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El BID y SoftBank Group International se unen


para empoderar startups en LatAm y el Caribe

El Banco Interoamericano de desarrollo (IDB) y SoftBank Group International anunciaron, en el 60º aniversario del BID,  una alianza para apoyar el desarrollo del ecosistema de startups en América Latina y el Caribe.

El memorando de entendimiento esboza planes para compartir conocimiento regional y técnico, así como oportunidades de coinversión para empresas en etapa de crecimiento y etapa avanzada.

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“BID Invest ve el poder de la tecnología para transformar los mercados y alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la región. Admiramos el liderazgo de SoftBank en el fomento de la próxima generación de empresas tecnológicas. Al colaborar con SoftBank, BID Invest destaca nuestro enfoque estratégico en soluciones escalables que llevarán nuestro impacto de lineal a exponencial “, comentó James P. Scriven, CEO de BID Invest… Leer más

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“Definitivamente las tecnologías son un jugador clave en nuestro día a día”


Dialogamos con Esteban Corso, director de operaciones de CAT Technologies, quién se refirió a los avances de la compañía en el último semestre. Entre otros temas compartió file5_10novedades sobre las últimas acciones que llevaron a cabo en automatización de procesos, su impacto en las campañas, y los nuevos perfiles.

En la última inauguración del Site (tras adquirir Comdata Argentina), nos habían comentado que iban a llevar la operación a otro nivel (digital) ¿Cómo han avanzado?

Esteban Corso: En los últimos 2 años, la incorporación de canales de contacto y la automatización de procesos se incrementó considerablemente en las operaciones de CAT Technologies. Por un lado… Leer más

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Andrés Hohendahl: Zoom en la Inteligencia artificial, más humana de lo que pensamos


Andrés Hohendahl es ingeniero en electrónica y desde hace 15 años se encuentra investigando y desarrollando proyectos de Inteligencia Artificial (IA) cognitiva. También se desempeña en el ámbito académico, co-fundó una agrupación llamado IAAR, que trata de echar luz sobre el tema, y podríamos seguir enunciando sus credenciales, que por cierto son muchas.

Se define a sí mismo como “emprendedor serial e ideólogo de tecnologías disruptivas”. Tuvimos oportunidad de dialogar con él, antes de comenzar la nota citó la frase de Arthur Clarke: “toda tecnología lo suficientemente avanzada es indistinguible la magia”. De alguna manera anticipó el diálogo que mantuvimos sobre la mística detrás de la inteligencia artificial, su definición, alcances y su presencia en nuestras vidas en muchas ocasiones sin que lo sepamos.

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Humanizando el proceso de reclutamiento y selección


En un contexto donde los indicadores económicos, culturales y sociales se ocupan eficientemente de complicar el panorama del crecimiento país, desalentar las inversiones, encarecer los costos para los empleadores, las empresas se focalizan en reducir costos.

Redefinen posiciones y perfiles e incorporan nuevas tecnologías, lo cual también implica realizar grandes inversiones, no solo por su adquisición y mantenimiento sino por el gran proceso, nada sencillo, de implementar dichas tecnologías y el posterior desarrollo de estrategias para la administración del cambio. El conocido Change Management. Aun así, los resultados continúan Stand By.

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Recursos Humanos: Seis tips para garantizar una capacitación efectiva


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Los especialistas en Recursos Humanos sugieren que la formación en nuevas tecnologías, productos y metodologías de trabajo –sobre todo en empresas de pequeño y mediano porte- resultan fundamentales para incrementar la productividad, mejorar la gestión de las tareas y garantizar el éxito del negocio.

En un mundo cada vez más competitivo, la actualización y capacitación de los colaboradores no sólo requiere de la unión y compromiso de todos los actores de la empresa, sino que además necesita de ciertos ítems para que resulte efectiva.  Leer más

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Anuncian Progress Exchange 2016 en la Ciudad de México


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Progress anunció que realizará su conferencia Progress Exchange 2016 México, el próximo 21 de junio en la ciudad de México. El evento se centrará en la transformación digital de los negocios, así como en los principales retos que las empresas enfrentan actualmente como resultado de la disrupción de las tecnologías digitales.

Expertos de Progress en conjunto con clientes y socios locales compartirán sus experiencias y mejores prácticas sobre cómo las empresas pueden aumentar la participación del cliente, incorporar estrategias de colaboración de negocios y aprovechar las nuevas oportunidades de negocio derivadas de la movilidad, computación en la nube y la inmensa cantidad de información que ofrece Big Data.  Leer más

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Algunas novedades sobre Call Center News


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En CallCenterNews  formamos nuestra propia comunidad, que cada día se hace más grande. En ella puedes comentar artículos, incluir artículos propios, dejar tu opinión y sugerir temas sobre management, capital humano y tecnología que hacen al día a día en la industria de los centros de contacto.Nos gustaría tu presencia. Puedes visitarla en  Aquí  ¡Creá una cuenta y formá parte de nuestra comunidad !

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Internet of Things IoT y las tendencias de comunicación del mercado empresarial


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En 1999 fue acuñado por primera vez el término IoT o Internet de las Cosas y poco más de una década después de diversas discusiones IoT finalmente está emergiendo junto con los mercados relacionados con las tecnologías de información y telecomunicaciones. Esta iniciativa promete cambiar la forma en que hacemos las cosas a través de una recopilación de información en tiempo real y mejorar las oportunidades de aprendizaje, de acuerdo con un estudio realizado por la UIT (Unión Internacional de Comunicaciones), perteneciente a la Organización de Naciones Unidas…  Leer más

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Argentina: Huawei firma convenios con el gobierno y realiza un aporte a la industria de telecomunicaciones


HaweiacuerdoHuawei va a cooperar con la Comisión Nacional de Comunicaciones para profundizar la realización de actividades de capacitación e investigación de tecnologías. A la vez firmó el contrato comercial del acceso de MPLS/IP con ARSAT, y acordó la provisión de la más avanzada solución de comunicaciones digitales.  Leer más

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Nuevas tecnologías de Seguridad Móvil incentivan la implementación de BYOD


Danilo_OchoaNuevas tecnologías de Seguridad Móvil incentivan la implementación de BYOD. El BYOD presenta la posibilidad de mejorar la productividad y satisfacción de los empleados, disminuyendo los costos en la compra de equipos y optimizando la protección de la información de su organización.   Leer más