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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Etiqueta: soluciones
¿La automatización nos puede ayudar…
en la retención de talentos? Por Maximiliano Ariel Grisolia – Actualmente, las empresas tienen una necesidad de cambio y mejora contínua tanto por factores externos (económicos, competencia, COVID19), como internos (obsolescencia de procesos o fuga de personal valioso). A estos factores se les hace… Continue Reading “¿La automatización nos puede ayudar…”
SAP amplía la accesibilidad a sus soluciones…
de formación online Esta edición, ahora disponible en SAP Store, cuenta con 22 millones de usuarios, incluyendo cientos de marcas internacionales. Es una solución fácil de implementar que ayuda a las empresas a aumentar el compromiso de clientes, partners y empleados y a estructurar… Continue Reading “SAP amplía la accesibilidad a sus soluciones…”
Con la integración de Amarello a eSource Capital nace…
el proveedor número uno de soluciones Google Cloud para Latinoamérica eSource Capital potencia su oferta de Google Cloud con las certificaciones y experiencia de Amarello. La alianza robustece al partner de Cloud más especializado en Latinoamérica, pionero del “Cloud Computing” desde el 2007, con… Continue Reading “Con la integración de Amarello a eSource Capital nace…”
SAP ofrece probar sin coste las soluciones de comunicación
con empleados y customer engagement SAP ha anunciado hoy que el grupo SAP Digital Interconnect está ofreciendo la posibilidad de probar de forma gratuita, durante un período de 30 días el servicio móvil SAP® People Connect 365, basado en la nube, y que permite… Continue Reading “SAP ofrece probar sin coste las soluciones de comunicación”
Visma adquiere Zetech para su expansión regional
Visma, a través de esta adquisición, fortalecerá el posicionamiento de sus soluciones en la nube en América Latina. El objetivo es acompañar el proceso de digitalización de las empresas, con soluciones simples e innovadoras para la gestión de procesos de RR.HH y Finanzas. Creará… Continue Reading “Visma adquiere Zetech para su expansión regional”
Atento Entrega un Valor Extraordinario a sus Clientes…
mientras Cuida de sus Empleados con la Tecnología de Avaya Atento está aprovechando las soluciones Avaya IX Contact Center habilitando agentes remotos para permitir que el personal de su Centro de Contacto trabaje desde cualquier lugar, para mantenerlos seguros mientras brindan las mejores experiencias… Continue Reading “Atento Entrega un Valor Extraordinario a sus Clientes…”
Seguridad y biometría con IA para abordar un problema global
de fraude de 4 billones de dólares La solución cloud incluye la tecnología biométrica líder del mercado de Nuance, que autentica a más de 1.000 millones de clientes al año en canales de voz y digitales. Nuance Communications, líder en innovaciones de IA conversacional,… Continue Reading “Seguridad y biometría con IA para abordar un problema global”
“Ofrecemos una solución de automatización para el canal de voz…
que permite brindar atención eficiente sin la intervención de agentes” Los contact centers viven una transformación vertiginosa y necesaria para seguir pese al COVID – 19. Casi de la noche a la mañana debieron implementar el trabajo remoto y afrontar la escasez de recursos.… Continue Reading ““Ofrecemos una solución de automatización para el canal de voz…”
Avaya Presenta Tecnologías…
para la Digitalización del Sector de la Salud Con el objetivo de compartir las tendencias digitales para el sector salud, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) presentó las soluciones tecnológicas móviles que ayudan a los hospitales en su estrategia digital para la atención y cuidado… Continue Reading “Avaya Presenta Tecnologías…”
“Somos especialistas en soluciones que utilizan…
Inteligencia Artificial Conversacional” Estuvimos de visita en Froneus, una empresa de servicios y tecnologías de la información formada con un equipo de alto rendimiento en desarrollo de soluciones con Inteligencia Artificial. Allí pudimos conversar con David Winograd, Director de Ventas de la empresa y… Continue Reading ““Somos especialistas en soluciones que utilizan…”
El BID y SoftBank Group International se unen
para empoderar startups en LatAm y el Caribe El Banco Interoamericano de desarrollo (IDB) y SoftBank Group International anunciaron, en el 60º aniversario del BID, una alianza para apoyar el desarrollo del ecosistema de startups en América Latina y el Caribe. El memorando de… Continue Reading “El BID y SoftBank Group International se unen”
ACCION POINT PRESENTE EN AMBA 360°
ACCION POINT, empresa especializada en el desarrollo, configuración e implementación de soluciones de negocios basadas en Tecnología de la Información, participó por tercer año consecutivo como sponsor plata de AMBA 360°, el congreso de Marketing y Tecnología organizado por la Asociación de Marketing Bancario… Continue Reading “ACCION POINT PRESENTE EN AMBA 360°”
GoContact presenta sus soluciones para Contact Center en Expocontact 2019
GoContact, compañía experta en soluciones integradas de Contact Center Cloud Native, estará presente como uno de los patrocinadores principales en Expocontact 2019, la 15ª edición del congreso de referencia para el sector de BPO y Relación Cliente que se celebrará los días 4 y… Continue Reading “GoContact presenta sus soluciones para Contact Center en Expocontact 2019”
Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Santiago de Chile
Atento S.A. (NYSE: ATTO), ha inaugurado hoy un nuevo centro de relación con clientes en la ciudad de Santiago de Chile. El centro comprende instalaciones state of the art para la prestación de servicios y soluciones de experiencia de cliente para el sector banca… Continue Reading “Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Santiago de Chile”
La experiencia de la selección de personal y una solución centrada en la gestión de candidatos
La solución SAP SuccessFactors Recruiting, ahora integra capacidades de gestión de las relaciones con candidatos, ayuda a los profesionales de selección de personal a atraer a los candidatos más relevantes, así como a captar y promover grupos de talento específicos y gestionar de forma… Continue Reading “La experiencia de la selección de personal y una solución centrada en la gestión de candidatos”
Rincón Club logró una atención al cliente más eficiente con soluciones Avaya
Rincón Club, una organización empresarial perteneciente a Activos Turísticos dedicada al desarrollo, comercialización y administración de Resorts para tiempos compartidos logró dar respuesta a las más de 800 personas que se alojan en los 180 departamentos de alto estándar y brindarles la tecnología de… Continue Reading “Rincón Club logró una atención al cliente más eficiente con soluciones Avaya”
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