Etiqueta: team leaders

CAT Technologies: Academia de Líderes, un Programa donde se enseña cómo conducir equipos felices


Desde hace 1 año, CAT Technologies fundó su propia “Academia de Líderes”, allí se forman sus colaboradores antes de convertirse en Team Leaders. Asimismo, esta exitosa iniciativa que ya lleva 8 ediciones, además de ser una oportunidad para los trabajadores de la empresa es…

Verónica Lezcano: “Siempre trato de esforzarme para llegar al máximo”


Verónica Lezcano, llegó a CAT Technologies hace 2 años, a través del aviso publicado en un portal líder de empleos. “Tenía como expectativa crecer y desarrollarme aún más en el puesto de Team leader”   Leer más

El rito de pasaje como facilitador para asumir un nuevo rol laboral


Recibir un ascenso de puesto tiene un fuerte valor motivacional en las empresas, tanto para quienes son promovidos como para el grupo. Esta situación es frecuente en los centros de contacto, cuando algunos operadores ascienden a supervisores o team leaders. El punto de clivaje…

Programa de capacitación en Recursos Humanos


En el marco del Programa Certificado en Gestión de Contact Center, el Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP) pondrá en marcha, a partir del 13 de junio, el Programa “Tres Pilares para la Gestión de los RRHH en el Contact Center”, con…

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