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Apexo celebra el Día del Teleoperador junto a sus protagonistas


El 28 de septiembre, se conmemora en el Perú el Día del Teleoperador, y como todos los años, Apexo, reconoce a estos trabajadores cuya labor es crucial para brindar una experiencia memorable a los clientes.

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Varias empresas asociadas acompañan a la Asociación en el tributo y los responsables, de Recursos Humanos, nos cuentan sobre los cambios que, en el perfil del teleoperador, que como sabemos se está reconvirtiendo al ritmo de la transformación digital y los nuevos hábitos del consumidor… Leer más

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Día del Teleoperador en Perú: Tributo a los teleoperadores


El 28 de septiembre se celebra el día del teleoperador en el Perú. Como todos los años, desde APECCO, quisimos rendirles homenaje a las personas que a diario con su labor construyen nuestro sector.

Hace diez años cuando se fundó la Asociación había 2500 teleoperadores, hoy superamos los 45 mil. Estamos orgullosos, queremos compartirlo y dar conocer los rostros de algunas de las voces anónimas, que hacen que nuestros clientes vivan una gran experiencia.

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#APECCO Celebra El Día Del Teleoperador


                                                En IBR

fotoibr_-geraldineEn el marco de la celebración del Día del Teleoperador, dialogamos con los asesores de IBR, José Miguel Salvador y Geraldine Flores, nos cuentan cómo es su día a día en la compañía, nos hablan sobre lo aprendido y cómo se imaginan que evolucionará su labor en un futuro cercano. Leer más

En Fortel

_mg_7144Fortel, una de las empresas líderes de contact centers en el Perú, se suma a la celebración del Día del Teleoperador. Dialogamos con dos colaboradores, Geraldine Quiñones Castillo, actualmente supervisora y Pierre Chávez Schreiber, asesor de ventas. Ambos comparten el entusiasmo por su labor y tiene altas expectativas de crecimiento en la empresa.   Leer más

En HDC

hdc_foto_operadoraHDC, sin duda alguna tiene mucho para celebrar, este año en que fue premiada por una entidad internacional, y está pleno auge, diálogamos con Cristina Ángela Martti Sosa, quien se desempeña como asesora de servicios en HDC desde hace casi un año.  Leer más

En ALLUS

aldo_curahua_anguloContinuamos con los festejos por el Día del Teleoperador, ahora en Allus, donde dialogamos con cuatro jóvenes asesores, Aldo Carahua Angulo, Sergio Maza Picón, Angélica Vásquez Campos y Miguel Neyra Sosa. Todos los testimonios coinciden en el espíritu de camaradería y el sentido de familia que se vive en la empresa, y además coinciden en querer seguir creciendo en la compañía.  Leer más

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Martín Mejía: “Debemos trascender, teniendo presente como empezamos el reto” #APECCOCelebra el Día del Teleoperador


telemejiaMartín Mejía, gerente general de Olva Contact Center en la región de Tacna, con 20 años de experiencia en el sector, se ha ganado el título de pionero de los contact centers en el Perú y en Tacna, por supuesto, donde desde hace 2 años ha instalado y dirige el primer contact center de la zona. Cabe aclarar que OCC forma parte de Olva Corp, donde Olva Courier es una de las empresas más representativas.    Leer más

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El Proyecto de Ley del Teleoperador en Argentina y la regulación en otros países del mundo


teleoperadores1De cara a la inminente promulgación de la Ley del Teleoperador en Argentina, Elsa Basile, periodista especializada del sector y editora del medio digital CallCenterNews comparó los principales puntos del Proyecto de Ley local con la regulación existente en otros países, en el marco del Desayuno sobre la Ley del Teleoperador realizado el pasado 26 de junio en Buenos Aires. Leer más

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Argentina: Desayuno sobre la Ley del Teleoperador


teleoperadorEl próximo 26 de junio se llevará a cabo un desayuno sobre la Ley del Teleoperador y se  podrán conocer los alcances del proyecto de Ley de la mano de prestigiosos especialistas que promoverán el debate con los asistentes sobre una legislación que podría cambiar el rumbo del sector.  Leer más