavo año consecutivo en el ranking de las 100 mejores empresas de Outsourcing que anualmente realiza IAOP (Internacional Association of Outsourcing Professionals). Adrián Jerbic, Vicepresidente y COO de gA, explicó: “Nos sentimos… Continue Reading “IAOP distingue a gA como una de las mejores consultoras de Outsourcing del mundo”
Atento Sets Date for Fiscal 2016 Fourth Quarter and Full-Year Results; Announces Upcoming Investor Event
Atento S.A. (NYSE: ATTO), the largest provider of customer relationship management and business process outsourcing services (CRM/BPO) in Latin America and among the top three providers worldwide, today announced it has set the date for the release of its fiscal 2016 fourth quarter and… Continue Reading “Atento Sets Date for Fiscal 2016 Fourth Quarter and Full-Year Results; Announces Upcoming Investor Event”
Aegis included in Gartner’s Market Guide for Key Customer Management BPO Service Providers in a Digital-driven Market
Aegis Limited, a global outsourcing and technology services company, today announced that it has been included in the Market Guide for Key Customer Management BPO Service Providers in a Digital-Driven Market, published on 21 December 2016 report by Gartner Inc. Aegis has been included… Continue Reading “Aegis included in Gartner’s Market Guide for Key Customer Management BPO Service Providers in a Digital-driven Market”
COMDATA GROUP enfoca su crecimiento y expansión en América Latina
COMDATA GROUP, empresa del Grupo Carlyle (NASDAQ:CG), líder del mercado italiano en el sector de outsourcing de operaciones (BPO) comienza un proceso de crecimiento y expansión internacional enfocado particularmente en América Latina tras su consolidación en el continente europeo. En este proceso de consolidación… Continue Reading “COMDATA GROUP enfoca su crecimiento y expansión en América Latina”
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