Etiqueta: Tecnovoz

Gerardo Andreucci, TecnoVoz, sobre CX


“Hay que acompañar al cliente en el manejo de la incertidumbre” En un intento por aportar nuestro granito de arena a la comprensión de lo que nos sucede, hemos creado este ciclo de entrevistas breves pero asertivas. Solo tres preguntas a referentes de distintos… Continue Reading “Gerardo Andreucci, TecnoVoz, sobre CX”

TecnoVoz colabora con Medicus


para implementar el teletrabajo en su contact center En un tiempo récord, TecnoVoz, la empresa que desarrolla plataformas de tecnología para contact centers, ayudó a la reconocida empresa de salud Medicus, de Argentina, a migrar toda la operación telefónica a la modalidad de teletrabajo.… Continue Reading “TecnoVoz colabora con Medicus”

Gerardo Andreucci, sobre el teletrabajo:


“Los desafíos pasan por crear cultura y una estrategia de comunicación” En tiempos de cambios tan radicales y abruptos, tuvimos la oportunidad de conversar con una persona que conoce como nadie, sobre transformaciones y ciclos. Es él, Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, y pionero… Continue Reading “Gerardo Andreucci, sobre el teletrabajo:”

Reportaje a Gerardo Andreucci de Tecnovoz


“Este año desarrollamos negocios empáticos” La reflexión con Gerardo Andreucci a fin de año, ya es tradición en CallCenterNews. El director de TecnoVoz, ha sido mentor de este medio y de casi todas las iniciativas que se generaron en la industria desde sus comienzos.… Continue Reading “Reportaje a Gerardo Andreucci de Tecnovoz”

Andreucci: “Pensar que WhatsApp va a resolver todo automáticamente es erróneo, la carta fuerte son las personas”


Semanas atrás se lanzó con bombos y platillos WhatsApp Business con la promesa de revolucionar la atención a los clientes. Intuimos que como en muchos casos ocurre, las expectativas son más altas que los resultados finales, por eso quisimos consultar una opinión experta en… Continue Reading “Andreucci: “Pensar que WhatsApp va a resolver todo automáticamente es erróneo, la carta fuerte son las personas””

“TecnoVoz seguirá con el cambio continuo, pero la misma mística y los mismos valores”


Hace 25 años, cuatro emprendedores iniciaban la aventura de convertir su sueño en una empresa. Los frutos no se hicieron esperar e incluso superaron sus expectativas porque TecnoVoz, no sólo se transformó en una de las compañías de tecnología para centros de contacto más… Continue Reading ““TecnoVoz seguirá con el cambio continuo, pero la misma mística y los mismos valores””

TecnoVoz y Hurra! presentan una impactante solución de soporte visual y comunicación para contact centers


Asistimos a la presentación de una novedosa solución de broadcasting para monitores de contact centers.  Fue el marco del CRIC 2017, el pasado 8 de junio. La propuesta, fruto del acuerdo entre TecnoVoz y la empresa uruguaya Hurra!, que desarrolla una plataforma orientada a… Continue Reading “TecnoVoz y Hurra! presentan una impactante solución de soporte visual y comunicación para contact centers”

TecnoVoz presentará propuestas innovadoras en el CRIC


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, anunció hoy que presentará nuevas funcionalidades y productos integrados a su plataforma Approach Contact Center, el próximo 08 de junio en el marco del Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017… Continue Reading “TecnoVoz presentará propuestas innovadoras en el CRIC”

“Los argentinos somos buenos pilotos de tormenta, por eso de este año vamos a sacar algo positivo”


El 2016 fue un año signado por cambios que hasta el momento están dejando indicadores económicos poco favorables, coyuntura que afectó la actividad de los contact centers. Dialogamos sobre éste y otros temas con Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, Presidente del Capítulo de Customer… Continue Reading ““Los argentinos somos buenos pilotos de tormenta, por eso de este año vamos a sacar algo positivo””

Argentina: TecnoVoz auspicia el Marketing Shake sobre Omnicanalidad


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, participará como Gold Sponsor del Marketing Shake, el evento de marketing directo más importante de la Argentina. El encuentro organizado por AMDIA reúne a la comunidad de CMOs (Chief Marketing Officer)… Continue Reading “Argentina: TecnoVoz auspicia el Marketing Shake sobre Omnicanalidad”

Gerardo Andreucci: “Decidimos ir al corazón del negocio de contact center y también de todo negocio: las personas”


Es sabido que TecnoVoz es una empresa vanguardista, por eso no sorprende que haya sumado SinCV a su plataforma Approach para contact centers, la nueva funcionalidad permite realizar reclutamiento masivo de una manera más ágil, eficiente y económica. De todo esto y muchos más… Continue Reading “Gerardo Andreucci: “Decidimos ir al corazón del negocio de contact center y también de todo negocio: las personas””

TecnoVoz es Aliado Internacional del 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombia


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, participará como Aliado Internacional de la 13° edición de Congreso Andino de Contact Centers y CRM, organizado por la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO), entre el 19 y… Continue Reading “TecnoVoz es Aliado Internacional del 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombia”

Gerardo Andreucci, sobre el Premio Oro de TecnoVoz: “La mayor satisfacción de este premio es el reconocimiento por parte de los pares de la industria”


Si hay una empresa de tecnología “made in argentina” habituada a recibir premios es TecnoVoz, cuyos primeros galardones datan del año 95,  a sólo 3 años de su fundación. No obstante, reconocido por sus fundadores, el Premio de Oro recibido en el XX th… Continue Reading “Gerardo Andreucci, sobre el Premio Oro de TecnoVoz: “La mayor satisfacción de este premio es el reconocimiento por parte de los pares de la industria””

TecnoVoz es el nuevo socio fundador de ALOIC


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, informó hoy que desde los primeros días de este año se convirtió en el nuevo socio fundador por Argentina de ALOIC, la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes. … Continue Reading “TecnoVoz es el nuevo socio fundador de ALOIC”

TecnoVoz gana un Oro y una Mención de Honor en el Grand Prix de los Premios amdia 2015, por su caso Edesur


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, informó hoy que es el flamante ganador de un Oro y de una Mención de Honor el Grand Prix de los Premios amdia 2015, con el caso “Edesur: hacia un nuevo… Continue Reading “TecnoVoz gana un Oro y una Mención de Honor en el Grand Prix de los Premios amdia 2015, por su caso Edesur”

#HistoriasdeFindeAño. Un “Huracán”, llamado Gerardo Andreucci


A pocos días de finalizar el 2015 conversamos con Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, quien este año además, suma a todas las actividades que realiza, el compromiso de ser Presidente del Capítulo de Contact Centers y Customer Experience de amdia. Gran conocedor de la… Continue Reading “#HistoriasdeFindeAño. Un “Huracán”, llamado Gerardo Andreucci”

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