Etiqueta: Tecnovoz

TecnoVoz colabora con Medicus


para implementar el teletrabajo en su contact center En un tiempo récord, TecnoVoz, la empresa que desarrolla plataformas de tecnología para contact centers, ayudó a la reconocida empresa de salud Medicus, de Argentina, a migrar toda la operación telefónica a la modalidad de teletrabajo….

Gerardo Andreucci, sobre el teletrabajo:


“Los desafíos pasan por crear cultura y una estrategia de comunicación” En tiempos de cambios tan radicales y abruptos, tuvimos la oportunidad de conversar con una persona que conoce como nadie, sobre transformaciones y ciclos. Es él, Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, y pionero…

Reportaje a Gerardo Andreucci de Tecnovoz


“Este año desarrollamos negocios empáticos” La reflexión con Gerardo Andreucci a fin de año, ya es tradición en CallCenterNews. El director de TecnoVoz, ha sido mentor de este medio y de casi todas las iniciativas que se generaron en la industria desde sus comienzos….

Andreucci: “Pensar que WhatsApp va a resolver todo automáticamente es erróneo, la carta fuerte son las personas”


Semanas atrás se lanzó con bombos y platillos WhatsApp Business con la promesa de revolucionar la atención a los clientes. Intuimos que como en muchos casos ocurre, las expectativas son más altas que los resultados finales, por eso quisimos consultar una opinión experta en…

“TecnoVoz seguirá con el cambio continuo, pero la misma mística y los mismos valores”


Hace 25 años, cuatro emprendedores iniciaban la aventura de convertir su sueño en una empresa. Los frutos no se hicieron esperar e incluso superaron sus expectativas porque TecnoVoz, no sólo se transformó en una de las compañías de tecnología para centros de contacto más…

TecnoVoz y Hurra! presentan una impactante solución de soporte visual y comunicación para contact centers


Asistimos a la presentación de una novedosa solución de broadcasting para monitores de contact centers.  Fue el marco del CRIC 2017, el pasado 8 de junio. La propuesta, fruto del acuerdo entre TecnoVoz y la empresa uruguaya Hurra!, que desarrolla una plataforma orientada a…

TecnoVoz presentará propuestas innovadoras en el CRIC


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, anunció hoy que presentará nuevas funcionalidades y productos integrados a su plataforma Approach Contact Center, el próximo 08 de junio en el marco del Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017…

“Los argentinos somos buenos pilotos de tormenta, por eso de este año vamos a sacar algo positivo”


El 2016 fue un año signado por cambios que hasta el momento están dejando indicadores económicos poco favorables, coyuntura que afectó la actividad de los contact centers. Dialogamos sobre éste y otros temas con Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, Presidente del Capítulo de Customer…

Argentina: TecnoVoz auspicia el Marketing Shake sobre Omnicanalidad


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, participará como Gold Sponsor del Marketing Shake, el evento de marketing directo más importante de la Argentina. El encuentro organizado por AMDIA reúne a la comunidad de CMOs (Chief Marketing Officer)…

Gerardo Andreucci: “Decidimos ir al corazón del negocio de contact center y también de todo negocio: las personas”


Es sabido que TecnoVoz es una empresa vanguardista, por eso no sorprende que haya sumado SinCV a su plataforma Approach para contact centers, la nueva funcionalidad permite realizar reclutamiento masivo de una manera más ágil, eficiente y económica. De todo esto y muchos más…

TecnoVoz es Aliado Internacional del 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombia


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, participará como Aliado Internacional de la 13° edición de Congreso Andino de Contact Centers y CRM, organizado por la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO), entre el 19 y…

Gerardo Andreucci, sobre el Premio Oro de TecnoVoz: “La mayor satisfacción de este premio es el reconocimiento por parte de los pares de la industria”


Si hay una empresa de tecnología “made in argentina” habituada a recibir premios es TecnoVoz, cuyos primeros galardones datan del año 95,  a sólo 3 años de su fundación. No obstante, reconocido por sus fundadores, el Premio de Oro recibido en el XX th…

TecnoVoz es el nuevo socio fundador de ALOIC


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, informó hoy que desde los primeros días de este año se convirtió en el nuevo socio fundador por Argentina de ALOIC, la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes. …

TecnoVoz gana un Oro y una Mención de Honor en el Grand Prix de los Premios amdia 2015, por su caso Edesur


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, informó hoy que es el flamante ganador de un Oro y de una Mención de Honor el Grand Prix de los Premios amdia 2015, con el caso “Edesur: hacia un nuevo…

#HistoriasdeFindeAño. Un “Huracán”, llamado Gerardo Andreucci


A pocos días de finalizar el 2015 conversamos con Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, quien este año además, suma a todas las actividades que realiza, el compromiso de ser Presidente del Capítulo de Contact Centers y Customer Experience de amdia. Gran conocedor de la…

Soplan nuevos vientos en el Capítulo de Contact Centers y Customer Experience de amdia


El pasado 30 de septiembre en el marco del evento anual de amdia #MarketingShake, realizado en el Four Seasons, Buenos Aires, se relanzó el Capítulo de Contact Centers y Customer Experience. Recordemos que a comienzos de este año Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, asumió…

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