Etiqueta: Perú

Los CEOS de Atento y Konecta serán speakers en el Perú Women Summit 2019


El 15 de agosto próximo se realizará un nuevo encuentro del evento Perú Women Summit en el Hotel Los Delfines. Se trata de un encuentro que incentiva las buenas prácticas de las empresas que promueven la igualdad de oportunidades. Además, busca conocer y compartir…

¿Cómo y cuánto se utiliza Internet en Perú Metropolitano?


Ya no es novedad que el smartphone continúa ganando terreno en nuestras vidas, de la mano de Internet. Hemos llegado a tal punto que, al ingresar a un restaurant, pedimos la clave WI-FI antes de mirar el menú. Para casi todas las generaciones, la…

“Confiamos que se abrirá un espacio de diálogo para evitar la inminente pérdida de más de 20 mil empleos”


Como es de público conocimiento, el 6 de septiembre pasado entró en vigor el Decreto Legislativo 1390, mediante el cual se modifica, entre otros, el literal (e) del artículo 58° de la Ley 29571, Código de Protección al Consumidor. Este introduce la obligación de…

Ser mujer en el Perú nunca fue fácil


Por Violeta Orozco – “¡¡¡Orozco!!! Tu cerebro llega hasta 18” – Recuerdo aquel día haber sentido que mis esfuerzos en el colegio no valían si iban a ser comparados con los de un compañero hombre. Sentí discriminación, porque me pusieron debajo de un hombre…

Juan Manuel González, Frost & Sullivan: “Perú fue uno de los países que más creció en Latinoamérica en los últimos 3 años”


A pocos días de terminar el 2017, Frost & Sullivan publicó su ya clásico informe anual referido a la industria del contact center latinoamericana. Juan Manuel González, Director de Investigación de la prestigiosa consultora, subrayó el crecimiento de Perú en los últimos 4 años…

#APECCO Celebra El Día Del Teleoperador


                                                En IBR En el marco de la celebración del Día del Teleoperador, dialogamos con los asesores de IBR, José Miguel Salvador y Geraldine Flores, nos cuentan cómo es su día a día en la compañía, nos hablan sobre lo aprendido y cómo se…

José Antonio Iyo se refiere a la descentralización de la industria de contact centers en el Perú


Las industrias que recién inician operaciones, tienden a centralizarse en las principales capitales de los países en que se desarrollan, felizmente desde hace algún tiempo Perú superó esta etapa. En plena expansión, las empresas líderes del sector de contact center han comenzado a instalarse…

“Este año el objetivo de Interactive en Perú es consolidar el fuerte proceso de crecimiento”


En un año en que las Soluciones en la Nube prometen marcar tendencia, Interactive Intelligence gana terreno en toda Latinoamérica en la oferta de este servicio. Su Territory Manager en Perú, Davy Calle, explicó los planes y proyecciones de la prestigiosa empresa para el…

Premio Contacto a la Excelencia Apecco 2013 “Una ventana al mundo que refrenda a la industria peruana de servicios como World Class”


Dialogamos con Juan Dulanto, Director Grupo GSS en Perú y miembro de la Junta Directiva de Apecco, quien nos transmitió las expectativas de la Asociación para la premiación de este año. “Uno de nuestros propósitos de este 2013 en lo referido al concurso, ha…

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