Etiqueta: plataformas

Webinar Apexo: Plataforma Omnicanal, hoy más cerca del cliente


El próximo 18 de noviembre Apexo realizará un nuevo Webinar, cuya temática es la omnicanalidad como una herramienta que acerca al cliente. Ernesto Doudchitzky, CEO & Co – Founder de Alo.com, será el encargado de compartir cómo podemos mejorar la experiencia del cliente, los… Continue Reading “Webinar Apexo: Plataforma Omnicanal, hoy más cerca del cliente”

Marcelo Raffin“El diferencial de xcoring es que…


…el puntaje no es genérico, sino que es customizable a cada entidad” Nace xcoring la start up que ya está dando que hablar, su plataforma que ofrece entre otros, un producto desarrollado con IA customizable para otorgar créditos en tiempo real. Es escalable, está… Continue Reading “Marcelo Raffin“El diferencial de xcoring es que…”

Los pioneros del Cloud Computing…


continúan su proceso de expansión El auge del home office obliga a las empresas a re-gestionar sus recursos tecnológicos. Con el e-commerce en alza, muchas plataformas buscan aliarse con proveedores de nube pública. El mundo cambió hacia la innovación impulsada por datos estratégicos, confiables… Continue Reading “Los pioneros del Cloud Computing…”

Nueva cultura laboral


la autogestión como clave productiva y emocional El 80% de los trabajadores hizo un balance positivo de su experiencia en remoto y el 50% quiere seguir trabajando desde casa luego de la pandemia, aunque un 70% siente que se enfrenta a emociones negativas. Según… Continue Reading “Nueva cultura laboral”

INFOCORP busca crecer en Latinoamérica


Infocorp, que implementa plataformas omnicanal para la banca digital entre otros servicios, planea expandir sus operaciones en Latinoamérica, especialmente en Argentina, Ecuador, México, Colombia, Perú, Chile, Guatemala, Costa Rica y Panamá. La empresa, que viene creciendo a un ritmo del 40% por año, espera… Continue Reading “INFOCORP busca crecer en Latinoamérica”

Gerardo Andreucci, TecnoVoz, sobre CX


“Hay que acompañar al cliente en el manejo de la incertidumbre” En un intento por aportar nuestro granito de arena a la comprensión de lo que nos sucede, hemos creado este ciclo de entrevistas breves pero asertivas. Solo tres preguntas a referentes de distintos… Continue Reading “Gerardo Andreucci, TecnoVoz, sobre CX”

Tips y consejos de expertos


en eCommerce de Latinoamérica eCommerce Immersion LATAM 2020: casos prácticos, consejos y tips para potenciar el negocio online en estos tiempos. VTEX, la plataforma de comercio unificado de América Latina que presta servicios a marcas y retailers en 28 países, realizó el eCommerce Immersion… Continue Reading “Tips y consejos de expertos”

Avaya reconocida por IBM


por sus Soluciones de Comunicación y Colaboración Durante la primera conferencia digital IBM Think, IBM otorgó a Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) el Premio IBM 2020 a la Excelencia en Cloud Híbrida. Este galardón reconoce el rendimiento sobresaliente de la solución de Nube privada… Continue Reading “Avaya reconocida por IBM”

TecnoVoz colabora con Medicus


para implementar el teletrabajo en su contact center En un tiempo récord, TecnoVoz, la empresa que desarrolla plataformas de tecnología para contact centers, ayudó a la reconocida empresa de salud Medicus, de Argentina, a migrar toda la operación telefónica a la modalidad de teletrabajo.… Continue Reading “TecnoVoz colabora con Medicus”

Tips de eCommerce en tiempos de cuarentena


Por Darío Schilman, Country Manager de VTEX para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay – Desde que la OMS declaró al COVID-19 como pandemia, los distintos gobiernos han tomado medidas de prevención que han obligado a la población mundial a recluirse en un aislamiento social… Continue Reading “Tips de eCommerce en tiempos de cuarentena”

Videojuegos para conseguir trabajo


Cómo los expertos evalúan a los candidatos en plataformas de gaming. Grandes empresas globales ya lo incorporan a sus esquemas habituales de reclutamiento y medición de performance. Alejada del formato tradicional de entrevistas y psicotécnicos, evalúan al candidato en formatos que pueden ir desde… Continue Reading “Videojuegos para conseguir trabajo”

Alan Pierri, de Telecentro: “Estamos orgullosos de haber incorporado junto a Yoizen el 1er bot que gestiona por WhatsApp”


Telecentro, empresa líder en servicios de internet, cable y telefonía, revolucionó su servicio de atención al cliente. Meses atrás implementó junto a Yoizen, una compañía que lidera el desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales, el primer bot de autogestión que atiende por… Continue Reading “Alan Pierri, de Telecentro: “Estamos orgullosos de haber incorporado junto a Yoizen el 1er bot que gestiona por WhatsApp””

¿Por qué deberíamos conocer el Customer Journey en las redes sociales?


Hasta ahora, conocíamos sobre el journey de los clientes en la web, sin embargo, cada vez más, los usuarios utilizan su celular y las redes sociales para realizar consultas previas a una compra. ¿Qué deberíamos saber? Un estudio de Forrester sobre el tema, al… Continue Reading “¿Por qué deberíamos conocer el Customer Journey en las redes sociales?”

Yoizen incorpora WhatsApp Business en su plataforma ySocial


Yoizen, la compañía dedicada al desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales ha llegado a un acuerdo con diferentes Brokers para habilitar WhatsApp Business en su plataforma ySocial. A partir de ahora, los clientes de Yoizen podrán acceder a los beneficios de incorporar… Continue Reading “Yoizen incorpora WhatsApp Business en su plataforma ySocial”

El Callao: Una plataforma de servicios financieros para personas no bancarizadas


Tras convertirse en un éxito en Estados Unidos, El Callao llega a la Argentina y permitirá que usuarios de Latinoamérica puedan adquirir cuentas corrientes virtuales de fácil acceso a través de sus teléfonos móviles. Según datos del Banco Mundial y de GSMA Intelligence existen… Continue Reading “El Callao: Una plataforma de servicios financieros para personas no bancarizadas”

España: Renfe, cómo atender mejor a sus pasajeros


El contact center de los viajeros de Renfe cambiará de manos en pocos meses. Renfe Viajeros cerró hace apenas diez días el plazo para presentar ofertas para ser el proveedor de servicios de contact center para los próximos cuatro años. El contrato tiene un… Continue Reading “España: Renfe, cómo atender mejor a sus pasajeros”

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